準(zhǔn)備好在未來幾個月和幾年內(nèi)看到更多來自"AI原生"軟件公司的解決方案。這一趨勢意味著新的界面、不同的成本考慮以及構(gòu)建和使用應(yīng)用程序的新方式。正如十年前云原生供應(yīng)商通過軟件即服務(wù)(SaaS)和平臺即服務(wù)(PaaS)產(chǎn)品大量涌入市場一樣，我們可能會看到大量新的基于AI的應(yīng)用程序。

這是咨詢公司德勤的一項新研究得出的結(jié)論。這并不意味著SaaS供應(yīng)商會很快消失。目前，前10大SaaS提供商占據(jù)了軟件市場一半以上的市值。整體市場在2024年至2025年間增長了11%，從3.6萬億美元增長到4萬億美元。

但市場動態(tài)正在迅速變化。SaaS和傳統(tǒng)軟件公司已經(jīng)面臨用結(jié)果驅(qū)動定價取代按許可證定價的壓力。

研究報告的作者預(yù)測："隨著AI原生挑戰(zhàn)者開始在各個業(yè)務(wù)流程中蠶食市場領(lǐng)導(dǎo)者，并創(chuàng)造出以前軟件未涉及的新市場細(xì)分，競爭將會加劇。"

"此外，新入局者正在快速增長，并以更精簡的運營模式擾亂市場。"

這種轉(zhuǎn)變對開發(fā)人員、工程師、設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生了有趣的影響，他們需要重新組織或轉(zhuǎn)變自己的運營和技能集。

那么，哪些服務(wù)領(lǐng)域正在發(fā)生變化？該研究指出了幾個領(lǐng)域，包括以下方面：

這種新環(huán)境對中小型企業(yè)(SMB)特別有利。德勤軟件和平臺負(fù)責(zé)人Ayo Odusote告訴ZDNET："AI優(yōu)先軟件讓中小企業(yè)能夠像大企業(yè)一樣運營，以一小部分成本提供先進(jìn)功能。"

"隨著來自AI原生公司的競爭加劇，包括中小企業(yè)在內(nèi)的買方將擁有更多選擇，因此擁有更多話語權(quán)，這可能導(dǎo)致成本降低。此外，低代碼和無代碼平臺意味著您不一定需要昂貴的技術(shù)人才來創(chuàng)建軟件。"

盡管如此，Odusote警告說，較小的企業(yè)"需要仔細(xì)管理前期投資，特別是在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、集成和治理方面"。"長期節(jié)約和生產(chǎn)力提升是真實的，但成本優(yōu)勢來自于有紀(jì)律的部署和可衡量的業(yè)務(wù)成果，而不僅僅是實驗。"

新一類AI原生供應(yīng)商的崛起也意味著選擇豐富——有許多新選擇。Odusote說："因為這個領(lǐng)域有更多競爭和更多選擇，這也可能使中小企業(yè)更難決定軟件供應(yīng)商。他們是選擇成熟的供應(yīng)商，還是尋找能夠以更低成本提供更多創(chuàng)新但需要承擔(dān)風(fēng)險的新供應(yīng)商？"

現(xiàn)有企業(yè)和AI原生挑戰(zhàn)者之間的競爭正在加劇，"其中許多專注于高度專業(yè)化的用例，"他表示。"這種動態(tài)正在創(chuàng)造更多選擇，特別是對于那些可能更喜歡模塊化、針對性解決方案而非大型單一平臺的中小企業(yè)。"

Odusote說，我們正在看到"跨行業(yè)AI驅(qū)動軟件層"的形成。"較小的初創(chuàng)公司正在利用細(xì)分工作流程和垂直特定的AI應(yīng)用程序，這可能會產(chǎn)生一個更加多樣化和富有創(chuàng)新性的市場。對中小企業(yè)來說，這可以轉(zhuǎn)化為更量身定制的解決方案和更具競爭力的定價。"

他繼續(xù)說，采用AI解決方案還需要員工隊伍的發(fā)展。"向AI優(yōu)先的轉(zhuǎn)變既關(guān)乎員工隊伍發(fā)展，也關(guān)乎技術(shù)。成功擴(kuò)展AI的組織正在重新設(shè)計角色，并在整個企業(yè)中建立AI素養(yǎng)。"

所需的關(guān)鍵技能領(lǐng)域包括數(shù)據(jù)管理、供應(yīng)商評估、工作流程重新設(shè)計以及業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊之間的跨職能協(xié)作。

Q&A

Q1：AI原生軟件與傳統(tǒng)SaaS軟件有什么區(qū)別？

A：AI原生軟件采用AI優(yōu)先的設(shè)計理念，從底層架構(gòu)開始就集成了人工智能能力，而傳統(tǒng)SaaS軟件是在現(xiàn)有架構(gòu)基礎(chǔ)上添加AI功能。AI原生軟件通常采用結(jié)果驅(qū)動定價模式，而非按許可證定價。

Q2：中小企業(yè)如何從AI原生軟件中獲益？

A：AI原生軟件讓中小企業(yè)能夠以一小部分成本獲得企業(yè)級先進(jìn)功能，通過低代碼和無代碼平臺降低技術(shù)門檻。同時，市場競爭加劇為中小企業(yè)提供了更多選擇和議價權(quán)，可能導(dǎo)致成本進(jìn)一步降低。

Q3：企業(yè)采用AI解決方案需要具備哪些技能？

A：關(guān)鍵技能領(lǐng)域包括數(shù)據(jù)管理、供應(yīng)商評估、工作流程重新設(shè)計，以及業(yè)務(wù)和技術(shù)團(tuán)隊之間的跨職能協(xié)作。企業(yè)還需要在整個組織中建立AI素養(yǎng)，重新設(shè)計相關(guān)崗位職責(zé)。