為助力優(yōu)化營商環(huán)境，滿足不同群體多樣化賬戶與現(xiàn)金使用需求，廣發(fā)銀行天津分行不斷完善、簡化開戶流程，增強支付服務實體經(jīng)濟能力。

客戶張阿姨慌張地走進廣發(fā)銀行天津南開支行，告知網(wǎng)點服務人員自己把上午剛辦理的1筆人民幣定期與3筆美元定期業(yè)務的存單弄丟了，不知道如何處理。網(wǎng)點服務人員第一時間安撫客戶，并表示可以補辦，張阿姨這才放心下來。網(wǎng)點服務經(jīng)理指引客戶到柜臺并貼心為客戶遞上老花鏡，柜面經(jīng)理在核對完客戶信息無誤后順利為客戶辦理了業(yè)務，并叮囑道：“張阿姨，存單、銀行卡、身份證這些重要憑證您可以分開存放，或者讓家里人幫您保管，要是都放到一起丟了就麻煩了。以后再有這種特殊情況可以先給我們打電話，不用著急。”張阿姨對網(wǎng)點的耐心服務表示感激，并表示以后一定妥善保管好自己的憑證。

某初創(chuàng)企業(yè)因業(yè)務急需開立對公賬戶，企業(yè)負責人來到廣發(fā)銀行天津分行營業(yè)部咨詢開戶流程。網(wǎng)點服務工作人員在了解客戶情況后表示可以通過我行的“小微企業(yè)開戶綠色通道”為客戶辦理簡易開戶，滿足客戶的基本賬戶使用需求。在進一步與客戶溝通后，僅用不到一小時就完成了開戶流程。企業(yè)負責人表示：“這電子營業(yè)執(zhí)照、線上填單真是方便，我本來打算先咨詢下也沒帶什么材料，沒想到這也能開戶，你們的服務真是高效又省心、省力，給廣發(fā)服務點贊?！?/p>

接下來，廣發(fā)銀行天津分行將繼續(xù)深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，積極落實優(yōu)化支付服務工作，為客戶提供良好的賬戶服務，營造快捷便利、貼心放心的支付服務環(huán)境。