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民航也變得可怕了起來

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一家我還很相熟的航空公司要裁員了,這讓我覺得很可怕。

一月份我剛聽到這個消息時愣了很久。

雖然各行各樣都在不停的組織調(diào)整、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人員盤點。但這家航司明明盈利規(guī)模很可觀,財務(wù)報表好看,新開航線也熱鬧,媒體口徑也穩(wěn)定,怎么看都處在發(fā)展極好的狀態(tài)里。

可它要裁員了。

而且據(jù)我思考得出的結(jié)論,它的裁員不是一次性的,是一個堅定的、持續(xù)的、且漫長的過程。

也不會再逆轉(zhuǎn)(再次強調(diào)堅定、持續(xù)、漫長)

這么來看的話,過去那套默認(rèn)的邏輯,比如“虧了才裁、熬不住才裁、現(xiàn)金流斷了才裁”,在很多行業(yè)都已經(jīng)不成立了——只是我一直以為離我們民航還很遠,沒想到也這么近。

可能很多人對裁員的理解還停在情緒層面:裁員 = 公司不行了。但現(xiàn)實里,裁員往往意味著另一件事:公司太清醒了。

你盈利,說明你的業(yè)務(wù)模型成立;你盈利,說明你還有現(xiàn)金流和融資能力;你盈利,說明你能在裁員之后把省下來的錢,迅速投到“更值錢的東西”上。

那更值錢的東西是什么?

答案這兩年都說爛了:數(shù)字化、系統(tǒng)化、AI化。

過去我們理解的裁員,大多是公司為了能活下去,但現(xiàn)在裁員,可能是公司為了迎接未來,不被淘汰。

前兩年大家聊起AI,總愛說“它會不會替代某個崗位”。至今人們也喜歡在段子里調(diào)侃“AI不會背鍋所以人類不會被替代”,但段子是段子,現(xiàn)實是現(xiàn)實,仍然認(rèn)為自己的工作崗位不會被替代的人只是還沒有學(xué)會用發(fā)展的眼光看問題。

我今天剛好看到一段話:當(dāng)我們說AI不能取代人類,因為人類有一一思辨能力、創(chuàng)意、環(huán)境感知、判斷力等等。

但有一個被集體忽略的前提:這些優(yōu)點本來也不屬于"所有人類”,只屬于“少數(shù)精英人類”。

大多數(shù)人,既沒有這些所謂的人類優(yōu)勢,更沒有AI的那些優(yōu)勢。他們既不夠聰明,也缺少創(chuàng)造力,談不上穩(wěn)定性和可靠性。每天沉浸在各種奶頭樂里不能自拔,高喊“AI不能取代人類”。

過去你在公司里是值錢的,不是因為你能力多強,是因為培養(yǎng)一個你很貴,換一個你很麻煩。

公司要花時間帶你上手,花錢讓你犯錯,花精力讓你把流程跑順——等你能獨立扛事的時候,你不僅值錢,你甚至還有了“要求漲工資的理由”——因為你一走,新的那個人要從頭學(xué),還不一定能學(xué)好。

所以過去很多時候,漲工資并不是公司“心善”,而是算過賬:留住你更劃算。

但AI把這本賬改了。

越來越多的工作可以被工具直接吞掉——寫報告、做報表、跑流程、生成方案、寫腳本、整理數(shù)據(jù)、做分析……公司慢慢發(fā)現(xiàn):

培養(yǎng)一個“熟手”的成本在下降,替換一個人的摩擦也在下降。

你沒有變差,相反你可能還在變強——但你不再稀缺了,你原來“值錢”的那部分理由——培訓(xùn)成本、交接成本、替代成本——被技術(shù)一點點抹平了。

這時候裁員就會變得特別“理性”,不是公司虧了才裁你,而是公司覺得你不再被需要了。

同樣的邏輯,也發(fā)生在航司和供應(yīng)商之間,過去很多東西的價格能一直持續(xù),往往建立在兩點上:

第一,你遷移很麻煩;
第二,你培訓(xùn)很麻煩;

于是航司在做決策的時候會在某個節(jié)點嘆口氣:算了吧,就這樣繼續(xù)吧。

但AI代理出來以后,“算了吧”開始變少了。

它不嫌煩、不嫌麻煩、不怕對比、不怕溝通成本,甚至半夜三點也能替你寫郵件、比價、退訂、遷移、重建。

那公司還要這個既不懂滿足,又不想感恩的你作甚?

民航業(yè)有一種特別容易讓人誤判的繁榮:航班量依然很高、客座率依然不錯、跑道也依然忙碌,機場里也依然有人在穿梭。

可你細看,會發(fā)現(xiàn)“消費能力”在往下降,旅客不敢花錢了,票價變得極其敏感,候機樓里的商品賣不動了,30塊錢一杯的咖啡也要開始掂量了。

因為有先知先覺的人們,早就開始未雨綢繆了提前恐慌了,很多人還沒有失業(yè),但已經(jīng)按“隨時會被裁”的方式去生活和準(zhǔn)備了。

那盈利航司為什么更容易“持續(xù)裁員”?

不說別的,只說這一家我所熟悉的,我覺得它具備三種條件:

第一,裁得動。


虧損航司裁員容易引發(fā)恐慌,怕一裁就散架;盈利航司裁員反而更像“減脂”,動作可以更穩(wěn)、更慢、更持久。

第二,裁得合理。


一旦整個市場把“成本下降”當(dāng)成利好,管理層真的很難不動心啊,這不是道德問題,是財務(wù)敘事問題。

第三,裁得隱形。


航空業(yè)的裁員不像互聯(lián)網(wǎng)那樣轟轟烈烈。


更常見的是,崗位不再招了、自然減員、合并班組、削編制、把崗位變成項目制、把項目變成外包、把外包再交給系統(tǒng)。

甚至可以把整個國內(nèi)市場劃分為幾大區(qū)域,每個區(qū)域有駐點就行,完全不需要在每個城市都養(yǎng)一個隊伍——甚至全國就只設(shè)南北兩個點就夠了。

這是一種特別“文明”的裁員方式:不吵不鬧、沒有血腥,但刀刃向內(nèi),刀刀噶肉。

裁員是終點嗎,當(dāng)然不是,其實它是一條反饋回路。

企業(yè)裁員 → 成本更低 → 利潤更好看 → 繼續(xù)投入自動化 → 人變得更不需要


與此同時,客戶也裁員 → 客戶預(yù)算更緊 → 供應(yīng)商收入減少 → 供應(yīng)商也裁員


再傳回到全行業(yè) → 消費更謹(jǐn)慎 → 企業(yè)更想,F(xiàn)金流 → 更傾向裁員

你看從頭到尾沒有壞人,企業(yè)甚至還可以說是為了讓行業(yè)發(fā)展的更高效,但每一步都正常得讓人害怕。

可是,那員工怎么辦?

我覺得,在這種時代里,別再把企業(yè)“盈利”當(dāng)成安全感。盈利只能說明公司現(xiàn)在過得去,不代表你在組織里就天然安全。年終獎?AI才不要年終獎。

別覺得自己比AI強,你要跟它交朋友,要不斷的交新朋友,學(xué)習(xí)這些朋友的能力,讓朋友們幫你,至于怎么交、怎么幫,那是獨屬于你自己的戰(zhàn)略問題。

所謂民航業(yè)的可怕,不會提前通知你,它只會在某一天很平靜地出現(xiàn)。

就是你發(fā)現(xiàn)你不再被公司所需要的那一天。

有人說,那三大航這種肯定不會被裁啊,那肯定還是安全的。我很能理解這種心理——或者說這種慣性。

三大航背后是國家,是網(wǎng)絡(luò),是樞紐,是運力,存在“不能倒下”的重要意義。

于是很多人會下意識把它等同于:我也不能被動。

但我總覺得這兩件事真的不是一件事。航司“不能倒”,不代表每一個崗位“不能動”。

航司要繼續(xù)飛下去,反而更需要一件事:它得越來越成為一個“能持續(xù)為國家社會創(chuàng)造價值的公司”,而不只是一個“存在的公司”。

更殘酷一點說:

未來的競爭,很可能比的是誰更早學(xué)會用更少的人,把一套系統(tǒng)跑得更穩(wěn)定、更省、更有效率。

越大的航司,它越容易裁人,它有規(guī)模,有預(yù)算,有數(shù)據(jù),有流程,有能力把一個崗位拆成若干個模塊:一部分交給系統(tǒng),一部分交給外包,一部分交給區(qū)域共享中心,最后留下一小撮人負(fù)責(zé)盯結(jié)果。

可這種改變發(fā)生的時候,是悄無聲息的。

不是一紙“裁員通知”砸下來,而是從某一天開始:崗位不再補;編制不再獲批;外包突然變多;“共享”突然變順;某些城市的隊伍慢慢變;某些職能慢慢被合并成一個更大的中心。

然后你回頭一看,才發(fā)現(xiàn)原來那句“我們不會裁”,其實只是在說:我們不會像互聯(lián)網(wǎng)那樣裁。

他們會用或溫柔或不人性化的方式,讓你自己走——而這些方式,在媒體眼中可能是喜聞樂見的負(fù)面輿情,是一個個巨大的流量口子。

所以我不太敢把“三大航一定安全”當(dāng)成結(jié)論。

安全這兩個字,如果只是指“不會被裁”,那它更像是一種安慰。

真正的安全,得看你有沒有能力在組織不斷變輕的過程中,仍然有位置,仍然能遷移,仍然能被需要,以前我跟朋友談核心競爭力,但現(xiàn)在我覺得這五個字也變得不值錢了,因為所謂的核心競爭力,已經(jīng)可以說人人唾手可得。

如果未來真的是“懂裁員的航司”對“不會裁員的航司”的競爭——那不懂裁員的一方,未必更有人情味,可能只是更慢、更重、更難轉(zhuǎn)身。

它一時半會兒倒不了。

可它會不會越來越吃力?會不會越來越跟不上?會不會最后被迫用更激烈的方式去追趕?

念及如此,我覺得更可怕了。

每代人都有自己認(rèn)知里的鐵飯碗?设F飯碗最可怕的地方,是只有你還在抱著那只碗,認(rèn)真地相信它會一直熱。

可惜不是。

(一般寫到這,就該賣課了。其實還有一些想法沒完全表達清楚,只是已經(jīng)太長了。我跟這家公司的朋友說,既然貴司已經(jīng)理智的看到了未來,那防止被裁,不如重倉自己公司股票,風(fēng)險對沖一下)



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