本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-湖南頻道

春節(jié)假期，張家界迎來旅游客流高峰。為讓廣大游客在領(lǐng)略山水之美的同時，感受濃濃年味與貼心關(guān)懷，永定團區(qū)委、區(qū)委社工部組織110余名青年志愿者在天門山景區(qū)、七星山景區(qū)、七十二奇樓等8個重點區(qū)域，開展咨詢引導(dǎo)、便民幫扶、應(yīng)急救助等系列志愿服務(wù)，為春節(jié)假期注入溫暖底色。

“Can I help you?”在天門山索道下站，雙語志愿者李瑞欣穿梭在人群中，熟練地運用英語，為外籍游客解答票務(wù)信息、游覽路線、交通接駁等問題，流暢的表達(dá)、熱情的接待讓外籍游客倍感親切。不遠(yuǎn)處，文旅志愿者以歌聲傳情，為過往游客送上新春祝福，讓游客在欣賞美景的同時，也收獲了一份別樣的節(jié)日溫情。

在張家界西站，志愿服務(wù)同樣細(xì)致入微。志愿者們在出站口、候車區(qū)等點位主動為游客提供路線指引、行李搬運、景區(qū)介紹等服務(wù)，幫助來張游客順利開啟新春旅程。來自北京的宮先生剛走出出站口，便收到志愿者遞來的一杯熱氣騰騰的莓茶，溫潤回甘驅(qū)散旅途疲憊?！皠傁萝嚲秃鹊脚妮?，張家界的服務(wù)很貼心！”宮先生連連稱贊。

一杯莓茶暖身，一份心意暖心。免費贈送莓茶，是永定區(qū)“花式寵客”的暖心舉措之一。這個春節(jié)假期，永定區(qū)還精心準(zhǔn)備了特色玩偶、魔術(shù)氣球、旅游指南手冊等禮品，在各個志愿服務(wù)點免費發(fā)放，用實實在在的服務(wù)提升游客的體驗感和滿意度。“志愿者姐姐給我送了小禮物，我特別開心?！眮碜晕靼驳男∮慰褪盏教厣媾己鬂M心歡喜。

秀美絕倫的風(fēng)光、貼心周到的服務(wù)、濃郁醇厚的年味，讓每一位來到張家界的游客都乘興而來、滿意而歸。（李金霞、鄭琛釋）