齊魯晚報報道，2月2日，多名網(wǎng)友在社交平臺曝光，稱陜西中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院婦二科在網(wǎng)絡(luò)平臺直播做手術(shù)，畫面中直接出現(xiàn)女性患者隱私部位，多名網(wǎng)友舉報后，直播中斷。2月3日，涉事醫(yī)院發(fā)布情況通報。

醫(yī)院“情況通報”大致邏輯是：首先，這是一種“例行教學(xué)培訓(xùn)”，解釋“教學(xué)視頻中出現(xiàn)女性患者局部隱私部位，無可識別個人身份信息。教學(xué)過程中授課人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友異常評論后立即中斷直播。”事件定性為“將內(nèi)部教學(xué)視頻錯誤使用公眾平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播學(xué)習(xí)”，同時說明自己確實(shí)錯了，并展開相應(yīng)行動，對相關(guān)責(zé)任人予以停職等處分。最后，“針對此次問題，我們深感愧疚和歉意！”

整體讀完，仿佛是說醫(yī)院不小心地“好心辦壞事”，網(wǎng)友們“不明事理”“小題大做”了。詭異的是，這個針對“直播女患者隱私部位”的回應(yīng)，通篇下來沒提到患者，也不知她是否得到應(yīng)有的、直接的道歉和賠償，此其一。

其二，“無可識別個人身份信息”不該是理由。醫(yī)療倫理的核心原則之一，就是患者尊嚴(yán)與隱私權(quán)，這與身份是否可識別無關(guān)。將患者身體最私密的部位置于公開網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，已構(gòu)成對人格權(quán)的踐踏，回應(yīng)又消解了侵害的嚴(yán)重性。問題還在于，若直播患者確實(shí)同意，醫(yī)院勢必在第一時間說明以減輕責(zé)任，但公開直播是否提前經(jīng)過患者允許，醫(yī)院只字未提。也就是，可能患者從未同意成為教學(xué)素材或公眾圍觀對象。平心而論，一覺醒來發(fā)現(xiàn)自己隱私部位被那么多人圍觀，一般人也難以接受。

其三，注意一個微妙的敘事主體轉(zhuǎn)換，醫(yī)院稱“教學(xué)過程中授課人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友異常評論后立即中斷直播”，即在說授課人員主動發(fā)現(xiàn)并做出處理。事實(shí)上，更符合實(shí)際情況的應(yīng)是“多名網(wǎng)友舉報后，直播中斷”。這完全暴露出醫(yī)院最初對直播風(fēng)險缺乏基本監(jiān)控，直到事態(tài)擴(kuò)大才慌忙應(yīng)對。

其四，“將內(nèi)部教學(xué)視頻錯誤使用公眾平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播學(xué)習(xí)”，這個“錯誤”只是不小心？正規(guī)醫(yī)學(xué)教學(xué)大多有專用加密平臺與嚴(yán)格訪問權(quán)限，若是教學(xué)，也無需面向全網(wǎng)。選擇完全開放的公域流量平臺直播，已違背醫(yī)學(xué)教育的基本規(guī)范。還須注意，如此違規(guī)是事前完全意料不到？直播到底是誰發(fā)起、誰批準(zhǔn)、誰操作？

醫(yī)院面臨如此嚴(yán)重的倫理丑聞，沒有跟患者道歉，也無向公眾道歉的誠意，僅僅是為給可能繼續(xù)發(fā)酵并帶來更大麻煩的輿情做出一個交代。

諸如此類的現(xiàn)象，公共輿論場域里并不罕見。機(jī)構(gòu)在面臨自身失范問題時，試圖用最低成本的公關(guān)語言來置換更為明確、高昂的代價。用“大詞”掩蓋掉具體的受害者，最后給公眾一套曖昧的說明息事寧人。

若不繼續(xù)對各種細(xì)節(jié)追問下去，看看到底落到實(shí)處的是哪些，而只是吞下一份官方回應(yīng)就被喂飽了，長此以往，社會將在一次次“寬容”里，模糊了是非的邊界，降低了道德的標(biāo)準(zhǔn)。這最終損害的是每個人的安全感。

所有“深刻反思”與“全面整改”的承諾，首先要做到的是真誠。

所有的真誠，首先是不糊弄人、對人負(fù)責(zé)。