（人民日報健康客戶端記者 牛雨蕾）普惠養(yǎng)老一直是民生焦點。2025年年初，國家發(fā)展改革委等八部門聯(lián)合印發(fā)《促進普惠養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，為普惠養(yǎng)老發(fā)展指明了方向。一年過去了，該政策是否真正轉(zhuǎn)化為老年人看得見、摸得著的服務(wù)？

馬年新春佳節(jié)之際，人民日報健康客戶端記者走進剛剛獲評全國“敬老文明”號的山西省高平市太行叔和康養(yǎng)中心，實地探訪這座太行山上的小城如何讓普惠養(yǎng)老服務(wù)落地生根。

“比家里還舒服，我過年哪兒也不去”

初春的高平市寒風(fēng)料峭，太行叔和康養(yǎng)中心里卻暖意濃濃。園區(qū)各處貼上大紅福字，繽紛燈帶纏繞枝頭。老人們或三三兩兩地坐在暖陽下話家常，或在活動室里伴著音樂翩翩起舞，或根據(jù)興趣織毛衣、揮毫潑墨，一派熱鬧祥和。

“比家里還舒服，我過年哪兒也不去?！?5歲的馬清淵老人告訴記者，入住一年多的他已經(jīng)離不開這里了：衣服臟了，有護工清洗打理；臥室每天一次保潔，每半月一次紫外線消毒；一日三餐合理搭配、葷素均衡，還一周不重樣；日常休閑更是充實有趣，上午曬著太陽唱老歌、練手指舞活動筋骨，下午則約上老友打麻將、話家常。

今年春節(jié)，老人的兒子一早便想接他回家過年，卻被婉拒，只約定初一回去吃頓團圓飯，他還特意叮囑：“晚上我還得回來！”

這個春節(jié)，有240位老人選擇留下，占入住老人總數(shù)的90%，康養(yǎng)中心開啟全方位守護模式。太行叔和康養(yǎng)中心護士長趙宇梅介紹，中心增加了健康監(jiān)測頻次，除了每天清晨的常規(guī)監(jiān)測外，對病情較重的老人安排專人專護、實時關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)異常，第一時間聯(lián)動醫(yī)生、家屬處理。

針對春節(jié)家屬探望頻繁、易出現(xiàn)亂吃東西的問題，康養(yǎng)中心提前做好預(yù)案。太行叔和康養(yǎng)中心經(jīng)理王麗英介紹，一位有噎食風(fēng)險的爺爺，吃了家人帶來的果丹皮后卡住了嗓子，護理員第一時間采取專業(yè)急救措施，幾分鐘內(nèi)就成功化解危險。

除夕當天，老人們在活動室畫畫。受訪者供圖

對于子女無法返鄉(xiāng)陪伴的老人，康養(yǎng)中心工作人員會多陪老人聊天，還會通過視頻、語音連線，讓老人與子女云端相聚，緩解思念之情。除夕夜，園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與老人們圍坐一起包餃子、看春晚、話新年。

高平市志愿者紛紛走進康養(yǎng)中心，帶來精彩的文藝表演。“從初一到十七，新春活動天天不重樣，說古書、唱老歌、戲曲表演、上黨梆子輪番上演，民間藝術(shù)‘耍樂’也走進園區(qū)，就是要讓老人們看得開心、玩得盡興！”王麗英介紹。

除夕當天，老人們在活動室寫對聯(lián)。受訪者供圖

從細節(jié)處為老人提供貼心關(guān)懷

在太行叔和康養(yǎng)中心，隨處可見對老人的貼心關(guān)懷：所有通道均實現(xiàn)無障礙通行，室內(nèi)地面鋪滿防滑地膠，桌椅板凳加裝適老化扶手，桌角、柜角全部貼好防撞條；老人房間內(nèi)，一鍵呼叫按鈕、智能床墊等智能化設(shè)備一應(yīng)俱全，老人只需輕輕一按，工作人員便能第一時間響應(yīng)。

王麗英介紹，在這里，服務(wù)團隊中的“健康管家”會為老人做全面的身體評估，“快樂管家”會細致了解老人的興趣愛好和生活習(xí)慣，最終結(jié)合老人的身體功能級別，量身制訂專屬護理方案，讓服務(wù)更精準、更貼心。

每天清晨，護士會逐一給老人測血壓、血糖，并做好記錄；用餐時間，護工貼心為老人打飯、盛湯，對無法自主進食的老人，安排專人喂食或提供鼻飼服務(wù)，既保障營養(yǎng)攝入，又確保進食安全；夜晚，護工會協(xié)助老人洗腳、脫衣，細致照料起居；閑暇時光，社工帶領(lǐng)老人們開展豐富的文娛活動，充實老人的精神生活。

此外，康養(yǎng)中心還與高平市人民醫(yī)院開展了深度合作，安排專業(yè)醫(yī)生每周兩次查房，如果老人身體出現(xiàn)特殊情況，醫(yī)生隨叫隨到、及時診療?！澳旰螅腥嗣襻t(yī)院還會入駐園區(qū)，屆時老人足不出院就能完成一些檢查，還能刷醫(yī)保。”王麗英透露。同時，康養(yǎng)中心斥資近300萬元打造專業(yè)康復(fù)中心，為有康復(fù)需求的老人提供科學(xué)、系統(tǒng)的康復(fù)服務(wù)。

81歲的張光明老人便是受益者：“我有腦梗死，初到康養(yǎng)中心時只能臥床靜養(yǎng)，經(jīng)過半年左右訓(xùn)練，已能推著康復(fù)椅自主行走，還能獨立上廁所。”

81歲的張光明推著康復(fù)椅自主行走。牛雨蕾攝

王麗英表示，未來康養(yǎng)中心還將面向城市北區(qū)居民開展康復(fù)、中醫(yī)治未病等服務(wù)，并結(jié)合全國養(yǎng)老消費券、長護險等相關(guān)政策，推出“助醫(yī)、助行、助餐、助浴”居家上門服務(wù)，為失能、半失能老人減輕生活負擔(dān)。

養(yǎng)老保障服務(wù)延伸至有需求的家庭

高平市民政局副局長焦海文介紹，過去，高平市的養(yǎng)老服務(wù)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的兜底服務(wù)為主，這些養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)時間較早，普遍存在設(shè)施陳舊、服務(wù)模式單一、專業(yè)化水平偏低等問題，難以滿足群眾日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求。太行叔和康養(yǎng)中心正是高水平補齊養(yǎng)老服務(wù)短板、提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的重要力量。

但目前，受傳統(tǒng)觀念影響，居家養(yǎng)老仍是當?shù)乩先说闹髁鬟x擇。對此，高平市因地制宜、精準施策，在社區(qū)、農(nóng)村布局207所日間照料中心、老人小飯桌等，以短托照料、助餐服務(wù)為核心，打造“家門口的養(yǎng)老服務(wù)圈”，讓老人無需離家就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

焦海文介紹，這些基層助餐點嚴格按照食材成本定價，60至69歲的老人每餐僅需4元，70歲以上老人每餐費用不超過2元，差額部分由市、村集體和鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級財政補貼；對于臥病在床、行動不便的老人，還會組織志愿者提供免費送餐上門服務(wù)，讓老人吃得放心、暖心。

位于高平市神農(nóng)鎮(zhèn)的“老人小飯桌”。受訪者供圖

春節(jié)期間，高平市的養(yǎng)老保障服務(wù)延伸至每一戶有需求的老年家庭。焦海文說，針對子女無法返鄉(xiāng)的獨居老人，當?shù)亟M織村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員上門探訪，了解老人實際困難，為困難老人送上慰問金和慰問物資；社會組織、志愿者也走進老人家中，幫忙做家務(wù)、陪老人聊天、免費理發(fā)。一系列暖心舉措，讓老人們即便獨自過年，也不缺關(guān)懷和溫暖。