在科技圈內(nèi)，AI早已不是一個新鮮的話題，幾乎每個人都會在各種場合討論它。那么，在圈外呢？對于范圍更大的普通人，他們不是極客不是數(shù)碼發(fā)燒友，AI會和他們的工作生活產(chǎn)生聯(lián)系嗎？

借著春節(jié)假期，我有了和親友們深入交流的機會，他們的職業(yè)、年齡、受教育程度都不盡相同。在這次交談之前，我從未想過AI對下沉市場的滲透已經(jīng)如此之深。

都市白領(lǐng)：打工人已經(jīng)離不開AI

春節(jié)的一次聚會上，我見到了高中同學小嫻。她在上海讀完大學后一直就在上海工作，如今是一家公司的品牌文案。印象中，小嫻在科技數(shù)碼領(lǐng)域是個小白，之前買手機和筆記本電腦時還問過我的建議。沒想到的是，小嫻已經(jīng)是AI重度用戶。她表示，現(xiàn)在AI在工作和生活中都扮演著非常重要的角色。

以小嫻的具體工作來說，她擔任電商部門的文案，核心工作是給產(chǎn)品寫詳情頁。這個過程中，需要把晦澀深奧的技術(shù)轉(zhuǎn)化為簡潔易懂的產(chǎn)品賣點。要讓并不是技術(shù)人員的小嫻理解技術(shù)原理，著實有點為難人。

工作中，研發(fā)和產(chǎn)品會給小嫻相關(guān)的技術(shù)資料，她也會找他們直接溝通。但是，有時候效果并不好。一方面，要她這樣的「門外漢」啃大量的技術(shù)資料并消化理解，難度大、時間成本高；另一方面，研發(fā)也很忙，沒有時間和精力精細化地講解。而且，小嫻不太喜歡技術(shù)部門員工有意無意表現(xiàn)出的優(yōu)越感，比如一個研發(fā)同事說過「這個不是中學物理知識嗎」，這讓她覺得很不舒服。

這種時候，AI就成了小嫻的最好幫手。小嫻日常用的最多的AI產(chǎn)品是ChatGPT和Gemini，她還找了搭子拼車開ChatGPT的會員，一個月大概50元。她覺得，這兩家AI是用得最順手的，尤其在整理總結(jié)外文文獻時。而開會員，主要是因為付費版限制少，并且更聰明，能提升工作效率，付這點錢完全值得。

小嫻把AI大模型當成了一個隨時可以對話的助手，哪個技術(shù)概念似懂非懂就讓AI講解分析，哪句文案的表達擔心準確性也會讓AI先判斷下。

（圖源：ChatGPT）

另外，小嫻還會把大篇幅的資料直接扔給AI，讓它歸納分析，提煉出重點。當然，如果涉及資料有保密性要求，她就不會這么做，畢竟她用的大模型都是在線聯(lián)網(wǎng)的。

（圖源：ChatGPT）

「你不擔心AI出錯嗎？」我問小嫻，她表示，文案最終確定時，還會交給技術(shù)再審核一遍，不會絕對相信AI，畢竟AI幻覺仍然存在。而我接著問了一句很多人在AI大潮下的擔憂：

「你會害怕工作被AI代替嗎？」

小嫻搖了搖頭說，AI終究還是做輔助性的工作，AI擅長總結(jié)歸納，但在創(chuàng)造性和想象力上，還是不如人。

更讓我沒想到的是，小嫻還把AI當成了傾訴對象。她經(jīng)常會大段大段地和ChatGPT聊天，有時候會發(fā)檢查單讓它分析健康狀況，有時候還會對它傾訴工作生活的不順。

「為什么不和朋友說呢？」

面對這個問題，小嫻回答道，大部分人是不喜歡持續(xù)接收負面情緒的，而且朋友也很忙，有自己的事情。更重要的，AI基本不會否定、反駁用戶的情緒，始終能以溫和、理解的態(tài)度回應(yīng)，提供情緒價值和應(yīng)對方法。

（圖源：ChatGPT）

小嫻表示，很多事情未必真的有解決方案，只要AI能扮演好一個傾聽者的角色就行了。她當然知道AI的背后是芯片、服務(wù)器和代碼，但這些對話仍能讓她獲得情緒上的釋放，這就夠了。

大學生：AI能幫我做作業(yè)

表弟阿林還是名大三學生，在省會上學。作為時刻接觸最新流行趨勢的年輕人，他自然不會對AI感到陌生。不同于小嫻的是，阿林用的AI清一色是國產(chǎn)的，畢竟使用門檻更低，不付費的情況下體驗更好。阿林常用的應(yīng)用主要包括元寶（DeepSeek）、豆包和千問，使用場景也很廣泛。

春節(jié)前的搶紅包活動，阿林就是最先參與的那批人，他不僅自己領(lǐng)了元寶的紅包、點了千問的免單奶茶，還鼓動家里的長輩們一起下App薅羊毛。春節(jié)期間，阿林還試著用千問買了電影票，比直接買便宜了不少。

（圖源：雷科技）

而日常的學習生活里，阿林也用AI幫忙了。他學的專業(yè)是光電信息科學，對物理和數(shù)學要求高，課程涉及面很廣泛、要學的知識也很雜。在一些日常的作業(yè)里，AI就能幫忙了，比如一些知識點想不起來，一些公式?jīng)]記住，直接問AI比去翻課本、找課件快捷高效得多。

（圖源：雷科技）

另外，他覺得用AI來幫忙查論文的錯別字和語病很好用，畢竟不是每個理科生語文都很好，以前只寫過800字高考作文的人突然要寫長篇文章難度是挺大的。

在被問到一般在什么設(shè)備上用AI時，阿林回答說是手機和筆記本。畢竟，這些是他以及大部分大學生最常用的電子設(shè)備，一般來說電腦用來打游戲、做大作業(yè)，手機則是隨身帶著的，優(yōu)勢就是隨時能掏出來用。

我問道：

「那么，你覺得AI會降低你的專業(yè)能力嗎？」

阿林想了想說：

「我自己覺得還好，畢竟沒有真的讓AI替我寫作業(yè)。不過，隔壁計算機老師吐槽過，現(xiàn)在學生寫代碼能力變?nèi)趿耍驗楹芏嗳讼矚g用AI來寫。這就像做卷子時旁邊放著一本參考答案，很難克制住不去翻，人都是有惰性的。我還是覺得，開始學編程的話，最好不要太依賴AI。好比小學學加減乘除的時候就用計算器，肯定是不利于打好數(shù)學基礎(chǔ)的。」

農(nóng)村中老年人：不懂AI，但AI真好用

小嫻和阿林都是年輕人，并且長期在省會和大城市生活，了解AI、常用AI完全在意料之中。但讓我沒想到的是，在農(nóng)村鄉(xiāng)下，不少中老年長輩也在用AI。

首先是二姨，她只有初中文化，50歲后做起了月嫂。二姨平時跟人發(fā)微信都是幾條60秒語音起步，要么直接打視頻，她不習慣打字也不擅長打字。所以，我的腦海里很難把二姨和AI聯(lián)系在一起，而二姨用AI的直接原因就和月嫂這份工作有關(guān)。

她的月嫂工作一般是一個客戶一個月，全年12個月能接到的單也就五六個。由于平臺抽成高，她更傾向于自己單干，因此需要在社交平臺上宣傳自己。之前她女兒會幫著發(fā)小紅書和朋友圈，但她自己工作也忙，而且接到咨詢后還要轉(zhuǎn)頭問二姨，一來二去溝通效率很低。

二姨用AI，主要就是幫她寫朋友圈的月嫂文案。坦率說，AI寫的文案稍微有點浮夸，有點堆砌感，但二姨已經(jīng)相當滿意了，比她自己絞盡腦汁憋出一段不通順的文案好多了。二姨完全不懂AI是什么，也不明白什么是大模型，只知道這些個App都幫她忙那就夠了。

（圖源：雷科技）

然后是大姑，她已經(jīng)快70歲了，基本沒上過學。大姑年輕時家里條件不好，老了子女終于出息了，孫輩跟在父母身邊不用她帶，她的晚年生活透著一股苦盡甘來的幸福感。表哥給大姑買了部智能手機，大姑喜歡用它拍短視頻。當然，這些視頻沒有什么拍攝技巧，更像是記錄鄉(xiāng)村生活的流水賬。對大姑來說，拍視頻是既見即所得，門檻比讓她打字更低。

大姑用的AI工具，是孫女推薦的豆包。有了它，大姑任何不明白的東西就直接問AI，能語音問，也能語音讓它回答。最戲劇性的一幕發(fā)生在春節(jié)周邊游時，一個小侄女問看到的植物是什么花，我的第一反應(yīng)是盤點之前聽說過的根據(jù)圖片識別花的App，正想著要下載哪一款。

結(jié)果，大姑用豆包直接拍照問AI獲得答案，整個過程不過幾秒鐘時間。這一刻，我瞬間感覺到，過去的經(jīng)驗束縛住了我的思維。

（圖源：雷科技）

二姨和大姑算是我日常接觸到的最典型的中老年農(nóng)村人，他們文化水平不高，從事的基本是勞動密集型工作，對包括AI在內(nèi)的各種科技概念完全不懂。但是，他們能熟練地刷短視頻，也能快速接收新穎的AI App。在他們眼中，這些東西是什么不重要，有什么用才重要。

創(chuàng)作者：AI有點可怕

堂姐大學學的是歷史，畢業(yè)后在縣城的初中當老師。作為「副科」老師，堂姐不用當班主任，工作不算忙，閑暇時間挺多的。所以，堂姐有時候會做點歷史科普類的短視頻，算是一個小小的UP主。

堂姐說，做歷史類視頻內(nèi)容有個問題就是畫面不好配。以我自己看的幾個大UP主的內(nèi)容來說，很多是用影視片段剪輯拼接，比如講玄武門之變的內(nèi)容，就配《貞觀之治》電視劇關(guān)于這一幕的片段。但是，這種方式最大的問題是版權(quán)風險，除非平臺出面解決。而像安州牧這種頭部UP主，則會自己制作畫面，包括考究的古代地圖、歷史人物的立繪等。

不過，像堂姐這樣的小UP主，找人畫立繪的成本太高了，畢竟做的短視頻基本沒啥收益，不可能倒貼燒錢。而AI一定程度上幫她解決了這個問題，這個過程中主要用到了文生圖和文生視頻的AI工具。比如，讓豆包畫一張安祿山的立繪，幾秒鐘就獲得了效果不錯的可用的水墨風人物圖片。

（圖源：豆包生成）

堂姐嘗試了最近比較火的Seedance 2.0，用來生成一段劉備托孤的視頻，即便沒有用很詳細的提示詞，最后的效果仍然不錯。

（圖源：小云雀生成）

堂姐認為，這類AI工具對短視頻創(chuàng)作有很大幫助，因為她這類創(chuàng)作者擅長的是文案，但對圖片繪制、視頻制作基本上一竅不通。而如果完全不配套視頻素材，作品就會變成PPT+語音講解了，跟上課一樣，內(nèi)容吸引力會大打折扣。

不過，堂姐也認為，AI可能真的會替代一部分創(chuàng)作者的崗位。堂姐就有畫插畫的同學，這位插畫師是自由職業(yè)，平時的工作模式就是接單。但這兩年，她的訂單量明顯降低了，和AI生圖技術(shù)的快速發(fā)展有關(guān)。

雖然說AI畫圖的質(zhì)量整體還是不如真人繪圖師，但架不住AI高效、低成本的優(yōu)勢。畢竟，很多情況下，客戶對插畫的要求不會特別高，他們對成本更敏感。

「AI有點可怕！」堂姐感慨道：「可能以后每個搞創(chuàng)作的都要學習用AI了，它就算替代不了人，也能讓人的工作效率升級。會用AI的創(chuàng)作者，肯定比不會用的更有競爭力�！�

AI在快速「脫虛向?qū)崱?/h5>

前兩年，每次AI大模型發(fā)布，大家都更關(guān)注參數(shù)，頭部廠商的大模型從十億、百億迅速膨脹到千億、萬億。而且，這些大模型特別喜歡秀基準測試的成績，很像當年智能手機喜歡「不服跑個分」。

但近年，能明顯感覺到，大模型以及其他AI產(chǎn)品在逐漸「脫虛向?qū)崱梗絹碓綇娬{(diào)AI能在哪些具體的場景中發(fā)揮切實的作用。同時，AI廠商們在不斷嘗試破圈，讓自己的技術(shù)和服務(wù)能夠觸達極客之外的廣大普通用戶。

今年春節(jié)前，元寶和千問都搞了非常接地氣的營銷活動，用發(fā)紅包和奶茶免單這種最簡單粗暴的方式實現(xiàn)了破圈。以我們的觀察來看，參加這些活動的用戶，大部分都不是什么極客發(fā)燒友，而是最普通的用戶。

（圖源：騰訊）

官方數(shù)據(jù)顯示，元寶活動期間日活躍用戶數(shù)超過5000萬，豆包除夕當天的AI互動量為19億次，千問春節(jié)期間用戶下單近2億次。千問還表示，春節(jié)的AI訂單有近一半來自縣城和鄉(xiāng)村。換言之，國產(chǎn)AI在以極快的速度攻占下沉市場，觸達普通用戶。

實際上，大部分用戶不懂也不必懂AI的技術(shù)原理，他們只需要了解AI的具體作用，并且在實際的現(xiàn)實場景中獲益就足夠了。就像一般人不用懂芯片跑分、通訊協(xié)議，只要能用手機愉快地打游戲、傳視頻就行了。對他們而言，AI就是一個實用的工具，好用就行。

這次春節(jié)假期，讓我對「AI下鄉(xiāng)」這個現(xiàn)象有了非常直觀的認知。我所接觸到的AI用戶，都不是AI或科技行業(yè)的從業(yè)者，而且身份各異，但他們都和具體的AI產(chǎn)品產(chǎn)生了密切的聯(lián)系，找到了AI落地的實用場景。他們用AI不是簡單的嘗鮮、獵奇，而是真的能夠讓AI成為提升工作效率、優(yōu)化生活體驗的幫手。

在我看來，未來AI會有兩條技術(shù)發(fā)展路線，而且會并行推進。一條是專業(yè)賽道，AI將在創(chuàng)作領(lǐng)域持續(xù)給從業(yè)人員賦能，包括但不限于審查和生成文案、繪圖、制作視頻素材、編程等。AI或許不會取代具體的崗位，但懂AI用AI的人一定更有競爭優(yōu)勢。

另外一條是生活、娛樂賽道，AI將深入到普通用戶的日常生活中，成為大部分人隨手就能用的工具。隨著AI與智能手機以及其他硬件產(chǎn)品越來越緊密的結(jié)合，未來大眾的移動互聯(lián)網(wǎng)生活和人機交互體驗，都會產(chǎn)生巨大的變化。

AI大潮洶涌而至，它會沖垮一部分堤壩，但同時也會滋潤更多土地，開出不一樣的花，結(jié)出新的果實。