（通訊員：葉爾青、朱紅娟）2月24日，春節(jié)假期后開工首日，新疆塔城地區(qū)和布克賽爾縣社會(huì)治安綜合治理中心（以下簡稱綜治中心）一站式服務(wù)大廳里當(dāng)事人馬某夫婦滿面笑容，將一面印著“討薪維權(quán)持正義 為民務(wù)實(shí)見真情”的錦旗送到綜治中心干部手中，成為新春開工后最動(dòng)人的為民服務(wù)場景。

這溫暖的一幕，不僅為一起持續(xù)四年之久的勞務(wù)糾紛畫上圓滿句號(hào)，更彰顯了縣綜治中心“一站式”矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制的硬核實(shí)效。

事情回溯至2022年，家住伊犁鞏留縣的馬某，為和布克賽爾鎮(zhèn)葉某在福?？h的草場提供打包機(jī)捆草勞務(wù)，累計(jì)產(chǎn)生勞務(wù)費(fèi)用7萬余元。四年間，馬某多次催繳欠款均未果，這筆辛苦錢始終沒有著落。

春節(jié)假期還沒結(jié)束，抱著最后希望的馬某驅(qū)車近900公里，2月23日專程趕赴和布克賽爾縣綜治中心求助?？h綜治中心第一時(shí)間響應(yīng)，立即召集相關(guān)常駐單位、雙方當(dāng)事人啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解程序，依托“一站式”解紛平臺(tái)高效處置。

調(diào)解過程中，工作人員耐心細(xì)致溝通疏導(dǎo)，逐一解開雙方“心結(jié)”，現(xiàn)場釋法明理、普及法律知識(shí)，量身定制最佳調(diào)解方案。經(jīng)過不懈努力，雙方當(dāng)場達(dá)成調(diào)解協(xié)議，約定7萬余元?jiǎng)趧?wù)費(fèi)尾款在半年內(nèi)分期付清。與此同時(shí)，工作人員還主動(dòng)了解到馬某另有一起勞務(wù)糾紛懸而未決，隨即同步協(xié)調(diào)處置，實(shí)現(xiàn)一次求助、雙案化解。

縣綜治中心主任坎建平表示，作為基層治理的重要力量，綜治中心聯(lián)合公安、法院等常駐單位，以“一站式”解紛為核心，靠前調(diào)解、主動(dòng)服務(wù)，用傾聽化解隔閡，用溫情化解糾紛，讓法治溫度真正走進(jìn)群眾心中。

一面錦旗，一份認(rèn)可，更是一份責(zé)任?？h委政法委副書記朱金發(fā)說：“春節(jié)期間，縣綜治中心堅(jiān)持服務(wù)不斷檔，切實(shí)保障群眾困難訴求有人接、有人管、有人解，讓群眾安心、暖心、放心。勞務(wù)糾紛沒有輸贏，讓當(dāng)事人在和氣、暖心、依法的氛圍中化解矛盾，就是最好的結(jié)果?！?/p>

從千里奔波維權(quán)，到一站式高效解憂；從四年懸而未決，到圓滿化解，和布克賽爾縣綜治中心用實(shí)干踐行初心，用實(shí)效守護(hù)民生，在新春開局寫下了溫暖有力的為民篇章。