新春將至，泉暖萬家。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南能投集團(tuán)濟(jì)南和弘?yún)^(qū)域能源有限公司立足企業(yè)供熱服務(wù)主業(yè)，2月14日開展春節(jié)專項(xiàng)志愿服務(wù)活動，為廣大師生、居民全力營造歡樂祥和、文明有序的節(jié)日氛圍。

黨建領(lǐng)航聚合力 供暖管家暖夕陽

以黨建為引領(lǐng)，和弘公司精準(zhǔn)對接轄區(qū)內(nèi)空巢、高齡老人的節(jié)日用暖與生活需求，推出“年味暖心幫扶”服務(wù)，讓老年群體安心度冬、舒心過年。

“劉大爺，我們來給您檢修暖氣，再給您擺上新一年的日歷，讓過年更有氛圍感！”供暖管家楊金澎帶著工具包與新春物資，熟門熟路地走進(jìn)山東大學(xué)趵突泉校區(qū)西村劉大爺家中。一句親切的問候，驅(qū)散了冬日的清冷。劉大爺年事已高，子女常年在外，獨(dú)自居住最怕暖氣出問題卻不知如何求助。楊金澎熟練地檢查閥門、管道的密封性，用測溫儀排查每個房間的溫度，邊操作邊耐心叮囑：“大爺，這是我的管家名片，您貼在電話旁，有任何用暖問題，隨時打給我，24小時都有人響應(yīng)?！?/p>

當(dāng)嶄新的日歷擺在桌面上，福字映亮老人的笑容，劉大爺感慨道：“你們比親人還周到，暖氣供得熱乎，家里也添了年味，這個年肯定過得踏實(shí)又暖和！”這樣的場景，在和弘公司供熱轄區(qū)多個院落同步上演，供暖管家們用細(xì)節(jié)傳遞關(guān)愛，打通服務(wù)老年群體的“最后一米”。

雙向關(guān)愛促融入 新力同心共筑網(wǎng)

在守護(hù)老年群體幸福年的同時，和弘公司格外關(guān)注新入職供暖管家、換熱站一線運(yùn)維人員等青年群體，以“老帶新”傳幫帶機(jī)制為紐帶，既解決他們初入崗位的適應(yīng)難題，又引導(dǎo)其在志愿服務(wù)中踐行初心、融入集體，形成“企業(yè)關(guān)愛青年、青年回饋社會”的良性循環(huán)。

“跟著師傅入戶才明白，供暖管家不只是修暖氣，更是傳遞溫暖的橋梁?？吹嚼先四樕系男θ?，我真切感受到這份工作的價值?！毙聠T工陳康輝深有感觸地說，“從前覺得運(yùn)維工作枯燥繁瑣，現(xiàn)在才知道，每一次細(xì)致檢修、每一句耐心叮囑，都能為他人帶來實(shí)實(shí)在在的安心?！?/p>

一系列關(guān)愛舉措讓新入職員工深受觸動，他們在老員工的帶領(lǐng)下，主動扛起責(zé)任，從協(xié)助檢修、整理物資，到陪老人聊天、宣傳用暖知識，全程積極參與。在實(shí)踐中，他們不僅快速熟悉了轄區(qū)用戶情況與服務(wù)流程，更深刻領(lǐng)會了國企員工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以青春之力為志愿服務(wù)注入新鮮血液，讓“志愿紅”與“青春色”交相輝映。

下一步，和弘公司將以此次春節(jié)志愿服務(wù)活動為契機(jī)，不斷完善關(guān)愛服務(wù)體系，拓寬服務(wù)覆蓋面，強(qiáng)化激勵機(jī)制，讓鄰里守望之情浸潤各換熱站服務(wù)的每一個角落，讓“我為人人、人人為我”的文明新風(fēng)尚在新春佳節(jié)蔚然成風(fēng)。（通訊員 馬雪瑤）