2月17日，江蘇女子小慶（化名）在社交平臺發(fā)布視頻，分享了帶老人外出時為討要一杯白開水輾轉(zhuǎn)多家奶茶店的經(jīng)歷。

小慶表示，因老人血糖高不宜飲用奶茶，只想喝一杯白開水，她連續(xù)詢問多家奶茶店均被拒絕，最終在一家蜜雪冰城門店得到了幫助：店員不僅用店內(nèi)杯子裝了一杯白開水，還貼心地附上吸管，每杯收取1元費用。

這段視頻迅速引發(fā)關(guān)注，截至目前已收獲27萬點贊，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

有人稱贊蜜雪冰城對特殊群體貼心關(guān)懷，也有人理性分析“1元并非水錢，而是杯子和服務的成本”。還有不少網(wǎng)友在評論區(qū)分享了自己在蜜雪冰城購買白開水的經(jīng)歷。

但也存在不少質(zhì)疑的聲音，有網(wǎng)友表示：“為什么不去便利店買純凈水呢”“你自帶杯子所有奶茶店都會給的”。

對此，2月18日，小慶再發(fā)視頻回應。她補充道，當天一共去了4家奶茶店，蜜雪冰城是最后一家。當時是帶老人出門逛街，帶水杯不太方便。且老人腸胃不好，無法飲用涼水。同時，她也表示自己并非白嫖，在第一家店先點了3杯奶茶，消費了40多元后，才詢問店員能否額外購買兩杯白開水，但因店員太忙被拒絕。后續(xù)兩家門店也因“工作繁忙”未能滿足她的需求。直到走進蜜雪冰城門店，才順利拿到白開水。

媒體實探線下門店買到白開水

2月25日，媒體就此事致電南昌一家蜜雪冰城門店，工作人員回應稱，門店確實可為顧客提供開水和溫開水服務：若使用店內(nèi)杯子接水，需收取1元費用；若顧客自帶杯子，則可免費接取，但不能使用過大的容器（如家用開水瓶）。門店也有“雪王冰杯”，加冰塊同樣只需1元。

蜜雪冰城白開水

同日，媒體實探南昌一家蜜雪冰城線下門店，在支付1元后，順利拿到了一杯660毫升的白開水。媒體同時注意到，在蜜雪冰城線上小程序中，有一款名為“雪王冰杯”的產(chǎn)品，同樣容量為660毫升，售價1元。

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編輯：木木

審核：INN LUU