躍馬迎春喜迎客福啟麥積開門紅

麥積山大景區(qū)2026 年春節(jié)旅游接待工作圓滿收官

2026 年丙午馬年新春，麥積山大景區(qū)堅(jiān)決貫徹省市部署，緊扣“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明” 目標(biāo)，圓滿完成春節(jié)假期旅游接待工作。

2 月 15 日至 2 月 23 日春節(jié)長假，麥積山大景區(qū)累計(jì)接待游客 15.46萬人次，同比增長44.5%。其中麥積山景區(qū)接待游客6.28 萬人次；仙人崖、石門景區(qū)共接待游客2.87 萬人次；凈土寺、街亭溫泉共接待游客6.3萬人次。進(jìn)入景區(qū)車輛超 2.9 萬輛，假期未發(fā)生重大安全事故與旅游投訴，游客接待量與滿意度 “雙提升”，實(shí)現(xiàn) 2026 年文旅工作 “開門紅”，打造出兼具天水年味與文化底蘊(yùn)的新春文旅盛宴。

游客有序排隊(duì)

一、高位部署統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，凝聚多方聯(lián)動(dòng)合力

景區(qū)將春節(jié)旅游保障列為開年首要任務(wù)，市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次深入一線督導(dǎo)辦公。節(jié)前管委會(huì)聯(lián)合公安、文旅、市場監(jiān)管等多部門及駐景區(qū)單位召開春節(jié)旅游接待保障工作專題聯(lián)席會(huì)議，細(xì)化分工、凝聚合力。各單位開展安全隱患拉網(wǎng)式排查和環(huán)境整治，以“部門聯(lián)動(dòng) + 技防人防” 整治 “黑車黑導(dǎo)”，規(guī)范停車與經(jīng)營秩序。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)預(yù)約、分時(shí)入園、承載量管控等措施，實(shí)時(shí)發(fā)布景區(qū)動(dòng)態(tài)、科學(xué)分流客流，有效化解旅游高峰壓力，保障旅游秩序。

召開聯(lián)席會(huì)議

二、筑牢安全保障防線，維護(hù)良好旅游秩序

春節(jié)期間景區(qū)全員在崗值守，依托智慧安防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全天候、全覆蓋動(dòng)態(tài)監(jiān)測，景區(qū)運(yùn)行情況每日上報(bào)、閉環(huán)管理，安全責(zé)任細(xì)化到各崗位各環(huán)節(jié)。安全管理隊(duì)伍常態(tài)化巡查石窟棧道、危險(xiǎn)路段等重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)隱患區(qū)域設(shè)警示標(biāo)識(shí)、專人值守疏導(dǎo)。消防、公安、醫(yī)療等應(yīng)急力量前置駐守，突發(fā)情況快速響應(yīng)處置，多部門協(xié)同發(fā)力，為游客營造安心的游覽環(huán)境，守住景區(qū)安全底線。

智慧監(jiān)管平臺(tái)精準(zhǔn)指揮調(diào)度

三、堅(jiān)持游客服務(wù)至上，全面提升游覽體驗(yàn)

景區(qū)進(jìn)一步完善智慧旅游系統(tǒng)，線上預(yù)約購票、掃碼入園、智能語音導(dǎo)覽等功能落地，大幅提升通行與游覽效率。在客流集中區(qū)域，志愿者與引導(dǎo)員提供咨詢指引、熱水供應(yīng)等暖心服務(wù)，傳遞景區(qū)溫度。依托“碼上吐槽” 線上平臺(tái)暢通訴求反饋渠道，建立快速響應(yīng)處置機(jī)制，確保游客問題 “事事有回音、件件有著落”，以線上智慧便捷 + 線下溫情服務(wù)，切實(shí)提升游客的獲得感與幸福感。

聯(lián)動(dòng)值守保障假日旅游安全

四、強(qiáng)化營銷宣傳推廣，豐富文旅旅游業(yè)態(tài)

景區(qū)借勢新春旅游熱度，參與“門票兌麻辣燙” 惠民活動(dòng)，發(fā)布新春系列視頻，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量向線下客流轉(zhuǎn)化。同時(shí)豐富文旅產(chǎn)品供給，《乙弗傳奇》實(shí)景劇持續(xù)上演，仙人崖 “冰雪尋夢” 嘉年華打造冬春季消費(fèi)爆點(diǎn)，與白鹿倉旅游區(qū)聯(lián)動(dòng)開展“麥積山下鬧新春” 活動(dòng)，每天開展100余次特色主題演藝活動(dòng)，麥積山游客中心開啟夜間全息投影豐富夜游體驗(yàn)。以石窟藝術(shù)為靈感的“麥積小山包” 文創(chuàng)產(chǎn)品首登央視新聞直播，成為品牌傳播高光時(shí)刻，傳統(tǒng)與創(chuàng)新交融、線上與線下聯(lián)動(dòng)，有效激發(fā)文旅消費(fèi)新動(dòng)能。

開展多彩文旅活動(dòng)豐富假日旅游業(yè)態(tài)

此次春節(jié)假期，麥積山大景區(qū)憑借周密部署、堅(jiān)實(shí)保障、暖心服務(wù)和創(chuàng)新營銷，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。景區(qū)將以此為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化管理、創(chuàng)新產(chǎn)品，為天水文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)麥積山力量。

來源：麥積山大景區(qū)

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編審｜趙安生｜責(zé)編｜胡榕｜編輯｜紫萱

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