【文/觀察者網(wǎng) 鄧軍 編輯/趙乾坤】

近期，一批以“創(chuàng)新”為名推出的、與動物互動體驗相關(guān)的文旅項目頻頻引發(fā)公眾討論與爭議。

綜合中國香港《南華早報》等多家媒體報道，國內(nèi)接連出現(xiàn)與動物相關(guān)的爭議性旅游項目，在社交平臺激起強烈輿論反彈。許多網(wǎng)友指責(zé)相關(guān)行為漠視動物福利。

2月中旬，有媒體報道，西安某景區(qū)出現(xiàn)“旋轉(zhuǎn)真馬”項目，迅速成為公眾焦點?，F(xiàn)場視頻顯示，該項目的宣傳語為“旋轉(zhuǎn)真馬，馬上好運”。其設(shè)施較為簡陋，由鐵架旋轉(zhuǎn)設(shè)備與簡易裝飾棚構(gòu)成，六匹真馬被固定于鐵架上，間隔約一米，僅靠一把遮陽傘提供有限遮陰。乘坐的游客涵蓋成人與兒童，上座率很高，有工作人員在內(nèi)圈引領(lǐng)驅(qū)動馬匹，整體轉(zhuǎn)圈速度較慢。

西安詩經(jīng)里景區(qū)“旋轉(zhuǎn)真馬”項目 大河報

此舉引發(fā)眾多網(wǎng)友質(zhì)疑：“馬兒整天這樣轉(zhuǎn)圈，合適嗎”“這對馬不好吧，什么腦子想出的”“抵制動物騎乘，動物騎乘都是虐待”。

更有網(wǎng)友憤慨評論：“即使每天只有三個小時，被拴在一個地方被迫重復(fù)繞圈跑，對于天生奔跑、渴望自由的動物來說也是一種折磨。馬不是機器，它們有感情?？粗鼈儽贿@樣困住，簡直令人窒息！”“利用‘旋轉(zhuǎn)帶來好運’的口號從動物的痛苦中牟利——這是沾滿鮮血的錢。如果這就是所謂的‘好運’，那我可不參與！”

隨后，西安詩經(jīng)里景區(qū)工作人員向《大河報》回應(yīng)稱，該項目于2月6日啟動，原定持續(xù)至3月8日，是“奇幻武俠城”主題系列活動中300余個項目之一，由景區(qū)與第三方合作推出，開放時間動態(tài)調(diào)整。因受到歡迎但也產(chǎn)生爭議，景區(qū)已決定暫停該項目。

另有媒體報道指出，這并非國內(nèi)首次出現(xiàn)“活體旋轉(zhuǎn)木馬”。早在2018年9月，成都一購物中心就曾推出由電動系統(tǒng)驅(qū)動活馬繞圈的項目，后亦被叫停。

中國馬業(yè)協(xié)會國家馬匹動物安全與福利中心原主任白旭在接受紅星新聞采訪時表示：“正常情況下，馬匹行走時走的是直線。環(huán)形運動只適合在有限的空間內(nèi)進(jìn)行，且持續(xù)時間不應(yīng)超過一小時。持續(xù)朝一個方向運動，尤其是在小半徑環(huán)形運動中，會給馬匹的腿部和關(guān)節(jié)造成不平衡的壓力，加速身體一側(cè)的磨損?！?/p>

無獨有偶，河南濮陽市中心動物園近期亦陷入爭議。媒體曝光了其網(wǎng)紅小老虎“暖暖”死亡后園方隱瞞死訊，以錄播冒充直播繼續(xù)獲取粉絲打賞。

視頻截圖

2月中旬，濮陽市華龍區(qū)林業(yè)技術(shù)服務(wù)中心通報確認(rèn)情況屬實，已責(zé)令動物園停業(yè)整改，對園長予以停職并配合調(diào)查，責(zé)令飼養(yǎng)員張某某公開道歉。通報明確，下一步將繼續(xù)深入調(diào)查，依法依規(guī)從嚴(yán)處理相關(guān)責(zé)任人，全面規(guī)范園區(qū)運營與動物管護(hù)，堅決杜絕此類事件再次發(fā)生。

然而，通報未回應(yīng)一個核心疑問：粉絲已打賞的資金去向何方？能否追回？此前園方曾承諾“云投喂”款項將用于改善動物伙食及園區(qū)環(huán)境，但在“暖暖”死后，園方不僅隱瞞真相繼續(xù)收費，對資金去向也始終避而不談。

網(wǎng)友對此看法不一。有網(wǎng)友指出：“當(dāng)動物園通過直播動物賺錢，當(dāng)愛可以被利用時，誠實就成了最脆弱的東西?！币灿芯W(wǎng)友表示理解：“私營動物園很難維持運營，也很難保證動物的生存和健康?！?/p>

隨著文旅消費市場持續(xù)升級，對產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的要求也水漲船高。然而，同為“創(chuàng)新”，為何有的廣受好評，有的卻罵聲一片？這類創(chuàng)新是增強了文化體驗，還是反而消解了其內(nèi)涵？是尊重了消費者的智慧與情感，還是構(gòu)成了冒犯？是堅守了商業(yè)倫理與道德底線，還是已然越界？

針對“旋轉(zhuǎn)真馬”及動物園視頻發(fā)布造假事件，北京第二外國語學(xué)院文化旅游政策法規(guī)中心副主任王天星向觀察者網(wǎng)指出，市場主體在規(guī)范運營、為游客提供歡樂的同時，必須兼顧動物福利與游客安全。

首先，依據(jù)《野生動物保護(hù)法》及《動物防疫法》，活體動物并非普通游樂設(shè)施。將馬匹固定于鐵架進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，極易導(dǎo)致動物應(yīng)激、骨折或中暑，涉嫌違反“不得虐待野生動物”及保障動物健康的規(guī)定。市場監(jiān)管部門應(yīng)明確告知經(jīng)營者，不得將活體動物作為機械部件使用，確保其享有免受痛苦的基本福利。

其次，依據(jù)《特種設(shè)備安全法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者必須保障消費者安全。真馬具有不可控性，簡陋鐵架缺乏防護(hù)，一旦馬匹受驚，可能對參與活動的兒童造成不可挽回的人身傷害。監(jiān)管部門應(yīng)依法叫停此類未經(jīng)安全評估的“創(chuàng)新”項目，強制要求涉及動物互動的場所配備專業(yè)管理人員與應(yīng)急設(shè)施，并向消費者如實告知風(fēng)險，杜絕虛假宣傳。

最后，這些爭議事件警示，誠信是持續(xù)經(jīng)營的基石。監(jiān)管部門應(yīng)依法打擊虛假宣傳，將法律條款轉(zhuǎn)化為具體的日常巡查與監(jiān)管行動，從而倒逼市場主體摒棄獵奇噱頭，轉(zhuǎn)向科學(xué)、人道、安全的運營模式，真正實現(xiàn)人與自然的和諧共生。

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