為有效推進(jìn)基層志愿服務(wù)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展，完善志愿服務(wù)激勵(lì)和回饋機(jī)制，強(qiáng)化志愿服務(wù)體系建設(shè)，東辛房街道積極探索志愿服務(wù)數(shù)字積分管理改革路徑，構(gòu)建“平臺(tái)支撐、商戶聯(lián)動(dòng)、便捷兌換、規(guī)范管理”的新模式，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)積分兌換便捷化、多樣化和生活化，有效激發(fā)居民參與志愿服務(wù)的積極性，為基層精細(xì)化治理注入新動(dòng)能。

創(chuàng)新模式突破筑牢數(shù)字管理基礎(chǔ)

針對(duì)志愿服務(wù)積分兌換“集中采購(gòu)、定點(diǎn)定時(shí)、品類有限”傳統(tǒng)方式的不便，街道以數(shù)字化改革為突破口，聯(lián)合中國(guó)工商銀行（石門營(yíng)支行）打造“融治東辛房”數(shù)字積分平臺(tái)，并優(yōu)先在石門營(yíng)五區(qū)開展試點(diǎn)工作。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)志愿者個(gè)人信息注冊(cè)、志愿服務(wù)積分實(shí)時(shí)記錄、累積積分動(dòng)態(tài)更新、兌換流程全程追溯等功能，有效減輕社區(qū)積分統(tǒng)計(jì)工作負(fù)擔(dān)，提升積分管理精準(zhǔn)度與效率，為志愿服務(wù)常態(tài)化開展提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。

聯(lián)動(dòng)商戶拓面 優(yōu)化便捷兌換服務(wù)

為拓寬積分應(yīng)用場(chǎng)景、提升兌換便捷度，經(jīng)充分調(diào)研篩選，聯(lián)動(dòng)社區(qū)周邊高頻消費(fèi)商戶，確定壹公里生鮮超市（石門營(yíng)店）作為首批試點(diǎn)商戶，兼顧居民就近兌換需求與商品品類豐富度。志愿者可憑平臺(tái)積分在該超市自由兌換各類商品，同步享受與超市會(huì)員同等折扣優(yōu)惠，徹底打破以往定點(diǎn)定時(shí)兌換限制，充分滿足居民個(gè)性化兌換需求。

同時(shí)，優(yōu)化兌換結(jié)算環(huán)節(jié)流程，采用“積分換購(gòu)+自付補(bǔ)差”靈活模式，志愿者只需提供關(guān)聯(lián)平臺(tái)的手機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)即可自動(dòng)扣除對(duì)應(yīng)積分抵扣應(yīng)付金額，積分不足部分可通過補(bǔ)差價(jià)完成結(jié)算，讓志愿服務(wù)積分兌換真正融入居民日常生活，提升了體驗(yàn)感。

深化治理融合 推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)

在試點(diǎn)推行成功的基礎(chǔ)上，將在全街道有序推廣積分兌換舉措，構(gòu)建“社區(qū)搭臺(tái)、商戶助力、居民受益”的共治平臺(tái)，推動(dòng)志愿服務(wù)與基層治理深度融合。通過“自主選、隨時(shí)兌、享優(yōu)惠”的兌換模式，增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感與獲得感，有效推動(dòng)志愿服務(wù)從“被動(dòng)組織”向“主動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變，激發(fā)居民參與社區(qū)共建的內(nèi)生動(dòng)力。同時(shí)，試點(diǎn)商戶通過參與志愿服務(wù)激勵(lì)工作，進(jìn)一步提升社會(huì)形象與顧客粘性，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

下一步，東辛房街道將持續(xù)優(yōu)化“融治東辛房”數(shù)字積分平臺(tái)功能，完善運(yùn)行機(jī)制，不斷擴(kuò)大商戶覆蓋范圍，拓展養(yǎng)老服務(wù)、餐飲購(gòu)物等多元應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)挖掘志愿積分社會(huì)價(jià)值，推動(dòng)形成“志愿參與—積分累積—便利兌換—激勵(lì)反哺”的良性循環(huán)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)共建共治共享的積極性，筑牢基層治理群眾基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)治理效能與基層活力雙提升。

看看鄰居們都在聊些啥

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■來源：融洽東辛房
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