因一句話(huà)，和自己的親哥哥絕交十余年。

董明珠的格力之旅，走得分外艱難。

別看她名字是嬌嬌弱弱的“掌上明珠”。

可她往那一站，就是家電行業(yè)最鐵的“鐵娘子”。

但誰(shuí)也沒(méi)想到，臨近年關(guān)，當(dāng)各大家電商紛紛開(kāi)始了各種營(yíng)銷(xiāo)時(shí)。

董明珠竟然會(huì)因幾句話(huà)而實(shí)現(xiàn)口碑躍升。

連帶著格力都“火了一把”。

“她唯一的愛(ài)好就是賣(mài)東西”。

作為董明珠多年的好友，財(cái)經(jīng)評(píng)論家葉檀曾這樣評(píng)價(jià)她。

當(dāng)年，董明珠在海利的第一份工作，是別人視為洪水猛獸的“催收”。

自古以來(lái)，要賬，一直都是“難上之難”。

更何況董明珠還是一個(gè)沒(méi)什么背景的女性。

但都說(shuō)“有志者，事竟成”。

萬(wàn)般辛苦自然不必多說(shuō)。

這賬，還真讓她要回來(lái)不少。

而這枚“明珠”，也成功讓領(lǐng)導(dǎo)看到了她的光芒。

此后多年，從小職員到經(jīng)理再到董事長(zhǎng)。

從推行“先款后貨”到開(kāi)創(chuàng)“淡季返利”。

她對(duì)行業(yè)的熱愛(ài)，早已超越了“工作”的范疇。

早年在杭州拓展市場(chǎng)時(shí)，她為了讓經(jīng)銷(xiāo)商張軍督多拿500萬(wàn)的貨，主動(dòng)提出打保齡球賭約。

贏(yíng)了就加貨，輸了就按原計(jì)劃來(lái)。

結(jié)果她輸了之后，卻在飛機(jī)起飛前堅(jiān)持再打。

即使比賽結(jié)果依然不能如愿，但她那份不服輸?shù)膭蓬^，卻徹底感染了張軍督。

500萬(wàn)訂單，隨著董明珠的起飛而簽下。

不僅如此，董明珠為了推銷(xiāo)產(chǎn)品，甚至連吃飯也不放過(guò)。

有一次她外出吃飯，得知女店長(zhǎng)是粉絲后。

她不僅主動(dòng)打招呼，還熱情推薦其用格力的電飯煲。

在得到對(duì)方肯定的回答后，董明珠才心滿(mǎn)意足地離開(kāi)。

甚至在離開(kāi)前，還特意掏出了自己的微信頭像，讓對(duì)方掃描。

原來(lái)，董明珠的微信頭像一直都是格力網(wǎng)店的二維碼。

這份隨時(shí)隨地為格力代言的勁頭，實(shí)屬難得。

但別看她推銷(xiāo)產(chǎn)品如此賣(mài)力，面對(duì)親哥哥“送上門(mén)來(lái)”的訂單，董明珠卻“嗤之以鼻”。

面對(duì)親哥想受經(jīng)銷(xiāo)商所托找她拿貨的請(qǐng)求，董明珠毫不猶豫地就拒絕了。

即使這樣的做法對(duì)格力、哥哥、經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)是三贏(yíng)的局面，她也不愿打破賣(mài)貨規(guī)則。

畢竟“以身作則”四個(gè)字，是管理者的“重中之重”。

但原則保住了，兄妹情分卻就此斷了。

一封絕交信，十幾年不相往來(lái)。

直到哥哥躺在病床上，兩人才正式和解。

這一切足以看出，董明珠是真真切切熱愛(ài)著她的工作、熱愛(ài)著格力的。

但別看在工作上，她如此一絲不茍、精益求精。

在生活上，她表現(xiàn)出的卻是截然不同的一面。

董明珠的個(gè)人生活，可以用“精簡(jiǎn)”兩個(gè)字來(lái)形容。

據(jù)她的朋友、珠海威絲曼副董事長(zhǎng)謝惠刁說(shuō)。

二十多年來(lái)，她沒(méi)有換過(guò)房子，一直住在珠海一個(gè)普通小區(qū)的小房子里。

甚至這套房子，二十多年前的謝惠刁都看不上。

而葉檀也提到過(guò)，在和董大姐一起逛街時(shí)，她從不買(mǎi)太貴的衣服。

1000元，就是她心中衣服價(jià)格的“天花板”。

甚至一件打折的大衣，董總都能穿十幾年。

不僅如此，她還自己做飯、自己打理生活，家里甚至都沒(méi)有保姆。

兩點(diǎn)一線(xiàn)的生活，簡(jiǎn)單得不像一個(gè)千億企業(yè)的掌門(mén)人。

有網(wǎng)友疑惑了，董總賺了這么多錢(qián)，為何對(duì)自己如此“苛刻”？

或許，對(duì)她而言，她如今已經(jīng)到了追逐熱愛(ài)，而不是臣服于金錢(qián)的境界了。

或許也正是這份熱愛(ài)，才讓她與美的“大戰(zhàn)”多年。

格力與美的的較量，從2007年起就從未停歇。

從專(zhuān)利、到宣傳、到人才。

只要能比上一比的地方，都少不了美的與格力的身影。

2013年，美的推出“一晚只用一度電”的宣傳，董明珠當(dāng)場(chǎng)炮轟其是虛假宣傳。

甚至董大姐還曾用“小偷”這樣的詞匯抨擊過(guò)美的的挖人行為。

而美的也立刻回應(yīng)，從不在珠海那邊招人。

多年來(lái)，格力與美的你來(lái)我往，雙方的互訴案件多達(dá)10余件，可以說(shuō)是互有勝負(fù)。

但其實(shí)，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，本質(zhì)是兩種商業(yè)理念的碰撞。

美的看重高效率、高覆蓋，求的是“速度”。

而董明珠的格力，則堅(jiān)守“品質(zhì)優(yōu)先”，追求長(zhǎng)期價(jià)值。

這場(chǎng)較量，沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，也沒(méi)有絕對(duì)的贏(yíng)家。

但卻讓行業(yè)看到了兩種發(fā)展路徑的差異。

可誰(shuí)也沒(méi)想到，2025年末，一場(chǎng)關(guān)于“鋁代銅”的行業(yè)討論。

會(huì)讓雙方的交鋒場(chǎng)面再次上演。

近年來(lái)，銅價(jià)一路攀升。

而銅絲，恰恰就是空調(diào)必不可少的元件。

于是，為了降本增效，美的、小米等一系列品牌開(kāi)始推進(jìn)“鋁代銅”技術(shù)研究。

這十幾家品牌甚至還聯(lián)合簽署了一份研究協(xié)議。

從技術(shù)層面看，鋁的成本比銅低不少。

用鋁管替代銅管，這對(duì)消費(fèi)者而言，似乎是“省錢(qián)”的好事。

但董明珠卻與他人的想法不同。

她曾明確表態(tài)，格力目前堅(jiān)持不用“鋁代銅”。

在她看來(lái)，目前的鋁代銅技術(shù)，還沒(méi)達(dá)到銅的同等保障標(biāo)準(zhǔn)。

畢竟鋁管導(dǎo)熱性終究不如銅管，制冷效率衰減快，長(zhǎng)期使用會(huì)增加電費(fèi)。

而且鋁管耐腐蝕性差，壽命也比銅管短一半。

看似省錢(qián)，實(shí)則是讓消費(fèi)者花更多錢(qián)。

其實(shí)她這樣的擔(dān)心也不無(wú)道理。

但不得不說(shuō)，董明珠這么多年來(lái)，還是這么的有原則。

這份原則，也在最近的一次采訪(fǎng)中展露無(wú)遺。

2月6日，董明珠在接受《人民日?qǐng)?bào)》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，再次強(qiáng)調(diào)了自己的原則。

她表示，現(xiàn)在自家的產(chǎn)品，她自己都在用，她也理所當(dāng)然為自己的產(chǎn)品代言。

這份代言，不是營(yíng)銷(xiāo)，而是對(duì)消費(fèi)者的承諾。

董明珠是這么說(shuō)的，她也一直是這么做的。

比起奧克斯、美的等公司的老總。

董明珠這些年直播帶貨、走訪(fǎng)門(mén)店、直面消費(fèi)者，一直游走在市場(chǎng)一線(xiàn)。

在她眼里，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是不能觸碰的底線(xiàn)。

而產(chǎn)品質(zhì)量，董明珠希望通過(guò)自己的身體力行來(lái)親自感受。

這點(diǎn)，實(shí)在是難能可貴。

畢竟市面上很多行業(yè)，例如餐飲行業(yè)，他們的老總大都不會(huì)親自體驗(yàn)自己的產(chǎn)品。

而董明珠之所以能如此做，這份底氣，其實(shí)是來(lái)自格力長(zhǎng)久以來(lái)積累的口碑。

消費(fèi)者也不是傻子，他們能感受到企業(yè)的誠(chéng)意。

也因此，當(dāng)董明珠這番話(huà)說(shuō)出口，評(píng)論區(qū)出現(xiàn)了許多對(duì)她的支持聲音。

“買(mǎi)家電，買(mǎi)的是安心，用的是放心。”

“真誠(chéng)才是一個(gè)企業(yè)立身之本。”

“董大姐還是能信得過(guò)的。”

諸如此類(lèi)的話(huà)，個(gè)個(gè)都證明了格力與董明珠的難得之處。

恐怕連與格力淵源頗深的美的也沒(méi)想到。

年關(guān)將至，讓格力廣受關(guān)注、讓董明珠口碑上漲的不是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、而是董明珠的三言?xún)烧Z(yǔ)吧。

董明珠沒(méi)有砸一分錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)。

卻僅憑幾句堅(jiān)守原則的實(shí)在話(huà)，就喚醒了消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的渴望。

但這一切看似偶然，實(shí)則必然。

畢竟臨近年關(guān)，家電市場(chǎng)看似拼的是銷(xiāo)量，實(shí)則拼的是人心。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)的掌門(mén)人，把原則刻進(jìn)骨子里，把品質(zhì)放在第一位。

消費(fèi)者自然會(huì)用口碑投票。

制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底拼的還是企業(yè)的原則與底線(xiàn)。

董明珠的“鐵娘子”形象不是靠強(qiáng)勢(shì)塑造的。

而是靠30多年來(lái)對(duì)原則的堅(jiān)守、對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著換來(lái)的。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)始終堅(jiān)守底線(xiàn)，始終把消費(fèi)者放在心上。

口碑自來(lái)，人心自聚。