遼寧
網(wǎng)約車司機注意了，千萬不要向乘客發(fā)送不當(dāng)言語，否則會被平臺直接判責(zé)、扣分處罰。
最近，有一位司機在網(wǎng)上發(fā)帖提醒同行一定要引以為戒，據(jù)司機發(fā)布的視頻顯示，當(dāng)時乘客下單后，他撥打了電話聯(lián)系對方卻發(fā)現(xiàn)號碼顯示為空號，根本無法正常聯(lián)系乘客。
司機一時情緒上頭，便向乘客發(fā)送了不當(dāng)用語，雖然這筆訂單取消了，但平臺隨后依然對這名司機做出了扣分處理，扣分理由是司機存在“言語違規(guī)”行為。
這也意味著，這名司機后期需要跑完大量訂單，并保持不被投訴，才能慢慢把服務(wù)分補回來。
要知道，服務(wù)分決定著司機的收入去向，服務(wù)分一旦下降會直接影響后期的派單量和接單權(quán)益，對于全職跑車司機來說，這樣的后果得不償失，甚至?xí)苯訉?dǎo)致收入大幅度減少。
其實，在日常營運中，這種情況非常常見，不少司機都會遇到聯(lián)系不上乘客，無人接聽等問題，有些司機因一時著急，情緒上頭，就向乘客發(fā)送了不文明言語，結(jié)果被乘客投訴、被平臺判責(zé)，最后不僅沒解決問題，反而讓自己蒙受損失，真的得不償失
跑網(wǎng)約車本就不易，遇到糟心情況可以理解，但千萬不要因一時沖動留下不當(dāng)記錄，克制情緒、規(guī)范溝通，才是對自己賬號、對自己收入最負責(zé)的做法。
對此，你怎么看，歡迎在留言區(qū)說說你的看法。
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