一、門診排隊(duì)叫號(hào)

1.支持門診科室各診區(qū)、診間呼叫功能，可在大屏幕（電子顯示屏、液晶電視）上顯示候診病人排隊(duì)信息，可與分診系統(tǒng)無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)患者分診叫號(hào)，預(yù)約患者根據(jù)設(shè)置的規(guī)則進(jìn)行優(yōu)先呼叫；

2.支持候診區(qū)顯示相關(guān)排隊(duì)信息內(nèi)容；

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3.支持多個(gè)科室使用一個(gè)LED大屏顯示，或一個(gè)科室對(duì)應(yīng)一個(gè)LED屏幕顯示；盡量采用單臺(tái)網(wǎng)絡(luò)智能電視實(shí)現(xiàn)顯示及呼叫，提供至少2個(gè)產(chǎn)品型號(hào)供醫(yī)院自采；如市場(chǎng)無(wú)合適智能電視產(chǎn)品，需提供至少2個(gè)通用型機(jī)頂盒型號(hào)供醫(yī)院自采，并不再針對(duì)每個(gè)機(jī)頂盒收取排隊(duì)叫號(hào)軟件許可，以下有關(guān)排隊(duì)叫號(hào)按此統(tǒng)一要求；

4.支持同步語(yǔ)音叫號(hào)（普通話+粵語(yǔ)，以下有關(guān)排隊(duì)叫號(hào)按此統(tǒng)一要求）；

5.屏幕的顯示和格式可以根據(jù)醫(yī)院需要設(shè)置，叫號(hào)內(nèi)容可以根據(jù)醫(yī)院需要設(shè)置；

6.可支持對(duì)過(guò)號(hào)患者進(jìn)行重復(fù)叫號(hào)；

7.叫號(hào)功能可集成在門診護(hù)士站和門診醫(yī)生站，支持連接護(hù)士分診臺(tái)和醫(yī)生站的診間候診列表，提供醫(yī)生站自動(dòng)叫號(hào)和護(hù)士分診叫號(hào)兩種模式。

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二、體檢排隊(duì)叫號(hào)

1.采用B/S和C/S/S混合架構(gòu)，方便中心管理維護(hù)；

2.支持實(shí)時(shí)接收體檢管理系統(tǒng)傳來(lái)的來(lái)檢人員數(shù)據(jù)信息；

3.不重復(fù)往返，當(dāng)來(lái)檢人員存在多項(xiàng)檢查時(shí)不會(huì)重復(fù)往返排隊(duì)；

4.根據(jù)系統(tǒng)提示，人工提示體檢者到最合適的檢查診室候檢；

5.通過(guò)診間的虛擬叫號(hào)器軟件，實(shí)現(xiàn)叫號(hào)、完成、重呼、過(guò)號(hào)等操作；

6.液晶屏顯示及語(yǔ)音提示（可選），能讓來(lái)檢人員有序候檢，減少來(lái)檢人員因排隊(duì)而產(chǎn)生的矛盾與沖突；

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7.能夠合理處理VIP客戶的情況，系統(tǒng)可以設(shè)置優(yōu)先級(jí)讓VIP客戶優(yōu)先完成所有項(xiàng)目的檢查；

8.能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控分布在體檢中心各個(gè)節(jié)點(diǎn)的顯示終端設(shè)備（包括原有的顯示終端）；

9.完整的導(dǎo)檢系統(tǒng)，為來(lái)檢人員提供全程指引，減少導(dǎo)檢人員的工作量和工作強(qiáng)度；

10.根據(jù)中心的區(qū)域分布，醫(yī)生通過(guò)系統(tǒng)能夠指引來(lái)檢人員，在盡可能的情況下優(yōu)先讓來(lái)檢人員在某個(gè)區(qū)域內(nèi)完成所有的項(xiàng)目，然后再到下一個(gè)區(qū)域；

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11.導(dǎo)檢系統(tǒng)能夠根據(jù)體檢中心的具體負(fù)荷，讓重點(diǎn)項(xiàng)目（使用量大，檢查時(shí)間長(zhǎng)，如B超、骨密度、心電圖、CT等）做合理安排，優(yōu)先安排侯檢人員完成此類項(xiàng)目，避免這些項(xiàng)目因無(wú)受檢人員而造成設(shè)備閑置，從而盡量避免此類項(xiàng)目無(wú)法當(dāng)天完成或延時(shí)完成；

12.支持多次叫號(hào)，一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼貫穿整個(gè)體檢業(yè)務(wù)的排隊(duì)呼叫；

13.完成檢查項(xiàng)目時(shí)，能提示當(dāng)前來(lái)檢人員下一個(gè)檢查項(xiàng)目；

14.能夠估算來(lái)檢人員在當(dāng)前侯檢隊(duì)列中還需等候的時(shí)間；

15.對(duì)來(lái)檢人員的未檢項(xiàng)目，按照等待時(shí)間最少原則優(yōu)先本區(qū)域排隊(duì)，避免跨區(qū)域多次折返；

16.提供實(shí)時(shí)排隊(duì)情況分析，為現(xiàn)場(chǎng)管理人員提供管理依據(jù)。

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三、取藥排隊(duì)叫號(hào)

1.通過(guò)與醫(yī)院集成平臺(tái)對(duì)接，從HIS系統(tǒng)獲取繳費(fèi)數(shù)據(jù)，可以從SQLSERVER、ORACLE、DB2等主流數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行連接；可自動(dòng)獲取已繳費(fèi)處方的取藥單信息；

2.可顯示系統(tǒng)中所有取藥的藥房名稱、患者姓名、病歷號(hào)、就診卡號(hào)、繳費(fèi)時(shí)間等信息；

3.可以播放取藥叫號(hào)信息及提示音；

4.可以動(dòng)態(tài)配置中藥房和西藥戶取藥窗口；

5.支持系統(tǒng)熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)功能；

6.可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格，保證與醫(yī)院的裝修格調(diào)匹配。

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四、檢查排隊(duì)叫號(hào)

1.支持在手動(dòng)為某患者暫停隊(duì)列行進(jìn)的操作，以支持排隊(duì)期間沒(méi)有做好檢查準(zhǔn)備的患者；

2.采用B/S架構(gòu)，方便醫(yī)院管理維護(hù)；

3.能夠?qū)崟r(shí)接收HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)等傳來(lái)的患者繳費(fèi)和檢查項(xiàng)目信息，并生成排隊(duì)隊(duì)列；

4.個(gè)性化設(shè)置，由于每個(gè)檢查科室所需時(shí)間不一樣，對(duì)每個(gè)科室隊(duì)列時(shí)間的個(gè)性化設(shè)計(jì)；

5.不重復(fù)排隊(duì)，當(dāng)患者存在多項(xiàng)檢查時(shí)對(duì)患者不會(huì)重復(fù)排隊(duì)；

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6.支持復(fù)檢、過(guò)號(hào)患者自定義插隊(duì)功能，也可手動(dòng)；

7.支持住院患者、急診患者等不同類型患者的優(yōu)先排隊(duì)自定義規(guī)則；

8.過(guò)號(hào)患者進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列時(shí)，排隊(duì)號(hào)碼不變，系統(tǒng)可自動(dòng)處理過(guò)號(hào)患者；

9.支持預(yù)約功能，當(dāng)有患者要進(jìn)行多次（多天）檢查時(shí)可在護(hù)士站進(jìn)行預(yù)約排隊(duì)。

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