作為國內(nèi)領(lǐng)先第三方汽車品質(zhì)評價平臺，車質(zhì)網(wǎng)自2010年8月開始啟動“百名車主評新車”調(diào)查活動，每月將專題調(diào)查幾款受關(guān)注程度較高、市場銷售至少六個月以上的全新車型，以全面了解中國市場在售新車的可靠性以及消費者滿意度，幫助更多消費者選擇可靠耐用的汽車產(chǎn)品。截至目前，“百名車主評新車”調(diào)查活動已累計調(diào)查新車300余款，收集有效車主樣本5萬余個。

調(diào)查周期：2026年1月1日-1月31日

有效問卷：103份

繼銀河L7（參數(shù)丨圖片）等車型在主流家用新能源市場站穩(wěn)腳跟、積累深厚口碑后，吉利銀河再推重磅力作——2025款銀河A7。新車定位“智能電混家轎新標(biāo)桿”，以8.98萬起的親民指導(dǎo)價，將雷神EM-i超級電混、神盾金磚電池、銀河漣漪美學(xué)設(shè)計及越級舒適空間等核心優(yōu)勢全面落地，重新定義主流家轎市場的價值標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)參與本期“百名車主評新車”調(diào)查的車主反饋，2025款吉利銀河A7在乘坐空間和加速性能等方面廣受好評，但也有部分消費者反映定（訂）金糾紛問題稍多。

在收集到的103份有效問卷中，根據(jù)車主對2025款吉利銀河A7在車型基本面、駕乘感受、使用成本以及質(zhì)量可靠性、售前/售后服務(wù)方面給出的真實評價，在此次調(diào)查中2025款吉利銀河A7的綜合得分為84分，達(dá)到了車質(zhì)網(wǎng)的推薦標(biāo)準(zhǔn)。

一、車主畫像：青年用戶居多 首次購車用戶占比高

從本次調(diào)查結(jié)果來看，在參與調(diào)查的103位2025款吉利銀河A7車主中，85.4%為男性，14.6%為女性，可見吉利銀河A7更受男性消費者喜愛。此外，從年齡分段來看，26-30歲之間的車主最多，占比達(dá)到了46.6%；其次是31-35歲之間的車主，占比為20.4%。其中，首次購車用戶占比超五成。由此不難看出，購買2025款吉利銀河A7的多為青年男性消費群體，且多數(shù)為首次購車。

二、車型基本面：外觀設(shè)計出眾 乘坐空間滿意

外觀方面，吉利銀河A7以銀河漣漪美學(xué)為核心，融合東方傳統(tǒng)韻味與現(xiàn)代智電科技，呈現(xiàn)出端莊穩(wěn)健中不失運動活力的中型家轎姿態(tài)，整體辨識度高，給人精致、大氣的第一印象。在此次調(diào)查中，有31.1%的車主對2025款吉利銀河A7的“外觀設(shè)計”給出了肯定評價，另有25.2%的車主對“外部照明”表示滿意。

而在針對2025款吉利銀河A7內(nèi)部情況的調(diào)查中，有39.8%的車主認(rèn)為其在“乘坐空間”方面表現(xiàn)出色。具體表現(xiàn)在后排空間較大，乘坐三名成年人完全不擁擠。另外，“智能化配置”也得到受訪車主認(rèn)可。中高配車型搭載15.4英寸2.5K懸浮中控屏，并支持語音連續(xù)識別、可見即可說等功能，科技感十足。

總體來看，2025款吉利銀河A7外部和內(nèi)部的綜合表現(xiàn)達(dá)到了車主的預(yù)期，分別有28.2%和48.5%的車主表示“非常滿意”和“滿意”，15.5%的車主表示“一般”，僅有7.8%的車主明確表示“不滿意”。

三、駕乘感受：加速能力出眾

在衡量一款車型駕乘感受如何時，每個人所看重的部分不盡相同。在此次調(diào)查中，有51.1%的車主表示更看重“駕駛感受”。另外還有31.1%和17.8%的車主分別看重“乘坐感受”和“駕駛和乘坐感受兼顧”。

動力方面，2025款吉利銀河A7搭載由1.5L自然吸氣發(fā)動機(jī)+單電機(jī)組成的插電式混動系統(tǒng)。其中，發(fā)動機(jī)最大功率82kW，最大扭矩136N·m，電動機(jī)總功率175kW，總扭矩262N·m，CLTC純電續(xù)航里程提供70km和150km兩種選擇。底盤方面，全系均采用前麥弗遜式+后多連桿式獨立懸架組合。

在進(jìn)一步的調(diào)查中，將針對2025款吉利銀河A7在加速性能、轉(zhuǎn)向性能、制動性能、靜音性、舒適性、功能性以及安全性這7個方面進(jìn)行駕乘感受滿意度調(diào)查。參與調(diào)查的車主對于“加速性能”和“舒適性”給出了較高評價，但也有部分車主認(rèn)為2025款吉利銀河A7在“靜音性”方面還有可提升空間。

在2025款吉利銀河A7駕乘感受的綜合評價中，認(rèn)為“非常滿意”和“滿意”的車主占比之和接近七成，僅8.8%的車主表示“不滿意”。

四、使用成本：養(yǎng)護(hù)費用基本符合預(yù)期

對于2025款吉利銀河A7車型的定價，不少車主認(rèn)為新車價格適中，后期保養(yǎng)也不貴，總體性價比出眾。在調(diào)查過程中，有71.8%的車主認(rèn)為自己的購車價格達(dá)到心理預(yù)期。而在購買車輛后，后期的使用成本高低成為車主最為關(guān)心的話題。

2025款吉利銀河A7搭載插電式混合動力系統(tǒng)，在本次針對車輛油耗的調(diào)查中，有56.3%的受訪車主反饋車輛綜合路況下的百公里油耗在3-5升；另有25.2%的受訪車主表示油耗在5-8升之間。考慮到不同車主所在區(qū)域的氣溫情況和車輛駕駛風(fēng)格都會對油耗產(chǎn)生影響，因此這部分?jǐn)?shù)據(jù)僅用作參考。此外，在參與調(diào)查的103份問卷中，有84份問卷認(rèn)為2025款吉利銀河A7的維修/保養(yǎng)費用符合預(yù)期，在合理范圍內(nèi)。

在2025款吉利銀河A7使用成本的總體評價中，參與調(diào)查的車主給出了相對客觀的評價，表示“非常滿意”和“滿意”的車主占比分別為26.2%和46.6%，另有17.5%的車主表示“一般”，認(rèn)為“不滿意”的車主占比為9.7%。

五、質(zhì)量可靠性：車身附件及電器問題稍多

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在接收到的103份有效問卷中，有25份問卷顯示車輛已經(jīng)出現(xiàn)過非人為故障或質(zhì)量問題，占比達(dá)到24.3%。

在這些出現(xiàn)非人為故障的車輛中，首次故障出現(xiàn)在行駛里程1000-3000公里的占比最高，為37.9%。而對于出現(xiàn)故障時間段的調(diào)查結(jié)果顯示，有64.1%的車主表示車輛在購車1個月內(nèi)便出現(xiàn)了故障。

在對車主的進(jìn)一步調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，車身附件及電器出現(xiàn)非人為故障的占比相對較高，這也體現(xiàn)在“這款車最嚴(yán)重的質(zhì)量問題或缺陷”調(diào)查結(jié)果中。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車主對于2025款吉利銀河A7的抱怨大多集中在“駕駛輔助系統(tǒng)故障”，占比為21.4%。此外，部分車主表示2025款吉利銀河A7還存在“漆面起泡開裂”和“續(xù)航里程不準(zhǔn)”等問題。

盡管有部分車主對于2025款吉利銀河A7在質(zhì)量可靠性方面存在抱怨，但依舊給出了相對客觀的評價。其中，18.4%的車主表示“非常滿意”，39.8%的車主表示“滿意”，30.1%的車主表示“一般”，明確表示“不滿意”的車主占比為11.7%。

六、售前/售后服務(wù)：“定（訂）金糾紛”抱怨較多

車輛在銷售和后續(xù)保養(yǎng)過程中，消費者的角色也從準(zhǔn)車主轉(zhuǎn)變?yōu)檐囍?，在這期間與汽車經(jīng)銷商的接觸是最頻繁的。因此，汽車經(jīng)銷商售前/售后服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性，對于消費者選購車輛乃至后續(xù)保養(yǎng)車輛都起到至關(guān)重要的作用。

在本次針對2025款吉利銀河A7售前/售后服務(wù)的調(diào)查中，所有車主的保養(yǎng)渠道均選擇了“授權(quán)4S店”。此外，在接到的103份問卷中，有71份問卷顯示車主遭遇過售前/售后服務(wù)方面的問題，占比約為68.9%。

通過進(jìn)一步調(diào)查得知，車主對于2025款吉利銀河A7在售前/售后服務(wù)的抱怨多集中在“銷售問題”方面，這一點也體現(xiàn)在“車輛售前/售后服務(wù)存在的具體問題中”。其中，“定（訂）金糾紛”的問題占比最高，部分受訪車主表示經(jīng)銷商不予退還訂金。同時，還有一些車主反饋2025款吉利銀河A7存在“不按約交車”等情況。

不過，在售前/售后服務(wù)總體評價中，接受調(diào)查的車主還是給出了相對客觀的評價，其中認(rèn)為“非常滿意”的車主占比為7.8%，認(rèn)為“滿意”的車主占比為33%，認(rèn)為“一般”的車主占比為46.6%，認(rèn)為“不滿意”的車主占比為12.6%。

總評：

綜合來看，2025款吉利銀河A7憑借超長續(xù)航、大空間以及智能科技等核心優(yōu)勢贏得了市場的廣泛認(rèn)可。從此次針對2025款吉利銀河A7“最滿意”項目的調(diào)查結(jié)果來看，“內(nèi)飾”成為滿意度最高的選項，占比高達(dá)26.2%。而在“最不滿意”的調(diào)查選項中，有22.3%的車主對于售前/售后服務(wù)有所抱怨，主要集中在“定（訂）金糾紛”方面。不過就整體調(diào)查結(jié)果而言，2025款吉利銀河A7在同級別中競爭力較強(qiáng)，有65%的車主表示換車時還會考慮吉利銀河品牌的車型。