江蘇路街道始終將社區(qū)特殊困難老人的安危冷暖放在心頭。今年春節(jié)期間，一場與時間賽跑的緊急救援全力展開，用多方聯(lián)動的溫暖，為高齡孤老筑起一道堅實的生命防線。

居住在武定西路1251弄的錢阿姨是一位90歲獨居孤老，未婚無子女。早年間從外區(qū)動遷后，便獨自扎根于此。盡管老人的戶籍仍在外區(qū)，但在萬村居民區(qū)，作為重點關(guān)愛對象的她早已是大家牽掛的“自家人”。平日里，居委會干部積極聯(lián)系其家屬，安排老伙伴志愿者與其結(jié)對幫扶，并多次將其送醫(yī)治療?？紤]到老人吃素，志愿者特意為她烹制素食，每日送餐上門、陪聊解悶，從飲食起居到精神慰藉，為老人的獨居生活筑起了一道溫暖的屏障。

這份關(guān)愛，從未因節(jié)日而“打烊”。今年春節(jié)前夕，萬村居民區(qū)工作人員上門走訪慰問了錢阿姨。除夕當天，老伙伴結(jié)對志愿者上門探望，老人精神尚可。大年初一，送餐志愿者反映老人狀態(tài)不佳，居委會值班人員隨即電話告知其家屬；次日，送餐志愿者準時上門，老人未開門但正常應(yīng)答，并于當日取回了餐食。大年初三晚，二樓鄰居發(fā)現(xiàn)老人的中午餐食未被取回，敲門后有正?；貞?yīng)。因家屬曾提及老人常年禮佛、春節(jié)期間有齋戒習慣，大家便未過多打擾。

然而，大年初四中午，當送餐志愿者上門時，卻發(fā)現(xiàn)前一天的餐食仍原封未動，敲門后只能聽到老人微弱的應(yīng)答聲。志愿者立即向萬村居委會報告情況。在江蘇路街道服務(wù)辦的指導下，居委會干部迅速聯(lián)系派出所值班室，在征得老人外地家屬同意后，民警到場并安排鎖匠打開房門。

進門后，大家發(fā)現(xiàn)老人倒臥在床側(cè)，雖有微弱反應(yīng)，但意識已不清醒。撥打120、送醫(yī)急救、聯(lián)系家屬……一切緊張有序地展開。經(jīng)醫(yī)生診斷，老人為心梗發(fā)作，這場及時的救援為老人贏得了寶貴的救治時間。當日，居委會干部始終守護在急診室，直到深夜11點，老人家屬從外地趕至醫(yī)院，將情況一一交代清楚后才放心離開。

將老人送至醫(yī)院并交由家屬照顧后，江蘇路街道的老伙伴結(jié)對志愿者特意前往華東醫(yī)院探望錢阿姨，關(guān)切了解其康復進展。萬村居民區(qū)老齡干部陳鳳表示，將根據(jù)老人后續(xù)的身體狀況，制定針對性的一對一關(guān)愛幫扶方案。

據(jù)了解，今年春節(jié)期間，江蘇路街道通過居委會干部、老伙伴結(jié)對志愿者、物業(yè)工作人員、養(yǎng)老服務(wù)人員等多方力量，為社區(qū)特殊困難老人提供應(yīng)急保障、情感關(guān)懷、資源鏈接等服務(wù)。長期以來，街道通過大數(shù)據(jù)比對、社區(qū)走訪、家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查等方式，完善轄區(qū)內(nèi)1862名特殊困難老人的信息檔案，落實《特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)實施方案》要求，累計開展探訪關(guān)愛24.92萬人次。街道探索形成了“一級緊急救助、二級日常支持、三級資源鏈接”的閉環(huán)處置機制，構(gòu)建分級響應(yīng)、多方聯(lián)動的關(guān)愛體系，切實兜牢特殊困難老人的安全底線，營造了濃厚的社區(qū)敬老愛老氛圍。

圖片來源于江蘇路街道

記者：李妍蕾

編輯：畢揚靜

責編：顏文彬

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