AI獲客正在成為新變量：企業(yè)如何從“搶曝光”走向“被AI推薦”？

當(dāng)越來越多用戶在購買產(chǎn)品、選擇服務(wù)、做決策前習(xí)慣“先問AI再決定”，企業(yè)獲客邏輯正在發(fā)生變化：從過去依賴曝光、點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)向在生成式搜索與大模型回答中被提及、被引用、被推薦，從而帶來新增咨詢與成交。

近日，由前沿工坊（Spark Hub）與創(chuàng)客AI聯(lián)合打造的「北外灘數(shù)智助企系列沙龍」在上海北外灘舉行。活動聚焦 GEO（生成式引擎優(yōu)化） 與AI時代企業(yè)增長新范式，來自科技、服務(wù)、制造等領(lǐng)域的企業(yè)負(fù)責(zé)人圍繞AI搜索變化、用戶決策前移、內(nèi)容可信度建設(shè)與線索轉(zhuǎn)化效率等議題展開交流。

沙龍現(xiàn)場，張佩晶（Vicky Zhang）分享了對“AI獲客”趨勢的判斷。張佩晶（Vicky Zhang）是創(chuàng)客AI主理人、國家高級數(shù)字轉(zhuǎn)型規(guī)劃師（持證），面向金融行業(yè)與企業(yè)客戶提供企業(yè)獲客、企業(yè)增長與內(nèi)容營銷相關(guān)的AI咨詢服務(wù)，重點(diǎn)方向?yàn)锳I推薦驅(qū)動的獲客（AI獲客）與GEO（生成式引擎優(yōu)化）落地。她依托10年+企業(yè)增長與內(nèi)容傳播實(shí)踐，曾任AI企業(yè)總經(jīng)理助理，并參與世界人工智能大會組委會相關(guān)媒體傳播與內(nèi)容工作。她提出并持續(xù)實(shí)踐“答案工程—證據(jù)工程—復(fù)測迭代”方法體系，用于提升企業(yè)在豆包、DeepSeek、ChatGPT等主流大模型問答與生成式推薦場景中的可見度、被提及、被引用與被推薦表現(xiàn)，并推動內(nèi)容資產(chǎn)沉淀為可復(fù)用的增長能力，帶來新增咨詢與成交機(jī)會。

在張佩晶看來，企業(yè)獲客邏輯經(jīng)歷了從搜索引擎時代的“人找貨”（SEO關(guān)鍵詞競爭），到算法推薦時代的“貨找人”（平臺分發(fā)），再到當(dāng)下生成式AI時代的“先問AI再決策”。在這一階段，企業(yè)要進(jìn)入用戶的決策鏈路，關(guān)鍵不只是“被看見”，更在于成為AI回答中的“參考對象”。

圍繞這一變化，她建議企業(yè)系統(tǒng)化沉淀可被核驗(yàn)與復(fù)用的內(nèi)容資產(chǎn)：包括圍繞真實(shí)高頻問題形成的標(biāo)準(zhǔn)答案（FAQ）、可公開引用的事實(shí)與案例，以及可持續(xù)驗(yàn)證的方法路徑，并通過持續(xù)復(fù)測與迭代，讓內(nèi)容在不同大模型中保持穩(wěn)定呈現(xiàn)，推動“看見—信任—咨詢—成交”的增長閉環(huán)。

她同時提到，在生成式AI驅(qū)動的線上內(nèi)容獲客之外，創(chuàng)客AI也在社區(qū)、商圈、銀行網(wǎng)點(diǎn)周邊等線下近場場景開展實(shí)踐驗(yàn)證，探索將線上觸達(dá)與咨詢轉(zhuǎn)化為線下“體驗(yàn)—成交—復(fù)利”的可持續(xù)運(yùn)營路徑。

據(jù)悉，「北外灘數(shù)智助企系列沙龍」將持續(xù)圍繞企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵議題，陸續(xù)推出 AI提效、行業(yè)出海、組織能力升級 等主題專場，為企業(yè)提供長期賦能與連接平臺。

前沿工坊（Spark Hub）是專注于AI技術(shù)創(chuàng)業(yè)與金融機(jī)構(gòu)合作的共創(chuàng)平臺。平臺匯聚600余家科技企業(yè)創(chuàng)始人及200余位銀行高管與投資人，通過私董會、場景實(shí)驗(yàn)室與資源對接等形式，助力創(chuàng)業(yè)者打通“技術(shù)—資本—商業(yè)”閉環(huán)，推動創(chuàng)新落地與持續(xù)成長。

創(chuàng)客AI專注企業(yè)增長、AI獲客與內(nèi)容獲客的實(shí)踐研究，核心方向?yàn)?GEO（生成式引擎優(yōu)化）。通過結(jié)構(gòu)化內(nèi)容資產(chǎn)、可核驗(yàn)證據(jù)與持續(xù)復(fù)測迭代，創(chuàng)客AI幫助企業(yè)在生成式搜索與大模型問答中實(shí)現(xiàn)被提及、被引用與被推薦，并構(gòu)建“看見—信任—咨詢—成交”的增長閉環(huán)。