新春佳節(jié)，中國雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)一片熱鬧紅火，來自全國各地的游客踏雪賞景、品味美食。為保障游客安心就餐，龍江森工大海林局公司雪韻閣酒店的國營砂鍋居、國營自助火鍋、國營自助餐廳全體工作人員堅(jiān)守崗位，為游客送上春日里的溫暖與年味。

座無虛席

春節(jié)期間，景區(qū)國營餐飲點(diǎn)位客流持續(xù)攀升，處處呈現(xiàn)出繁忙有序的景象。國營砂鍋居座無虛席、人氣滿滿，前來就餐的游客絡(luò)繹不絕。工作人員穿梭在餐桌之間，有序點(diǎn)餐、及時(shí)上菜、快速收拾餐具、清理桌面，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊張有序。

“春節(jié)期間一直沒有回家，想家是真的。在這里工作很開心，也特別忙碌，每天9時(shí)30分上班，一直忙到22時(shí)30分?？吹接慰统缘眠@么開心，我們都很高興，感覺付出很值得?！闭谇謇碜烂娴膰鵂I砂鍋居工作人員李丹丹說。

國營自助火鍋同樣迎來就餐高峰，店內(nèi)座位爆滿。面對持續(xù)不斷的客流，全體工作人員放棄休息，全力以赴做好服務(wù)保障，高頻次的翻臺(tái)讓大家喝水和休息的時(shí)間都十分有限。

收拾盤子

“春節(jié)期間游客比較多，我們?nèi)珕T都很忙，每天工作10多個(gè)小時(shí)，沒有一個(gè)人休息。只要游客吃得開心，累點(diǎn)也沒啥。”國營砂鍋居、國營自助火鍋負(fù)責(zé)人王影說。

作為保障游客用餐的重要點(diǎn)位，國營自助餐廳同樣全員堅(jiān)守、用心服務(wù)，讓游客吃得放心、玩得舒心。熱鬧溫馨的就餐環(huán)境里，五湖四海的游客相聚于此，感受雪鄉(xiāng)的新春煙火氣。

“每天工作時(shí)間基本在十個(gè)小時(shí)左右，這是我第一次在這里過年，挺開心的。看到天南地北的游客來到雪鄉(xiāng)，我心里也特別高興。在這個(gè)溫暖的大家庭里，感覺特別好?！眹鵂I自助餐廳工作人員王培華說。

幫助游客

“春節(jié)期間，國營自助餐廳全員都在崗，沒有一個(gè)人回家過年。雖然工作很辛苦，但是每一位員工的工作狀態(tài)都熱情飽滿，用心迎接全國各地的游客。這兩天是客流最高峰，員工工作時(shí)間也相應(yīng)延長，但絲毫沒有影響工作質(zhì)量和服務(wù)狀態(tài)，始終保持良好的服務(wù)水平?！眹鵂I自助餐廳負(fù)責(zé)人項(xiàng)鳳說，這是她在雪鄉(xiāng)工作的第三年，每年春節(jié)都堅(jiān)守在崗位上。

春節(jié)堅(jiān)守，是責(zé)任，更是擔(dān)當(dāng)。雪鄉(xiāng)國營餐飲的工作人員，用真誠服務(wù)溫暖八方來客，為雪鄉(xiāng)增添最溫暖、最動(dòng)人的新春色彩。

文/張若男 田兆軍 記者 馬一梅 李健 攝/陳冬 記者 李健