長著一張娃娃臉，能贏得當(dāng)事人的信任嗎？

王雯瑤不止一次想過這個(gè)問題。當(dāng)事人期待中的法官形象，似乎總與“威嚴(yán)”“老成”掛鉤，而她，卻頂著清澈的眼神和未脫的學(xué)生氣，坐在了法庭上。

她甚至偷偷練習(xí)過壓低嗓音說話，試圖讓聲線聽起來更沉穩(wěn)，也想過要不要把頭發(fā)一絲不茍地束起來，好增添幾分氣場。但這些小心思，最終都被她放下了。因?yàn)樗[隱覺得，在這方寸法庭之上，或許有比外表更重要的東西——比如，去聽懂當(dāng)事人話外的委屈與不甘，了解每張?jiān)V狀背后的真實(shí)生活。

于是，她選擇用最本真的樣子，走進(jìn)了訴訟雙方的人生褶皺里，以法為器，定分止?fàn)?，為那些被現(xiàn)實(shí)困住的人送去一道微光。

傾聽

是溝通的開始

2023年從中國政法大學(xué)畢業(yè)后，王雯瑤成為蘇州勞動(dòng)法庭的一名法官助理。一年后，作為培養(yǎng)計(jì)劃的一部分，她到昆山法院實(shí)踐鍛煉。

從理論到實(shí)踐，真實(shí)的職場，可比課本復(fù)雜多了。最初的日子里，她常常被當(dāng)事人的“絮叨”弄得不知所措——為什么有些話要翻來覆去講？為什么有些細(xì)節(jié)要執(zhí)著地重復(fù)上好幾遍？程序之外，那些洶涌的、嘈雜的情緒，到底該如何處置和化解？

答案，在一次次的歷練中逐漸清晰。經(jīng)過幾番“實(shí)戰(zhàn)”洗禮，王雯瑤深切地意識到，那些反復(fù)訴說的背后，深藏著難以為繼的無奈。

在這里，最重要的或許不是多高超的技巧，而是先學(xué)會傾聽。

所以，無論是調(diào)解還是庭前質(zhì)證，王雯瑤都會耐心地聽當(dāng)事人把話說完。這多花的十分鐘、半小時(shí)，從來都不是浪費(fèi)。當(dāng)他們感受到你在認(rèn)真傾聽，眼神會慢慢變得柔和。他們會覺得，法院是公正的，是愿意理解他們的。而如果你急著打斷，急著推進(jìn)程序，他們可能會把你歸到“高高在上”的那一邊，或許就會關(guān)上溝通的門。

“雖然每次復(fù)盤總結(jié)，心里想得頭頭是道，但是在實(shí)踐中難免碰壁?！痹谝淮握{(diào)解中，雙方就某段時(shí)間內(nèi)是否存在勞動(dòng)關(guān)系爭執(zhí)不休，場面一度失控?？粗p方當(dāng)事人在自己面前梗著脖子、面紅耳赤地爭吵，無助與泄氣確實(shí)有過，但就那么一瞬間，王雯瑤又逼著自己重新振作起來。

“大家都先靜一靜，既然來到法庭，請先坐下?！?/p>

聲音不高，卻恰好能穿透那份激烈。“你有想說的，他也有他要說的，我們都會完整記下來。你有不同意的部分，待會兒有充分時(shí)間讓你表達(dá)。在這里，不必爭吵?！?/p>

這需要一種微妙的平衡，既要展現(xiàn)法庭應(yīng)有的權(quán)威，又不能讓當(dāng)事人感到被粗暴的壓制。她明白，必須在那火藥味剛剛升起的剎那，就果斷地將其熄滅。因?yàn)橐坏┫萑肭榫w化的互相指責(zé)，矛盾便會急速升級，最后只剩下“就是要跟你打到底”的意氣之爭，調(diào)解的可能性便微乎其微了。

在用工自主與勞動(dòng)權(quán)益之間

劃一道公平的線

傾聽，讓她走近了當(dāng)事人，而如何在具體案件中厘清權(quán)利義務(wù)的邊界，又是一種考驗(yàn)。

那是一起勞動(dòng)合同糾紛案。小林是一家公司的工程師，2024年12月30日，在距離跨年只剩一天的時(shí)候，突然收到公司郵件：經(jīng)營困難，次日解除勞動(dòng)合同。違法解除勞動(dòng)合同賠償金、十三薪、年終獎(jiǎng)……全都沒了著落。

公司辯稱經(jīng)營虧損，辦公點(diǎn)關(guān)閉，有正當(dāng)理由解除勞動(dòng)合同，且當(dāng)初的入職合同約定了離職不享受十三薪，年終獎(jiǎng)是否發(fā)放、如何發(fā)放公司也有管理自主權(quán)。

乍一看似乎有理——用工自主權(quán)確實(shí)是法律賦予企業(yè)的權(quán)利，經(jīng)營困難時(shí)調(diào)整人員、控制成本，本是市場常態(tài)。但王雯瑤沒有就此止步，她開始逐項(xiàng)梳理企業(yè)的“自主”是否在合法合理的邊界之內(nèi)。

解除程序上，公司主張因經(jīng)營困難解除合同，但除了幾張顯示虧損的財(cái)務(wù)報(bào)表，并未提供其解除合法的依據(jù)，且未通知工會，程序上便站不住腳。關(guān)于十三薪，合同確實(shí)寫了“離職不享受”，但勞動(dòng)關(guān)系是因公司違法解除而終止，勞動(dòng)者的合法權(quán)益，怎能因?yàn)楣镜倪`法行為而“打折”？

至于年終獎(jiǎng)，王雯瑤注意到兩個(gè)細(xì)節(jié)，一是小林2023年的年終獎(jiǎng)已然發(fā)放，公司有發(fā)放慣例，二是小林干滿了2024年全年，12月31日才離開，公司未能舉證小林工作業(yè)績、表現(xiàn)等方面不符合規(guī)定，且未就2024年度年終獎(jiǎng)不發(fā)放決定向員工公示。透過這兩個(gè)細(xì)節(jié)，她認(rèn)識到問題的關(guān)鍵，“離職即不發(fā)放”的條款并非萬能——離職勞動(dòng)者能否享有年終獎(jiǎng)，應(yīng)結(jié)合其離職原因、工作時(shí)間、工作表現(xiàn)及對單位貢獻(xiàn)度等多方面因素綜合考量。

“用工自主權(quán)要有邊界?！彼肫鹪豪锱嘤?xùn)時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的理念，勞動(dòng)審判，不是在企業(yè)和勞動(dòng)者之間選邊站，而是要找到一個(gè)平衡點(diǎn)——既尊重企業(yè)經(jīng)營管理自主權(quán)，也要堅(jiān)決維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。

判決最終支持了小林關(guān)于違法解除勞動(dòng)關(guān)系賠償金、十三薪、年終獎(jiǎng)的訴請。合上卷宗，王雯瑤思緒萬千，她想到企業(yè)的難處，也想到小林這樣的打工人，而法院的職責(zé)，正是在復(fù)雜而具體的現(xiàn)實(shí)中，在用工自主與勞動(dòng)權(quán)益之間，劃下一道清晰而公正的界限。

剝開“合作”的外衣

看見真實(shí)的勞動(dòng)

在新型用工模式層出不窮的今天，如何認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系，不僅關(guān)乎勞動(dòng)者一席暖、一餐飯，更牽動(dòng)著新業(yè)態(tài)行業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)企業(yè)試圖用一紙“合作協(xié)議”繞過勞動(dòng)合同，司法必須穿透文字的表象，直指用工關(guān)系的實(shí)質(zhì)。在王雯瑤協(xié)助審理的案件中，就有這樣一起。

前些年，小陳通過APP注冊成為某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的維修工程師，雙方簽下了一份《工程師合作協(xié)議》。那年寒冬的一天，他在前往用戶家中維修途中遭遇交通事故受傷。然而，公司堅(jiān)決否認(rèn)與他存在勞動(dòng)關(guān)系，拒絕工傷賠償。

在反復(fù)翻閱卷宗、梳理案件脈絡(luò)后，王雯瑤將焦點(diǎn)鎖定在一個(gè)根本問題上：平臺與勞動(dòng)者之間，究竟是平等合作，還是實(shí)質(zhì)上的勞動(dòng)關(guān)系？她沒有停留在協(xié)議的表面，而是試圖將自己代入小陳的工作日常，他的收入從何而來？他能否拒絕平臺的派單？他以誰的名義對外提供服務(wù)？

在承辦法官指導(dǎo)下，王雯瑤從人格、經(jīng)濟(jì)、組織三個(gè)方面的從屬性進(jìn)行層層剖析后看到，“合作協(xié)議”這件華麗的外衣下，是一個(gè)受管理、受支配、對平臺具有明顯經(jīng)濟(jì)依賴屬性的典型勞動(dòng)者。

判決生效后，小陳依法獲得了工傷賠償。這個(gè)案子也讓王雯瑤更加確信，無論技術(shù)如何演進(jìn)，用工模式如何翻新，司法的使命始終如一——穿過所有形式的“外衣”，去看見并保護(hù)真正的勞動(dòng)者。

在王雯瑤看來，成長是一場安靜的積淀。她一邊翻閱著最高法院的最新司法解釋和典型案例，一邊揣摩著自己手頭的卷宗，試圖在二者之間尋找指引與印證。院內(nèi)組織的“蘇勞課堂”“蘇勞研學(xué)”系列培訓(xùn)，成了她實(shí)踐的練兵場。她與同事們辯論，向前輩們求教，將一個(gè)個(gè)疑難問題如同拼圖般，在反復(fù)推敲中嚴(yán)絲合縫地歸位。就在這日復(fù)一日的鉆研里，那份初入職場的學(xué)生氣，悄然化為一份沉靜的底氣。

在繁忙的間隙里，王雯瑤也漸漸摸索出屬于自己的生活節(jié)奏。她堅(jiān)信，飽滿的精神狀態(tài)是應(yīng)對高強(qiáng)度工作的基礎(chǔ)。所以會在難得的周末，為自己安排一次小小的“出走”，或許是騎上自行車，漫無目的地在城市周邊游蕩，又或是潛入一場演唱會的聲浪之中，讓喧囂的音樂與萬人合唱的共鳴，帶走一身疲乏。

適當(dāng)?shù)匕炎约簭墓ぷ髦谐殡x出來，純粹地去生活、去感受，然后才能帶著被重新校準(zhǔn)的心態(tài)，更清晰、更有力地回到自己的工作軌道上。在案卷與生活之間，王雯瑤正努力端穩(wěn)那架屬于自己的天平。