山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 周小涵 周靜 李家澍
2月25日，齊魯晚報·齊魯壹點報道的《觀眾留言當天就進垃圾桶？首都博物館：平時都是收集上來整理留檔》引發(fā)關注。25日晚，首都博物館官方公眾號發(fā)布“關于工作人員違規(guī)處置觀眾留言紙調查情況的通報”。
具體內容如下：
2026年2月25日下午，我館發(fā)現(xiàn)有自媒體賬號發(fā)布關于方廳二層西側垃圾桶中有被扔掉的觀眾留言紙的視頻。對此，我館高度重視，立即啟動調查。
經查，視頻情況屬實。樓層管理員賈某違規(guī)處理觀眾留言紙，造成不良影響。出現(xiàn)此次事件，我館深感痛心，并向廣大熱愛首博的觀眾表示誠摯的歉意。
經研究，我館作如下處理：
1、依規(guī)嚴肅處理賈某和相關責任人。
2、加強對全體員工的培訓，強化管理。
3、牢固樹立以觀眾為中心的服務理念，認真吸納觀眾對我館提出的意見和建議，進一步建章立制、規(guī)范管理，杜絕此類事件再次發(fā)生。
誠摯感謝各界觀眾對我館的監(jiān)督。
2月24日，有網友發(fā)布視頻稱，首都博物館將當天的觀眾紙質留言丟進了垃圾桶，引發(fā)網友熱議。
據網友提供的視頻中顯示，在一個不銹鋼的垃圾桶里，一沓寫有“觀眾留言”的紙被丟在里面，上面能清晰看到“2026年2月24日”的字樣，網友感慨“這觀眾留言就這么被扔了”。
24日，齊魯晚報·齊魯壹點記者聯(lián)系上首都博物館，被問及平時如何處理觀眾的留言，工作人員表示，“我們都是收集上來，整理留檔”。至于網友視頻中出現(xiàn)留言被丟進垃圾桶的情況，該工作人員表示，目前已經關注到這個視頻，具體情況正在調查核實中。
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