春意萌動(dòng)的時(shí)節(jié)，備受顧客喜愛的玫瑰20系列飲品矚目回歸，呈現(xiàn)一場(chǎng)源自天然玫瑰的感官盛宴——一杯滿載20朵玫瑰的天然鮮花 · 萃，融合標(biāo)志性的星巴克金烘濃縮咖啡，迸發(fā)出明亮的花香和令人心動(dòng)的春日氣息。

自去年年初推出后，真味不加糖、滿滿天然玫瑰風(fēng)味的玫瑰20系列，收獲了眾多顧客的“花式”好評(píng)，上市一周即售罄。顧客的好口碑和期待“返場(chǎng)”的呼聲，推動(dòng)玫瑰20系列構(gòu)建起更多元的品類矩陣，全新玫瑰20抹茶拿鐵和撒上真實(shí)玫瑰花瓣的玫瑰20瑪奇朵首次面世，明星產(chǎn)品玫瑰20美式和玫瑰20拿鐵也再度回歸，滿足不同顧客的需求。3月7日起，160多家玫瑰主題活動(dòng)門店將在全國(guó)多個(gè)城市“綻放”。

玫瑰20系列也展示了星巴克打造口碑大單品的創(chuàng)新策略和特色路徑：圍繞深刻的顧客洞察和用戶口碑，以高品質(zhì)食材與特有的門店體驗(yàn)，不斷為顧客創(chuàng)造充滿價(jià)值感、驚喜感和愉悅感的星巴克體驗(yàn)。

好口碑大單品，不斷超越顧客期待

星巴克敏銳地捕捉到顧客對(duì)飲品的需求正不斷升級(jí)，追求高品質(zhì)、天然、無(wú)糖或低糖的趨勢(shì)，成為堅(jiān)持硬核產(chǎn)品創(chuàng)新的核心動(dòng)力。從真材實(shí)料出發(fā)，不斷探尋“食物本味”，也成為產(chǎn)品研發(fā)的初心。此外，顧客不僅期待一杯好喝的飲品，也追求體驗(yàn)感與情緒價(jià)值的雙重滿足。

自去年2月上市以來(lái)，玫瑰20在社交媒體上被譽(yù)為“星巴克仙品”，收獲了海量的“夸夸自來(lái)水”，累積了豐富的好口碑，眾多網(wǎng)友心心念念期盼“回歸”。由此，玫瑰20系列不斷拓展產(chǎn)品線，以“品類級(jí)創(chuàng)新”思維，打造長(zhǎng)生命周期的產(chǎn)品平臺(tái)，成為給顧客帶來(lái)愉悅風(fēng)味體驗(yàn)的好產(chǎn)品。

真材實(shí)料 步行業(yè)之先河

在供應(yīng)鏈源頭，星巴克堅(jiān)持首創(chuàng)性與規(guī)?；⒅兀蕴赜械母咂焚|(zhì)“鮮花 · 萃”搭配金烘濃縮咖啡，打造不可多得的玫瑰20系列產(chǎn)品。

玫瑰20的關(guān)鍵食材玫瑰花露，源自中國(guó)玫瑰之都——山東平陰。在這片位于北緯36°黃金種植帶的 “專屬玫瑰園”里，充足的日照孕育出中國(guó)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品——平陰玫瑰。這一精選品質(zhì)的玫瑰，朵大色佳，層疊飽滿，因此滿載花香，濃郁持久；這里的花農(nóng)，堅(jiān)持在凌晨2-6點(diǎn)，全程手工采摘半開的完整花冠；“初醒”的玫瑰在采摘15小時(shí)內(nèi)，以低溫慢萃技術(shù)萃取頭道花露，留住天然飽滿濃郁的花香。

更為重要的是，這份天然珍貴的“鮮花 · 萃”，與星巴克的金烘濃縮咖啡，成為絕佳的風(fēng)味“拍檔”——口感圓潤(rùn)、柔和順滑的金烘濃縮，特有的柑橘般尾韻，襯托出清新明亮的玫瑰花香。

“從花田到舌尖”的門店體驗(yàn)

隨著玫瑰20系列的回歸，星巴克門店成為專屬玫瑰體驗(yàn)空間，讓顧客發(fā)現(xiàn)身邊的玫瑰角落。其中，位于深圳深業(yè)上城3F的玫瑰主題旗艦店，化身為“天然·高定[footnoteRef:3]玫瑰花園”，以玫瑰花墻、玫瑰“傳送門”、玫瑰碰頭點(diǎn)等富有新意的互動(dòng)體驗(yàn)，與顧客開啟“從花田到舌尖”的春日浪漫之旅。此外，遍布全國(guó)的160多家玫瑰主題活動(dòng)店也在北京、杭州等多個(gè)城市的角落“綻放”。 [3: 指飲品中的玫瑰花露使用天然玫瑰花定制而成。]

通過品類拓展和客制化，門店體驗(yàn)的定制化，星巴克的第三空間體驗(yàn)正不斷突破、不斷煥新，以用心營(yíng)造的場(chǎng)景感和儀式感，讓門店成為與眾不同的體驗(yàn)空間。

星巴克玫瑰20系列產(chǎn)品，已在全國(guó)門店同步上市。讓我們以一杯花香濃郁的咖啡，共赴這場(chǎng)早春的約會(huì)——用純粹風(fēng)味犒賞味蕾，用好好愛自己回應(yīng)日常，所到之處步步生花。