“直到前不久，我到你店里買藥，閑聊間你偶然提起數月前曾救助過一個卡喉的孩子……我細問之下才驚覺，那個在生死邊緣被拉回來的孩子，正是我的兒子。”

這是楊艷寫給益豐大藥房店長羅雪梅的感謝信。

此時，距離那個驚心動魄的下午，已經過去了整整4個月。如果不是這次偶然的相遇，羅雪梅救人的事，可能就像以前她救過的老人一樣，爛在肚子里，誰也不說。

在這件事里讀出的，不僅僅是“好人好事”。

它回答了一個最近大家都在討論的問題：國家剛剛發(fā)文要建設的“健康驛站”，到底長什么樣？

答案，可能就藏在那個男孩沖進藥店的本能里。

把時間倒回2025年9月底。

那天下午，正是放學時間。益豐大藥房門口那條街，像往常一樣喧鬧。

羅雪梅正在柜臺后面整理藥品。突然，門口的風簾被猛地撞開。一個背著書包的小男孩沖了進來。

孩子跑得很急，越過了門口的收銀員，徑直往里沖。

“慢一點，別滑倒了！”羅雪梅下意識地喊了一句。她以為這又是哪個調皮的孩子，像往常一樣放學后來店里找水喝，或者在玩躲貓貓。

但下一秒，她察覺到了不對勁。

孩子停在她面前，不說話，只是拼命地手舞足蹈，喉嚨里發(fā)出“荷荷”的怪聲。

羅雪梅心里“咯噔”一下。她也是母親，更是一名學醫(yī)出身的專業(yè)人員。她一眼就看到，孩子的臉已經脹成了豬肝色，嘴唇開始發(fā)紫，雙手死死卡住自己的脖子。

異物卡喉！氣道完全堵死！

根本來不及思考，羅雪梅把手里的藥一扔，一個健步沖出柜臺。

她轉到男孩身后，雙臂從腋下穿過，環(huán)抱住孩子的腰，左手握拳抵住肋骨下緣，右手握住左手手腕，用力向內、向上沖擊。

一下，兩下，三下……

這是海姆立克急救法。在益豐大藥房每年的“黃金急救”培訓考核里，羅雪梅練過無數次。

動作標準，力道果斷。

幾十秒后，只聽“哇”的一聲，一塊還沒化完的硬糖從孩子嘴里噴了出來。

隨著一聲響亮的啼哭，空氣重新灌入孩子的肺部。男孩大口喘著氣，那張憋紫的小臉，終于慢慢恢復了血色。

人救回來了。羅雪梅像個沒事人一樣，淡定地給孩子倒了杯水，不斷地安撫孩子，看孩子沒事了，就讓他回了家。

她沒留名字，沒要聯系方式，甚至沒覺得這是件多大的事。

“這都是出于職業(yè)本能，換誰都會這么做?！边@是后來面對楊艷的感謝時，羅雪梅說得最多的一句話。

但這件事不禁讓人思索：

當這個孩子遭遇生死危機，手足無措的時候，他為什么是沖進這家益豐大藥房，而不是別的地方？

甚至，他能熟門熟路地越過前臺，直接找到店長？

這絕不是巧合。

在這家店里，有兩個碩大的燒水壺。春夏秋冬、白天黑夜，幾乎沒停過。

羅雪梅發(fā)現，放學的孩子們不喜歡喝熱水，也不愛喝涼水。她就定了個規(guī)矩：必須掐準放學的時間，提前把水燒好、晾涼，晾到孩子能大口喝的溫度。

不管買不買藥，孩子進來喝水，從來沒人驅趕；老人進來量血壓，永遠是免費建檔；夏天有空調蹭，冬天有熱茶喝。

在那個驚慌失措的瞬間，孩子的求生本能替他做出了選擇——去那個有涼白開、有笑臉、讓我得安全的地方。

這就是信任。

就在前兩天，商務部等9部門聯合發(fā)文，提出要將零售藥店打造成服務百姓的“健康驛站”。

什么叫健康驛站？

不是掛個牌子就叫驛站。是像羅雪梅所在的這家益豐大藥房一樣，成為街坊鄰居生活的一部分。是當你遇到危險、感到不適時，下意識想要投奔的那個“避風港”。

后來，楊艷在微信上發(fā)來了一大段感謝信。

她說：“得知真相的那一刻，我渾身發(fā)麻，后怕不已……你的義舉，不僅救了孩子一命，更守住了我們整個家庭的幸福。”

這封信發(fā)出的時間，已經是2026年的1月。

整整遲到了4個月。

但這4個月的“遲到”，恰恰證明了這種專業(yè)與善良，在益豐大藥房不是一次作秀，而是一種常態(tài)。

羅雪梅是學醫(yī)的，底子厚。但益豐沒吃老本，每年雷打不動的急救技能培訓、慢病管理培訓，把每一個店員都練成了半個“急救員”。

正是這種日復一日的“內功”，才托舉住了那個孩子搖搖欲墜的生命。

文章最后，值得把楊艷信里的一句話送給所有像羅雪梅一樣的藥店人：

“你的選擇，打破了世俗的冷漠，讓我們看到了人性最本真的光輝?！?/p>

在這個冬天，如果你路過街角那個綠色的十字燈牌，不妨進去坐坐。也許那里的一杯溫水，正為你晾得剛剛好。

（以下為感謝信原文截圖）

來源：益豐大藥房連鎖股份有限公司

編輯：易賽楠