為全面治理巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)亂象，堅決保障廣大乘客合法權(quán)益，恩施市交通運輸局持續(xù)加強對出租汽車經(jīng)營服務(wù)的監(jiān)督管理力度。現(xiàn)將近期查處的部分違規(guī)典型案例通報如下：

案例一：巡游出租汽車駕駛員趙某違規(guī)收費案

2026年2月25日23時08分，恩施市齊興汽車出租有限責(zé)任公司駕駛員趙某駕駛鄂QT1506號巡游出租汽車，在恩施機場搭載乘客，到達目的地煌庭國際小區(qū)之后，駕駛員趙某未按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備執(zhí)行收費標準，直接收取乘客車費20元，其行為違反了《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條第十一項之規(guī)定，構(gòu)成未按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備、違規(guī)收費的行為，目前該案正在辦理過程中。同時，公司已責(zé)令該駕駛員停班學(xué)習(xí)，并依照公司規(guī)章制度對駕駛員進行處理。

案例二：巡游出租汽車駕駛員熊某勇違規(guī)拒載案

2026年2月23日21時03分，恩施自治州興階出租汽車有限公司駕駛員熊某勇駕駛鄂QT0151號巡游出租汽車，在恩施火車站出租車通道遇到乘客打車，乘客告知其目的地為碧桂園天樾小區(qū)，駕駛員熊某勇因路程較近便以不順路為由拒載，其行為違反了《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條第八項之規(guī)定，構(gòu)成未按照國家出租汽車服務(wù)標準提供服務(wù)，違反規(guī)定拒載的行為，目前該案正在辦理過程中。同時，公司已責(zé)令該駕駛員停班學(xué)習(xí)，并依照公司規(guī)章制度對駕駛員進行處理。

案例三：巡游出租汽車駕駛員吳某勝違規(guī)拼客案

2025年10月5日18時30分，恩施市齊興汽車出租有限責(zé)任公司駕駛員吳某勝駕駛鄂QT0503號巡游出租汽車在金麟府小區(qū)門口搭載乘客前往西湖路，行駛途中未經(jīng)車上乘客同意，又搭載其他乘客，其行為違反了《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條第十項之規(guī)定，構(gòu)成未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的行為，市交通運輸局依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第四十八條第二項之規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并對其作出罰款貳佰元整（200.00）的行政處罰。

案例四：巡游出租汽車駕駛員程某國違規(guī)拼客案

2025年12月21日16時18分，湖北省恩施自治州昌發(fā)出租汽車有限責(zé)任公司駕駛員程某國駕駛鄂QT0130號巡游出租汽車在恩施火車站搭載乘客前往水印酈都，行駛途中未經(jīng)車上乘客同意，又搭載其他乘客，其行為違反了《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條第十項之規(guī)定，構(gòu)成未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的行為，市交通運輸局依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第四十八條第二項之規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并對其作出罰款貳佰元整（200.00）的行政處罰。

來源：恩施市交通運輸綜合執(zhí)法大隊