大象新聞記者 夏萍

春風(fēng)送暖，文明同行。3月2日上午，作為2026年市直機關(guān)“河南省新時代文明實踐推動周”系列活動的重頭戲，鄭州市城市管理局組織鄭州市停車服務(wù)保障中心的志愿者們，在綠城廣場開展“馬踏春風(fēng)學(xué)雷鋒 文明停車暖春城”主題宣傳活動。他們通過接地氣的宣傳和面對面的服務(wù)，將文明條例的“書面語”變成市民的“家常話”，把便民服務(wù)的“干貨”送到群眾心坎上。

現(xiàn)場直擊：“紅馬甲”傳遞文明“好聲音”

上午九點，身著鮮艷紅馬甲、佩戴統(tǒng)一標(biāo)識的鄭州城管志愿者們剛在宣傳點位就位，就吸引了不少過往市民的目光。他們沒有照本宣科，而是拿著圖文并茂的宣傳冊，主動走進(jìn)人群，用拉家常的方式講解《鄭州市文明行為促進(jìn)條例》中與日常生活息息相關(guān)的內(nèi)容，引導(dǎo)大家從自身做起，踐行文明行為，共建美好家園。

“干貨”滿滿：兩份手冊解鎖“文明新技能”

活動現(xiàn)場，最受市民歡迎的莫過于兩份精心制作的“寶典”：《垃圾分類手冊》：手冊將復(fù)雜的分類知識化繁為簡，通過生動的漫畫和清晰的圖表，直觀展示了四色分類標(biāo)準(zhǔn)、常見物品歸類“避坑指南”以及分類投放的環(huán)保意義，讓過往群眾一看就懂、一學(xué)就會?！段拿魍＼囀謨浴罚航Y(jié)合鄭州停車管理實際，手冊不僅明確了規(guī)范停車的要求和違停影響，更貼心地附上了“便民停車舉措”和“智慧停車指南”。市民通過掃碼即可體驗“鄭好?！毙〕绦?，實時查詢周邊空閑泊位，享受智慧停車帶來的便利。

服務(wù)零距離：耐心解答回應(yīng)群眾關(guān)切

“我家門口的路段晚上能臨時停車嗎？”“廢棄的舊電池到底該扔哪個垃圾桶？”面對市民拋出的一個個具體問題，志愿者們始終面帶微笑，耐心細(xì)致地一一解答。他們不僅提供政策解讀，還手把手教老年人使用手機查詢停車信息，用專業(yè)和熱情回應(yīng)群眾訴求，真正實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”?；顒赢?dāng)日，共發(fā)放各類宣傳資料百余份，解答市民咨詢百余人次。

常態(tài)長效：共繪綠城文明新畫卷

一次活動是一次播種。鄭州市城管局現(xiàn)場負(fù)責(zé)人表示，此次文明實踐推動周活動只是一個起點。下一步，市城管局將以此次活動為抓手，持續(xù)深化志愿服務(wù)內(nèi)涵，推動垃圾分類、文明停車等主題宣傳活動常態(tài)化、長效化，讓文明理念如春風(fēng)化雨般融入市民日常生活，為共建整潔有序、文明和諧的“綠城”鄭州貢獻(xiàn)堅實的城管力量。