近年來，西雙版納州兩級法院踐行“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”理念，讓邊疆地區(qū)矛盾糾紛化解工作更精準(zhǔn)、更便捷、更溫暖、更有力。

　　回訪有速度

　　近日，在勐�？h人民法院勐遮法庭，當(dāng)事人玉某焦急地在外來回踱步，勐遮法庭庭長李玲很快迎了出來，邀請其進(jìn)入法庭。10分鐘后，李玲通知法庭工作人員，下班后回訪這名當(dāng)事人。

　　“她急著找我，肯定有隱情。”李玲說。下班后，記者隨李玲趕到玉某家中，只見他們一家曾賴以謀生的倉庫、小賣部如今已空蕩蕩的，她甚至找不到一把干凈的椅子讓法官及隨行人員坐下。

　　李玲關(guān)切地問：“你和孩子吃過飯沒有。”李玲的話讓玉某有些意外：“我還以為你要催我還錢，我過兩天一定還，不會違約�！痹瓉恚衲炒饲芭c丈夫開了家庭農(nóng)場，以租借倉庫及售米為生。幾年前，夫妻二人為方便孩子在景洪上學(xué)，便購買了商品房。后丈夫因犯罪進(jìn)入監(jiān)獄服刑，導(dǎo)致玉某無法承受高額的房貸及孩子的撫養(yǎng)費(fèi)用，與房地產(chǎn)公司產(chǎn)生了合同糾紛。

　　調(diào)解有溫度

　　當(dāng)日，回訪持續(xù)了1個小時。李玲一直勸解玉某，并向她了解債務(wù)詳細(xì)情況。得知其小女兒放假了，李玲特意等待其回家，囑托她“一定要好好讀書，不要有心理負(fù)擔(dān)”。

　　“勐遮法庭是‘三農(nóng)法庭’，群眾大多靠種地、養(yǎng)殖為生，白天忙農(nóng)活，根本抽不出時間來法庭，我們多跑一點、多等一會，群眾就能少耽誤一點農(nóng)時。”李玲說。

　　“不讓群眾多跑腿、不讓群眾誤生產(chǎn)”，這是記者在西雙版納州法院系統(tǒng)采訪時常聽到的一句話。

　　勐遮法庭秉持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”的民事審判工作理念，打破以往“坐堂問案”模式，為了“離百姓更近些，化解矛盾糾紛更快些”，推出“七日快審機(jī)制”、設(shè)立巡回審判點、推行“假日法庭”“線上調(diào)解”，逐步構(gòu)建起“源頭治理+多元調(diào)解+法庭終局”的糾紛化解體系，把高水平的法治服務(wù)送到了田間地頭、農(nóng)家小院。

　　保護(hù)有力度

　　在民事審判領(lǐng)域，基層法庭著眼化解“離百姓更近的矛盾糾紛”；西雙版納州中院則深耕“幫助百姓過得更好”的知識產(chǎn)權(quán)審判實踐，書寫法治為民、護(hù)航產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的新時代答卷。

　　景洪當(dāng)?shù)氐牟枭讨苣碁椴枞~款不能回籠焦急不已，遠(yuǎn)在江西南昌的饒某購買了茶葉遲遲未付款，周某多次通過微信和電話聯(lián)系其索要未果，遂將饒某訴至景洪市人民法院。讓周某沒想到的是，該起矛盾糾紛竟在景洪市人民法院的“云上調(diào)解室”實現(xiàn)了“零成本”化解。

　　據(jù)悉，2025年，西雙版納州兩級法院在知識產(chǎn)權(quán)案件立案前推行“調(diào)解優(yōu)先引導(dǎo)制”，引導(dǎo)派駐法院的專業(yè)調(diào)解組織進(jìn)行初步調(diào)解；庭審中，推行“靶向調(diào)解工作法”，開展“背靠背釋法+面對面協(xié)商”，運(yùn)用“云調(diào)解”平臺，通過微信視頻、線上簽章等方式開展遠(yuǎn)程調(diào)解，最大限度降低了當(dāng)事人的維權(quán)負(fù)擔(dān)；在判決前，法官詳細(xì)闡釋裁判思路與賠償標(biāo)準(zhǔn)，消除當(dāng)事人的認(rèn)知偏差。

　　西雙版納州兩級法院還聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)局、市場監(jiān)管局、檢察院、公安局、新聞出版局、文化和旅游局等職能部門，共同搭建知識產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)體系，用“最接地氣，老百姓聽得懂、看得懂的調(diào)解方式”，破解知識產(chǎn)權(quán)糾紛化解難題。

　　2025年，全州法院共受理知識產(chǎn)權(quán)民事案件356件，調(diào)撤286件，調(diào)撤率為80.33%，平均調(diào)解周期縮短至25天。

　　首席記者 鄭恒