中新網(wǎng)廣州2月13日電 (記者 許青青)據(jù)中國(guó)人民銀行廣東省分行介紹，廣東省一次性信用修復(fù)政策落地順暢，成效顯著。截至目前，轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的客戶中已有近400萬(wàn)人完成信用修復(fù)，實(shí)現(xiàn)信用重塑，其中約14.5萬(wàn)人已成功獲批新貸款。

　　該行著力提升系統(tǒng)處理能力，擴(kuò)容征信查詢服務(wù)節(jié)點(diǎn)，對(duì)全轄714臺(tái)個(gè)人自助查詢機(jī)開(kāi)展全覆蓋巡檢與維護(hù)。同時(shí)，指導(dǎo)銀行擴(kuò)容線上查詢服務(wù)，容量較此前提升十倍;針對(duì)廣州、佛山、東莞、惠州等查詢量較大的地區(qū)，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與資源統(tǒng)籌調(diào)配。政策實(shí)施以來(lái)，全轄累計(jì)提供個(gè)人征信查詢服務(wù)超37萬(wàn)次。

　　為推動(dòng)政策精準(zhǔn)直達(dá)，該行組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)短信推送、App彈窗等方式向存量客戶廣泛推送政策信息，累計(jì)觸達(dá)符合條件的客戶91.1萬(wàn)人;同步增設(shè)熱線電話、在線客服、微信公眾號(hào)等多類政策咨詢渠道，設(shè)立“信用修復(fù)快速通道”，為社會(huì)公眾提供精準(zhǔn)、便捷的政策解讀服務(wù)，目前已累計(jì)提供咨詢解答超1萬(wàn)次。

　　此外，該行系統(tǒng)梳理征信投訴及行政復(fù)議案件情況，引導(dǎo)申請(qǐng)人通過(guò)查詢最新信用報(bào)告核實(shí)投訴事項(xiàng)是否消除，并以回訪機(jī)制推動(dòng)前端化解糾紛。該行還注重信用價(jià)值引導(dǎo)，通過(guò)糾錯(cuò)、修復(fù)、履約實(shí)踐，激發(fā)個(gè)體守信向善的內(nèi)生動(dòng)力，涵養(yǎng)向善誠(chéng)信文化，提升社會(huì)整體信用水平。

　　該行表示，將持續(xù)踐行“征信為民”服務(wù)理念，加大征信服務(wù)保障力度，推動(dòng)征信糾紛源頭化解;指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)在依法合規(guī)前提下，提供容時(shí)容差、調(diào)整還款方案等服務(wù)，將一次性個(gè)人信用修復(fù)政策落細(xì)落實(shí)，有力有效地保障社會(huì)公眾征信權(quán)益。(完)