北京
圖片為AI生成
近日，胖東來創(chuàng)始人于東來在社交媒體發(fā)布戰(zhàn)略規(guī)劃稱，胖東來永遠(yuǎn)堅(jiān)定學(xué)校的性質(zhì)，所以“永不上市”。據(jù)天眼查App顯示，胖東來關(guān)聯(lián)企業(yè)許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司成立于1997年9月，法定代表人為于東來，注冊資本5660萬人民幣，于東來持有公司約70%股份，為第一大股東及實(shí)控人。該公司持股的10余家公司中，存續(xù)狀態(tài)的有9家，通過直接或間接持股，擁有18家存續(xù)企業(yè)的實(shí)際控制權(quán)，版圖涉及商貿(mào)、影業(yè)、餐飲、珠寶等領(lǐng)域。
當(dāng)多數(shù)零售企業(yè)將上市融資作為擴(kuò)張?zhí)鍟r(shí)，胖東來的“永不上市”宣言顯得格外另類。這并非對資本的簡單排斥，而是其“員工與顧客至上”價(jià)值觀驅(qū)動下的商業(yè)模式選擇。傳統(tǒng)零售行業(yè)往往遵循“上市融資-快速擴(kuò)張-利潤優(yōu)先”的路徑，而胖東來卻反其道而行之，以“高薪資、低擴(kuò)張”模式著稱。網(wǎng)傳胖東來員工享有高薪待遇，還設(shè)有5000元委屈獎，這些舉措都體現(xiàn)了企業(yè)對員工的重視。于東來曾表示，上市會讓資本對企業(yè)決策產(chǎn)生影響，可能擠壓員工福利和服務(wù)品質(zhì)，這正是他拒絕上市的核心原因。
胖東來的18家存續(xù)企業(yè)版圖看似跨領(lǐng)域多元，實(shí)則是圍繞“極致消費(fèi)體驗(yàn)”的有限擴(kuò)張。以許昌市胖東來天使城影業(yè)有限公司為例，其并非單純的影視投資，而是與線下商業(yè)體如天使城購物中心形成場景融合，為消費(fèi)者提供一站式高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。餐飲、珠寶等業(yè)態(tài)也并非分散資源，而是對核心業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，強(qiáng)化了體驗(yàn)閉環(huán)。這種“小步試探、區(qū)域深耕”的策略，與傳統(tǒng)零售企業(yè)“跨行業(yè)并購-規(guī)模導(dǎo)向”的多元化陷阱形成鮮明對比，有效降低了擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)。
在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張過程中，胖東來始終注重傳遞“品牌溫度”。2024年11月，于東來發(fā)文稱從明年起胖東來人結(jié)婚不允許要彩禮或付彩禮，這一超越商業(yè)范疇的舉措，將企業(yè)文化中的信任基因延伸到了珠寶等新業(yè)務(wù)中。據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，胖東來的“8頁爭執(zhí)事件報(bào)告”曾引發(fā)熱議，這種對服務(wù)細(xì)節(jié)的極致追求，讓消費(fèi)者對其“無理由退貨”“高價(jià)差賠付”等政策高度認(rèn)可，形成了獨(dú)特的“信任經(jīng)濟(jì)”。
胖東來模式重新定義了零售業(yè)的民生屬性，從單純“賣商品”升級為“構(gòu)建信任共同體”。在流量焦慮、價(jià)格戰(zhàn)主導(dǎo)的零售環(huán)境中，胖東來用實(shí)際行動證明，企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)主體，更可以成為社會價(jià)值載體。其對員工的關(guān)懷、對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)、對社會痛點(diǎn)的關(guān)注，讓這家區(qū)域性零售企業(yè)成為行業(yè)的“民生基礎(chǔ)設(shè)施”。
胖東來的實(shí)踐為零售業(yè)提供了一個(gè)反主流范本。它證明在資本主導(dǎo)的時(shí)代，企業(yè)依然可以通過價(jià)值觀堅(jiān)守和商業(yè)模式創(chuàng)新，走出一條可持續(xù)發(fā)展之路。18家企業(yè)的版圖擴(kuò)張沒有稀釋其“學(xué)?；颉保炊尅靶湃巍背蔀樽詈诵牡母偁幜?。這種堅(jiān)守或許難以復(fù)制，但無疑為行業(yè)帶來了深刻啟示：在追求規(guī)模和利潤的同時(shí)，企業(yè)更應(yīng)關(guān)注員工福祉和消費(fèi)者需求，這才是長久發(fā)展的根本。
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