近日，2025品牌強(qiáng)國經(jīng)濟(jì)論壇在北京隆重舉行，會上正式啟動《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 放心消費(fèi)品牌評價(jià)規(guī)范》（T/CMBN 0002—2025）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作。該標(biāo)準(zhǔn)由全國商報(bào)聯(lián)合會、國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心等權(quán)威單位牽頭制定，愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)作為眼科醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)參與起草，標(biāo)志著我國“放心消費(fèi)”環(huán)境建設(shè)邁入系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的全新發(fā)展階段，也為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展樹立了明確指引。

此次國家級團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的出臺，是對國家系列消費(fèi)提振政策的精準(zhǔn)落地與深化落實(shí)。此前，中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳聯(lián)合印發(fā)《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動方案》，國家市場監(jiān)管總局、發(fā)改委等五部門共同發(fā)布《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動方案》，與《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2022－2035年）》等政策形成合力，構(gòu)建起全方位、多層次的消費(fèi)信心保障體系。為將政策要求轉(zhuǎn)化為可操作、可落地的行業(yè)規(guī)范，牽頭單位聯(lián)合權(quán)威機(jī)構(gòu)與骨干企業(yè)，歷時(shí)深耕制定該標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建了涵蓋經(jīng)營基本情況、消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建、質(zhì)量安全放心、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)服務(wù)保障、誠信信用、社會責(zé)任、否決項(xiàng)等八大維度的完整評價(jià)指標(biāo)體系，為各行業(yè)規(guī)范化發(fā)展與放心消費(fèi)品牌建設(shè)提供了科學(xué)、統(tǒng)一的行動指南。

作為深耕眼科醫(yī)療服務(wù)二十余年的領(lǐng)軍企業(yè)，愛爾眼科此次參與標(biāo)準(zhǔn)起草，既是行業(yè)對其綜合實(shí)力的認(rèn)可，更是其長期堅(jiān)守品質(zhì)、踐行責(zé)任的必然結(jié)果。在破解醫(yī)療資源分配不均這一行業(yè)痛點(diǎn)上，愛爾眼科創(chuàng)新打造“橫向成片、縱向成網(wǎng)”的分級連鎖模式，構(gòu)建起立體化眼科服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向基層下沉共享，讓更多群眾在家門口就能享受到高水平眼科診療服務(wù)。在技術(shù)同步與國際化布局上，愛爾眼科以“共享全球眼科智慧”為目標(biāo)，緊盯國際前沿技術(shù)發(fā)展，已實(shí)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備、藥品與國際水平“三同步”，確保中國患者能夠及時(shí)享受到全球領(lǐng)先的創(chuàng)新診療成果。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的核心生命線，更是愛爾眼科發(fā)展的核心驅(qū)動力。多年來，愛爾眼科持續(xù)健全集團(tuán)化醫(yī)療高質(zhì)量管理體系，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度與診療規(guī)范，強(qiáng)化醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控，推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量智能監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量的同步提升。數(shù)據(jù)顯示，2024年愛爾眼科角膜移植術(shù)、玻切術(shù)等高等級手術(shù)的術(shù)后感染性眼內(nèi)炎發(fā)生率低至0.0156%，顯著優(yōu)于國際平均水平，用硬核質(zhì)控成績彰顯了“放心醫(yī)療”的底氣與實(shí)力。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，愛爾眼科率先首創(chuàng)“數(shù)字眼科”發(fā)展新模式，持續(xù)發(fā)力人工智能、大語言模型、聯(lián)邦學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)領(lǐng)域，打造“愛爾AI數(shù)字眼科醫(yī)院”，實(shí)現(xiàn)了眼健康服務(wù)從預(yù)防、診斷、治療到康復(fù)的全流程智能閉環(huán)管理。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅提升了醫(yī)療服務(wù)的精準(zhǔn)性與效率，更讓人工智能的高水平服務(wù)普及到全生命周期的眼健康醫(yī)療中，進(jìn)一步擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的可及性，惠及更多基層患者。

“參與起草國家級放心消費(fèi)品牌評價(jià)規(guī)范，是榮譽(yù)更是責(zé)任?！睈蹱栄劭葡嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將以該標(biāo)準(zhǔn)為重要遵循，持續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管控體系，優(yōu)化數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)，以專業(yè)力量守護(hù)每一位患者的光明福祉。同時(shí)，愛爾眼科也將積極發(fā)揮行業(yè)標(biāo)桿作用，帶動更多同行共同踐行放心消費(fèi)理念，為推動中國眼科行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)筑安全放心的醫(yī)療消費(fèi)生態(tài)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的愛爾力量。