溫情守護(hù)，服務(wù)暖意融融

春節(jié)期間，蘇州地鐵開展“新年送?！毕盗兄黝}營銷活動(dòng)，著力營造濃郁的節(jié)日氛圍。聯(lián)動(dòng)獅子山站、時(shí)代廣場(chǎng)站、夏圩站等16個(gè)站點(diǎn)推出“暖心禮遇”專項(xiàng)活動(dòng)，依托“晨啟問候、夜歸守護(hù)、暖程相助”三重貼心服務(wù)，為乘客送上專屬節(jié)日祝福，以溫情服務(wù)溫暖旅程，市民乘客紛紛分享“禮遇”筆記1100余篇，收獲暖心互動(dòng)超8萬次。

蘇州園區(qū)火車站在春運(yùn)期間為旅客提供行李搬運(yùn)、路線引導(dǎo)等“一站式”協(xié)助；獅子山站聯(lián)合新區(qū)公交、有軌電車，為乘客送上定制春聯(lián)與有軌電車免費(fèi)乘車券。太湖香山站、瀆川橋站、落星橋站更將理發(fā)、縫紉等便民服務(wù)帶到乘客身邊。

地鐵聯(lián)動(dòng)，共繪鄰里同心圓

地鐵不僅連接了城市的地標(biāo)，更緊密了鄰里的情感，讓服務(wù)變得更有溫度。玉山路站走進(jìn)馨泰社區(qū)食堂，共同舉辦“一卷一世界，一味一新春”春節(jié)適老便民活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)老年居民一起動(dòng)手包春卷，暢聊生活點(diǎn)滴與年節(jié)習(xí)俗，在輕松的氛圍中傳遞節(jié)日溫暖與地鐵關(guān)懷。

古樓站、時(shí)代廣場(chǎng)站聯(lián)合社區(qū)，將非遺糖畫、磨刀理發(fā)等服務(wù)送到居民家門口；蠡口站攜手社區(qū)開展“護(hù)航寒假時(shí)光”活動(dòng)，將安全科普融入趣味手工。北斜步站通過設(shè)置市集、開展需求調(diào)研等形式，主動(dòng)走進(jìn)居民、商戶之中，傾聽心聲，讓地鐵服務(wù)更貼近市民需求。

筆墨生香，福氣“馬”上登場(chǎng)

春節(jié)，總少不了一抹喜慶的中國紅與一縷清雅的墨香。蘇州新區(qū)火車站，乘客們親手體驗(yàn)“拓福納祥”的樂趣；寶帶路站以“馬到成功”為主題的書法活動(dòng)吸引了眾人駐足。

靈巖山站、金厙橋站、御窯站和積翠橋站等也紛紛開啟“新春送?！?/strong>模式，邀請(qǐng)書法家現(xiàn)場(chǎng)揮毫。此外，登云站、白洋灣公園站、花橋站以及東方之門站則攜手社區(qū)或?qū)W校，將春聯(lián)與福字送進(jìn)千家萬戶，傳遞的是最質(zhì)樸、最溫暖的新春祈愿。

巧手匠心，玩出別樣年味

除了傳統(tǒng)的寫福送春聯(lián)，一系列趣味盎然的民俗手作活動(dòng)，也讓這個(gè)新年變得生動(dòng)而富有創(chuàng)意。在蘇州灣東站，乘客們體驗(yàn)非遺年俗，將“平安喜樂”的祝福拓印于精美信箋之上；在煙雨橋站，大家動(dòng)手制作宮廷灑金卡，感受古典工藝的精致。

石湖東路站的卡紙搖搖馬手工活動(dòng)，讓大小朋友在歡聲笑語中迎接馬年的到來；大年初五，荷花蕩站和黃天蕩站還邀請(qǐng)市民制作象征財(cái)源廣進(jìn)的“金豆豆”。而在同里站，一場(chǎng)“萌獅納?！?/strong>主題活動(dòng)溫馨上演，乘客們親手縫制醒獅挎包，將甜蜜與祥瑞隨身攜帶。

雅韻流轉(zhuǎn)，邂逅江南詩意

地鐵不僅是交通工具，更是一座流動(dòng)的藝術(shù)館。春節(jié)期間，蘇州地鐵精心策劃了一系列文化活動(dòng)，讓歸途也成為一場(chǎng)美的享受。勞動(dòng)路站的驚喜音樂會(huì)，用悠揚(yáng)的旋律撫慰了旅人的疲憊；拙政園蘇博站更與獅子林景區(qū)聯(lián)動(dòng)，在站內(nèi)打造“獅林微觀”沉浸式場(chǎng)景，昆曲快閃、園林花窗拓印等互動(dòng)體驗(yàn)，讓乘客在方寸之間盡覽江南園林的雅致。

同時(shí)，盛莊站自習(xí)區(qū)的讀書交流會(huì)溫暖人心，三元坊站的“書香漂流”活動(dòng)則讓知識(shí)在分享中流動(dòng)，讓書香也在地鐵空間里悄然傳遞，為通勤之路增添了一份詩意與寧靜。（周躍坤）