北京
近日，江西省氣象臺(tái)發(fā)布大霧橙色預(yù)警，受強(qiáng)濃霧天氣影響，江西省交通投資集團(tuán)宜春管理中心多個(gè)收費(fèi)站入口臨時(shí)封閉，車輛滯留、司乘焦急。面對(duì)突發(fā)狀況，宜春管理中心聞令而動(dòng)，把文明服務(wù)送到車前、暖進(jìn)心里。
“師傅，別著急，大霧封閉是為了大家安全，先喝杯姜茶暖暖身子!”在宜春、蓮花西等收費(fèi)站，收費(fèi)員主動(dòng)走出崗?fù)?，穿梭在滯留車輛間，一邊耐心解釋路況，一邊引導(dǎo)車輛有序停放。在新余、上栗東等收費(fèi)站，便民服務(wù)點(diǎn)早早“營(yíng)業(yè)”，一杯杯熱氣騰騰的姜茶、一份份小點(diǎn)心及時(shí)送到司乘手中。一位帶著孩子的媽媽接過姜茶笑著說：“本來堵在路上心里煩，看到你們這么貼心，一下子就踏實(shí)了?！?/p>
在萬載、上栗等收費(fèi)站，青年志愿者們忙個(gè)不停，有的幫老人查詢實(shí)時(shí)路況，有的給貨車司機(jī)講解繞行路線，用最接地氣的服務(wù)贏得司乘點(diǎn)贊。收費(fèi)站還通過情報(bào)板、廣播播報(bào)等方式第一時(shí)間傳遞路況信息，與交警、路政聯(lián)動(dòng)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備恢復(fù)通行。
大霧封路，封不住溫情。宜春管理中心用貼心的窗口服務(wù)，讓滯留司乘在等待中感受到安心與溫暖。(劉紅芳)
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