為全面治理巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)亂象，堅(jiān)決保障廣大乘客合法權(quán)益，恩施市交通運(yùn)輸局持續(xù)加強(qiáng)對(duì)出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的監(jiān)督管理力度?，F(xiàn)將近期查處的部分違規(guī)典型案例通報(bào)如下：

案例一：巡游出租汽車駕駛員趙某違規(guī)收費(fèi)案

2026年2月25日23時(shí)08分，恩施市齊興汽車出租有限責(zé)任公司駕駛員趙某駕駛鄂QT1506號(hào)巡游出租汽車，在恩施機(jī)場(chǎng)搭載乘客，到達(dá)目的地煌庭國(guó)際小區(qū)之后，駕駛員趙某未按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直接收取乘客車費(fèi)20元，其行為違反了《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條第十一項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成未按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、違規(guī)收費(fèi)的行為，目前該案正在辦理過(guò)程中。同時(shí)，公司已責(zé)令該駕駛員停班學(xué)習(xí)，并依照公司規(guī)章制度對(duì)駕駛員進(jìn)行處理。

案例二：巡游出租汽車駕駛員熊某勇違規(guī)拒載案

2026年2月23日21時(shí)03分，恩施自治州興階出租汽車有限公司駕駛員熊某勇駕駛鄂QT0151號(hào)巡游出租汽車，在恩施火車站出租車通道遇到乘客打車，乘客告知其目的地為碧桂園天樾小區(qū)，駕駛員熊某勇因路程較近便以不順路為由拒載，其行為違反了《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條第八項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成未按照國(guó)家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，違反規(guī)定拒載的行為，目前該案正在辦理過(guò)程中。同時(shí)，公司已責(zé)令該駕駛員停班學(xué)習(xí)，并依照公司規(guī)章制度對(duì)駕駛員進(jìn)行處理。

案例三：巡游出租汽車駕駛員吳某勝違規(guī)拼客案

2025年10月5日18時(shí)30分，恩施市齊興汽車出租有限責(zé)任公司駕駛員吳某勝駕駛鄂QT0503號(hào)巡游出租汽車在金麟府小區(qū)門口搭載乘客前往西湖路，行駛途中未經(jīng)車上乘客同意，又搭載其他乘客，其行為違反了《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條第十項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的行為，市交通運(yùn)輸局依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第四十八條第二項(xiàng)之規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并對(duì)其作出罰款貳佰元整（200.00）的行政處罰。

案例四：巡游出租汽車駕駛員程某國(guó)違規(guī)拼客案

2025年12月21日16時(shí)18分，湖北省恩施自治州昌發(fā)出租汽車有限責(zé)任公司駕駛員程某國(guó)駕駛鄂QT0130號(hào)巡游出租汽車在恩施火車站搭載乘客前往水印酈都，行駛途中未經(jīng)車上乘客同意，又搭載其他乘客，其行為違反了《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條第十項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的行為，市交通運(yùn)輸局依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第四十八條第二項(xiàng)之規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并對(duì)其作出罰款貳佰元整（200.00）的行政處罰。

來(lái)源：恩施市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法大隊(duì)