龍馬精神迎丙午，騏驥馳騁報(bào)平安。在馬年春節(jié)到來(lái)之際，中國(guó)平安發(fā)布2026“服務(wù)升級(jí)年”的首個(gè)客戶體驗(yàn)項(xiàng)目“馬年一條龍服務(wù)”，聚焦財(cái)富、消費(fèi)、出行、健康等多個(gè)新春高需求場(chǎng)景，推出一站式的專業(yè)產(chǎn)品服務(wù)，讓2.5億用戶在假期也能享受到“省心、省時(shí)、又省錢”的綜合金融和醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)。平安品牌大使馬龍、平安員工代表、平安保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)還將登上央視為全國(guó)人民送上新春祝福。

新春服務(wù)不打烊，專業(yè)守護(hù)每個(gè)家庭平安。據(jù)了解，平安“馬年一條龍服務(wù)”重點(diǎn)聚焦財(cái)富規(guī)劃、消費(fèi)提振、出行保障、健康守護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域，圍繞“買房、買車、買保險(xiǎn)”，“投資、儲(chǔ)蓄、信用卡”，“健康、醫(yī)療與養(yǎng)老”等生活場(chǎng)景，為客戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的極致體驗(yàn)。

財(cái)富規(guī)劃。新春是一年財(cái)務(wù)計(jì)劃之始，平安人壽推出平安御享金越（2026）終身壽險(xiǎn)（分紅型），交費(fèi)期滿一定年度后，保單現(xiàn)價(jià)按1.75%增長(zhǎng)至終身，保單持有人可參與分配分紅業(yè)務(wù)70%及以上的可分配盈余，滿足客戶保險(xiǎn)保障和財(cái)富規(guī)劃需求；平安養(yǎng)老險(xiǎn)升級(jí)“盈管家”服務(wù)體系，以年金受托與投資管理為核心，整合集團(tuán)綜合金融及醫(yī)療養(yǎng)老等增值服務(wù)，覆蓋養(yǎng)老規(guī)劃、資產(chǎn)配置、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、投融資咨詢、企業(yè)康養(yǎng)等全方位需求，打造養(yǎng)老金融服務(wù)新標(biāo)桿。

消費(fèi)提振。平安銀行發(fā)布馬年生肖主題產(chǎn)品——?dú)q歲平安駿馬信用卡，以“平安守護(hù)+消費(fèi)返利”權(quán)益助力消費(fèi)提振、服務(wù)美好生活。同時(shí)，平安銀行還根據(jù)用戶“采購(gòu)年貨、規(guī)劃新年財(cái)務(wù)、消費(fèi)提額”等需求策劃“平安過(guò)大年”活動(dòng)，推出“攢收益、購(gòu)年貨、獲積分、享好禮、集福袋、迎財(cái)神、開(kāi)工大吉、放孔明燈”等八大活動(dòng)，更有機(jī)會(huì)抽萬(wàn)元現(xiàn)金紅包、iPhone 17、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、百萬(wàn)積分。通過(guò)專屬禮品權(quán)益、大額優(yōu)惠券提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。

出行保障。平安產(chǎn)險(xiǎn)春節(jié)期間聚焦“歸途”與“居家”兩大核心場(chǎng)景，提供“平安行”“家無(wú)憂”“寵無(wú)憂”等針對(duì)性保障方案；同時(shí)，旗下平安好車主APP推出“一路平安行 守護(hù)團(tuán)圓路”公益服務(wù)，提供救援全天候響應(yīng)市區(qū)30分鐘達(dá)，充電75折起等服務(wù)。在部分高速、景區(qū)、鄉(xiāng)村等隱患路段布防設(shè)防，平安產(chǎn)險(xiǎn)一線理賠員為車主提供安全勸導(dǎo)、防滑物資補(bǔ)給、換胎接電、安全檢測(cè)等服務(wù)，讓車主新春返程更加安全。值得一提的是，平安產(chǎn)險(xiǎn)還為今年即將登陸春晚的宇樹(shù)科技、松延動(dòng)力的機(jī)器人提供專屬貨運(yùn)保險(xiǎn)保障。

健康守護(hù)。平安好醫(yī)生開(kāi)啟“春節(jié)不打烊·平安佑健康”服務(wù)保障行動(dòng)，推出“精密篩查11城保供、就醫(yī)問(wèn)藥30秒接通、藥品穩(wěn)價(jià)”“貴就賠”、居家養(yǎng)老12項(xiàng)新春服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)舉措，守護(hù)用戶全家安康；平安健康險(xiǎn)攜手行業(yè)權(quán)威專家及北大醫(yī)療集團(tuán)推出專業(yè)、科學(xué)的中國(guó)家庭廚房健康營(yíng)養(yǎng)倡議，并聯(lián)合多家優(yōu)選供應(yīng)商于“健康廚房”專區(qū)商城上線首批80余款安全無(wú)添加、綠色可溯源、健康有營(yíng)養(yǎng)的健康飲食好物，還可針對(duì)老人、小孩及“四高一重”慢病人群提供專業(yè)、科學(xué)的差異化營(yíng)養(yǎng)策略及健康膳食方案。

此外，為保障用戶在假期也能享受到平安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平安95511安排專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)值守+AI智能協(xié)同，7x24小時(shí)隨時(shí)待命。無(wú)論是用卡咨詢、出行協(xié)助，還是應(yīng)急支援，都確保一鍵呼叫、即時(shí)響應(yīng)。

平安人再登央視，探班春晚后臺(tái)為用戶送祝福。春晚當(dāng)天，中國(guó)平安品牌大使馬龍將登上央視，通過(guò)電視大屏向全國(guó)觀眾送出祝福，傳遞平安在財(cái)富、健康、養(yǎng)老領(lǐng)域的“三省”承諾。中國(guó)平安員工代表也將提前探訪春晚后臺(tái)，與春晚演職人員一起為全國(guó)人民送上新春祝福，并分享平安馬年一條龍產(chǎn)品服務(wù)詳情。平安保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)將在春晚后臺(tái)為全國(guó)觀眾獻(xiàn)上“事業(yè)發(fā)展一條龍”的美好祝愿，相關(guān)視頻將在央視春晚B站、小紅書(shū)、視頻號(hào)等全新媒體渠道播出。

中國(guó)平安、平安中國(guó)！中國(guó)平安表示，春節(jié)承載著中華兒女對(duì)闔家團(tuán)圓、平安祥和的祈盼。專業(yè)，您心中的平安。中國(guó)平安將堅(jiān)持“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，從馬年新春服務(wù)一條龍開(kāi)始，做好2026年服務(wù)升級(jí)年各項(xiàng)準(zhǔn)備，讓更多“省心、省時(shí)、又省錢”的綜合金融、醫(yī)療養(yǎng)老創(chuàng)新成果惠及千家萬(wàn)戶、千業(yè)萬(wàn)企。

通訊員 王玉鳳