當(dāng)她在電腦屏幕前為AI模型標(biāo)注數(shù)據(jù)時(shí)，她身邊的一切也在發(fā)生著改變。

文｜《中國(guó)企業(yè)家》見(jiàn)習(xí)記者 施思羽

記者 孔月昕

編輯｜馬吉英

頭圖來(lái)源｜受訪者

2025年12月26日，西延高鐵宜君站正式通車(chē)，從西安北站出發(fā)，50分鐘就能抵達(dá)銅川市宜君縣。這是一座位于陜西省中部、人口只有2萬(wàn)余人的小縣城。

宜君縣數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新中心位于縣城中心，外表與周邊并無(wú)二致——門(mén)前仍是土路，拉土車(chē)、大貨車(chē)穿行，揚(yáng)起陣陣塵土。但推開(kāi)玻璃門(mén)，仿佛進(jìn)入另一個(gè)空間。進(jìn)門(mén)是面記錄墻，圖文并茂地展示著宜君縣引進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的歷程。

2019年，支付寶公益基金會(huì)和阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)，發(fā)起“數(shù)字木蘭”體系下的“AI豆計(jì)劃”人工智能產(chǎn)業(yè)孵化項(xiàng)目，2020年10月，這一項(xiàng)目落地宜君縣，這也是銅川市首個(gè)數(shù)字化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，由宜君縣愛(ài)豆科技有限公司運(yùn)營(yíng)。

“AI豆計(jì)劃”帶來(lái)的數(shù)據(jù)標(biāo)注工作，按件計(jì)酬，時(shí)間靈活，恰好切中了寶媽等群體的痛點(diǎn)。5年間，宜君基地從20人擴(kuò)展至200余人，80%以上為女性，其中絕大多數(shù)是寶媽或者留守婦女。朱小玲就是其中之一。

公司工區(qū)按照項(xiàng)目劃分，“大模型”“螞蟻”“門(mén)店”“高德”等標(biāo)識(shí)懸掛于不同區(qū)域，一排排工位整齊排列，每張辦公桌上配備顯示器。工區(qū)外設(shè)有“木蘭成長(zhǎng)空間”，職工子女可以在里面寫(xiě)作業(yè)和玩耍，并有專(zhuān)人看護(hù)。

攝影：施思羽

朱小玲的工位在“大模型”區(qū)靠窗的位置，她穿著樸素的白色毛衣，頭發(fā)扎成馬尾，面前的顯示器分割成多個(gè)窗口，手機(jī)里釘釘消息的提示音不斷響起。她的目光在屏幕和筆記本之間切換，筆記本上密密麻麻記錄著當(dāng)日待辦。

2021年，朱小玲結(jié)束了5年多的漂泊與待業(yè)，成為當(dāng)?shù)厥着斯ぶ悄苡?xùn)練師。5年過(guò)去，她從一名連在線文檔都不會(huì)操作的新人，成長(zhǎng)為管理30余人團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目組長(zhǎng)；工資從最初的三千元不到漲至如今的四千元以上，在每月最后一天準(zhǔn)時(shí)到賬。

更重要的是，這份工作讓朱小玲第一次意識(shí)到：留在縣城，日子也能過(guò)得有盼頭。照顧家庭與自我實(shí)現(xiàn)并非不可調(diào)和。當(dāng)她在電腦屏幕前為AI模型標(biāo)注數(shù)據(jù)時(shí)，她身邊的一切也在發(fā)生著改變：外賣(mài)平臺(tái)從一家增至數(shù)家，菜鳥(niǎo)驛站開(kāi)到了小區(qū)門(mén)口，瑞幸咖啡正在裝修，高鐵通了，把曾經(jīng)出走的人都帶了回來(lái)。

如今的縣城女性，用最實(shí)在的方式，重新定義了“留守”和“出走”的邊界。人沒(méi)離開(kāi)，但也沒(méi)被困住；照顧著家，也沒(méi)丟了自己。工作給予她們的，不僅是每月準(zhǔn)時(shí)到賬的工資，更是“可預(yù)期”本身：可預(yù)期的職業(yè)發(fā)展，可預(yù)期的家庭陪伴，可預(yù)期的人生節(jié)奏。

以下為朱小玲口述整理：

從教機(jī)器“走一步”到“好幾步”

2015年底，我22歲，在西安賽格電腦城做財(cái)務(wù)，月薪4000元。那是西安最繁華的電子賣(mài)場(chǎng)，我工作的聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店位于黃金位置，團(tuán)隊(duì)氛圍好，每月發(fā)工資后都會(huì)聚餐唱歌。如果不是家里父母年邁需要人照顧，我可能還在那邊。

兩個(gè)姐姐都出嫁了，我是老小，父母說(shuō)，“家里有啥急事你半天回不來(lái)”。我掙扎了半個(gè)月。那份工作確實(shí)好，同事像家人，工資在西安也算體面。但父母養(yǎng)我們這么大，就這一個(gè)心愿，不回來(lái)，心里過(guò)不去。

2015年年底，我辭職回宜君，不知道等待我的是什么。

回到宜君后很迷茫，縣城太小，企業(yè)太少，體制內(nèi)崗位基本要求本科以上，我大專(zhuān)文憑，只能報(bào)考偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。后來(lái)朋友介紹，找了份工作，但這份工作也沒(méi)能干長(zhǎng)久。老公開(kāi)了彩票店又買(mǎi)了挖掘機(jī)，忙不過(guò)來(lái)，我只好辭職去幫襯。后來(lái)，中國(guó)福利彩票改革，最賺錢(qián)的“快樂(lè)十分”業(yè)務(wù)被取消，我們的店也關(guān)了。

之后的幾年，我就一直在家?guī)Ш⒆樱紶柎螯c(diǎn)零工。

2021年1月，我在朋友圈看到一條招聘信息：“招人工智能標(biāo)注師，學(xué)歷高中以上，會(huì)電腦即可，多勞多得?！笔俏医戕D(zhuǎn)發(fā)她熟人的朋友圈。之前在單位，活不累，但心累，人際關(guān)系復(fù)雜；“多勞多得”聽(tīng)起來(lái)不用太多與人交集，干好自己的活就行。

于是，我就去面試了。走進(jìn)辦公區(qū)，右側(cè)一排工位坐滿(mǎn)了人，屏幕上是密密麻麻的框線。我認(rèn)出其中兩人是我姐的同學(xué)，她們當(dāng)時(shí)已經(jīng)入職兩個(gè)月了，給我介紹說(shuō)：“挺簡(jiǎn)單的，就是在電腦上框選。”我在后面看她們操作，鼠標(biāo)拖拽矩形框貼合土地邊緣——看起來(lái)確實(shí)不難。

朱小玲 來(lái)源：受訪者

我不知道這份工作能持續(xù)多久，更不知道“數(shù)據(jù)標(biāo)注”究竟在標(biāo)什么。當(dāng)時(shí)我填了報(bào)名表，留下畢業(yè)證、身份證復(fù)印件，回家等通知。

一周后，電話來(lái)了：20人湊齊，可以開(kāi)班培訓(xùn)。

2021年1月中旬，我參加培訓(xùn)。幾乎全是寶媽?zhuān)挲g從20出頭到40多歲不等，很多都是通過(guò)朋友介紹。

培訓(xùn)內(nèi)容是視頻分類(lèi)，判斷一段探店視頻屬于餐廳、花店還是茶飲。因?yàn)榕嘤?xùn)要考試篩人，所以當(dāng)時(shí)大家都特別認(rèn)真，每個(gè)人都拿個(gè)小本記可多，想著考試的時(shí)候盡量不要出錯(cuò)，可以一次性通過(guò)。兩周后，我正式上崗，面前是一臺(tái)顯示器，任務(wù)是每天標(biāo)注4000張圖片。

最初接觸的是內(nèi)容審核類(lèi)圖片，會(huì)有一些暴力、敏感的內(nèi)容。第一天，同組有位男生直接就沖進(jìn)洗手間嘔吐——畫(huà)面沖擊力太強(qiáng)，車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)的慘烈程度超出正常承受范圍。我也睡不著，閉上眼睛就是白天屏幕的圖像。但任務(wù)量也不等人：8小時(shí)工作制，平均每秒需處理七八張圖，各類(lèi)圖片混著來(lái)。

大家都覺(jué)得壓力大，每天4000張圖，準(zhǔn)確率還必須特別高；每天要寫(xiě)錯(cuò)題分析，為啥這么做，你的理解是啥，為啥會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤。有的同學(xué)早上7點(diǎn)多就來(lái)了，因?yàn)樗俣雀簧?，效率、?zhǔn)確率都不行，一直要到晚上10點(diǎn)才能把一天的量練夠。

這種狀態(tài)持續(xù)了一周多，后來(lái)和業(yè)務(wù)拉會(huì)答疑，每天整理幾次，拿不準(zhǔn)的、浪費(fèi)時(shí)間的圖就不判斷，直接整理出來(lái)，下午和業(yè)務(wù)老師對(duì)齊，慢慢大家速度就提上來(lái)了。

當(dāng)時(shí)并不理解這份工作，只當(dāng)是“照葫蘆畫(huà)瓢”，直到2023年去杭州參加年會(huì)，在會(huì)場(chǎng)外的智能貨柜前，我下意識(shí)掏出手機(jī)掃碼，看到旁邊人直接掃臉，柜門(mén)就開(kāi)了。我才反應(yīng)過(guò)來(lái)是我們之前做的人臉框選的一個(gè)業(yè)務(wù)，被應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)了。

剛開(kāi)始做選擇題的業(yè)務(wù)比較多，光根據(jù)圖片、視頻選一下符合哪個(gè)標(biāo)簽就行?？赡芤惨?jiǎng)幽X子，但是不用過(guò)多動(dòng)腦子。比如去框選寵物鼻子輪廓，選擇是貓還是狗、鼻紋是否被遮擋及遮擋程度，都是單項(xiàng)選擇。這些被標(biāo)注過(guò)的圖片會(huì)被用來(lái)訓(xùn)練AI模型，然后用到支付寶的寵物鼻紋識(shí)別上，類(lèi)似我們?nèi)说闹讣y，可以對(duì)寵物身份認(rèn)證和尋回。

現(xiàn)在訓(xùn)練機(jī)器人，需要多步驟操作，比如跳轉(zhuǎn)到指定App中找到某品牌咖啡，選擇特定品類(lèi)拿鐵還是美式，指定糖度，有時(shí)還會(huì)需要用英文界面操作，逐步截圖標(biāo)注路徑。

之前只是教機(jī)器走一步就可以，現(xiàn)在可能要走好幾步，才能找到想要的那個(gè)東西，要告訴它應(yīng)該怎么走、找什么東西，然后再接著走。

從“照葫蘆畫(huà)瓢”到熟練“拉會(huì)對(duì)齊”

剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我只會(huì)基礎(chǔ)的Excel操作，從未接觸過(guò)在線文檔、釘釘會(huì)議等工具。第一次被要求建立在線文檔匯總疑難問(wèn)題，根本就不會(huì)，只能去百度上搜索“怎么建立釘釘在線文檔”，晚上回家再對(duì)著電腦練習(xí)，連重命名、換行等基礎(chǔ)操作都半天弄不好。

第一次聽(tīng)說(shuō)“拉會(huì)”是業(yè)務(wù)方在群里發(fā)過(guò)來(lái)一串會(huì)議號(hào)和鏈接，也不知道是啥，對(duì)著一通亂點(diǎn)。那邊同事在群里問(wèn)：“人都到齊了嗎？能開(kāi)始了嗎？”

入職半月，第三批新人報(bào)到，要從第二批員工中選拔培訓(xùn)師。經(jīng)理讓大家自薦，我站了出來(lái)，倒不是自信，只是這事“總得有人做”。第一次站在講臺(tái)上，聽(tīng)到自己的聲音都在顫，10分鐘后，緊張感才減少，開(kāi)始演示操作。

現(xiàn)在我?guī)У膱F(tuán)隊(duì)有30多個(gè)人，印象深刻的帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷，發(fā)生在疫情居家辦公期間。

來(lái)源：受訪者

當(dāng)時(shí)有個(gè)大型項(xiàng)目面向四個(gè)基地招標(biāo)，都是“AI豆計(jì)劃”的公益基地，宜君是其中之一。當(dāng)時(shí)進(jìn)行測(cè)標(biāo)的是10萬(wàn)條數(shù)據(jù)，測(cè)標(biāo)通過(guò)率最高的基地可以得到兩年期合同。我們首批數(shù)據(jù)就返修了三遍，僅結(jié)算一遍費(fèi)用，兩遍無(wú)償重做。又逢疫情居家辦公，團(tuán)隊(duì)里成員心態(tài)波動(dòng)比較大：有人要照顧孩子上課，有人質(zhì)疑“干了可能沒(méi)錢(qián)”，也有人直接放棄。

我每天給大家開(kāi)一個(gè)線上的會(huì)議，把團(tuán)隊(duì)里大家遇到的問(wèn)題整理出來(lái)，和業(yè)務(wù)方拉會(huì)對(duì)齊，會(huì)后又給大家同步下去。第二天早上8:30準(zhǔn)時(shí)線上點(diǎn)名、拉會(huì)，鼓舞人心。我給大家講，現(xiàn)在這10萬(wàn)條數(shù)據(jù)，我們已經(jīng)做了兩遍了，兩遍我們都沒(méi)有過(guò)，那可能做第三遍的時(shí)候就過(guò)了，但如果現(xiàn)在不做了，給別的基地做了，人家把這個(gè)項(xiàng)目拿下，我們是不是很不劃算？如果我們第三遍放棄的話，現(xiàn)在是輕松了，待在家里天天看手機(jī)，但是疫情結(jié)束后，咱們沒(méi)有業(yè)務(wù)，拿啥賺錢(qián)？我們基地最終中標(biāo)，換來(lái)了兩年的業(yè)務(wù)穩(wěn)定與收入保障。

作為業(yè)務(wù)員，我只需對(duì)當(dāng)日任務(wù)量與準(zhǔn)確率負(fù)責(zé)；而現(xiàn)在管著30多人的團(tuán)隊(duì)，我要關(guān)注到每個(gè)人。如果有人連續(xù)數(shù)日產(chǎn)出偏低，我會(huì)私下溝通、針對(duì)性輔導(dǎo)；有人理解能力稍弱但態(tài)度認(rèn)真，我也會(huì)在午休時(shí)讓她少休息一會(huì)，多加練習(xí)，不希望任何一個(gè)人掉隊(duì)。

老公的變化也肉眼可見(jiàn)?；榍八B泡面都煮不好，如今主動(dòng)承擔(dān)做飯、輔導(dǎo)孩子、家務(wù)勞動(dòng)?！澳忝α宋揖投喔梢稽c(diǎn)?！彼J(rèn)可了我這份工作的價(jià)值，我在家里的“地位”高了不少，倒不是因?yàn)閽炅硕嗌馘X(qián)，而是每個(gè)月那筆準(zhǔn)時(shí)到賬的工資。

這5年，我走的一直是宜君南街那條路。剛回來(lái)時(shí)，街上幾乎看不到年輕人?，F(xiàn)在我們公司就有200多人，加上旁邊酒廠的年輕人，縣城有活力多了。路邊的商鋪也變了，從破舊的門(mén)面變成高檔小區(qū)；我的通勤工具從步行變?yōu)殡妱?dòng)車(chē)，有時(shí)11:50接孩子放學(xué)，11:45我出發(fā)，兩分鐘到校門(mén)口，12:00就能回到工位，全程不過(guò)10分鐘。

我們公司剛成立時(shí)，好多人覺(jué)得可能不一定行，（人工智能）這又是個(gè)新興的行業(yè)，不一定能干下去，但沒(méi)想到我們一直干了5年到現(xiàn)在。當(dāng)時(shí)的心態(tài)是，能干多久干多久，現(xiàn)在的心態(tài)是，公司不倒我不走。