3月，春茶陸續(xù)進(jìn)入上市高峰。作為高度依賴產(chǎn)地、等級(jí)與口感認(rèn)知的品類，茶葉在市場(chǎng)銷售中長(zhǎng)期面臨虛假宣傳、產(chǎn)地混淆、以次充好等行業(yè)性治理難題——“名山名寨”標(biāo)簽泛化、年份和等級(jí)模糊表達(dá)、圖片與實(shí)物不符等問(wèn)題，既影響消費(fèi)者判斷，也擾亂市場(chǎng)秩序。

食品安全關(guān)乎消費(fèi)者健康與信任。對(duì)此，抖音電商針對(duì)茶葉類目持續(xù)加大專項(xiàng)治理力度，從內(nèi)容宣傳、商品資質(zhì)到品質(zhì)抽檢等環(huán)節(jié)從嚴(yán)規(guī)范，壓實(shí)商家責(zé)任，引導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)守住食品安全底線，保障消費(fèi)者買得明白、喝得放心。

近期平臺(tái)在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)，隨著茶葉進(jìn)入銷售旺季，虛假宣傳、品質(zhì)問(wèn)題開始增多，主要集中在商家或達(dá)人所宣傳的茶葉規(guī)格、重量、款式顏色與實(shí)物差別大，混淆概念，引發(fā)負(fù)面反饋和商品差評(píng)。

上述現(xiàn)象涉及虛假宣傳重量、款式等問(wèn)題，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。平臺(tái)已根據(jù)依據(jù)《商家【虛假宣傳】細(xì)則》、《創(chuàng)作者【嚴(yán)重違規(guī)營(yíng)銷】實(shí)施細(xì)則》等規(guī)則開展專項(xiàng)治理，累計(jì)清退違規(guī)商家超過(guò)600家，違規(guī)達(dá)人超過(guò)1900名。

為進(jìn)一步幫助商家、達(dá)人更好地經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)關(guān)注以下合規(guī)指引：
商品詳情頁(yè)、直播間、短視頻等均需明確茶葉的規(guī)格、凈重、款式、泡量定義等，不得夸大、虛假宣傳茶葉款式或顏色形態(tài)、內(nèi)容物。一經(jīng)消費(fèi)者舉證，根據(jù)嚴(yán)重程度，可能導(dǎo)致店鋪清退、達(dá)人清退等處置。
進(jìn)入春茶消費(fèi)旺季，平臺(tái)希望與廣大商家、達(dá)人加強(qiáng)溝通，確保大家對(duì)平臺(tái)規(guī)則的理解更加清晰。商家、達(dá)人務(wù)必確保商品的宣傳和實(shí)物信息準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因違規(guī)行為影響正常交易。消費(fèi)者在遇到任何虛假宣傳或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，歡迎通過(guò)平臺(tái)舉報(bào)功能或發(fā)送郵件進(jìn)行反饋，平臺(tái)將及時(shí)處理。

抖音電商安全與信任中心

2026年3月2日