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譚浩俊

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據(jù)遼寧日報(bào)2月7日報(bào)道，針對全省住建系統(tǒng)破壞營商環(huán)境問題反映強(qiáng)烈的情況，2025年10月21日至2026年1月16日，省委巡視組對省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組開展了專項(xiàng)巡視，同步聯(lián)動(dòng)全省115個(gè)巡察組對市、縣（市、區(qū)）兩級住建部門黨組織開展了專項(xiàng)巡察。

雖是帶著問題去巡視的，有的還可能是帶著線索進(jìn)駐的，已經(jīng)有了比較充分的思想準(zhǔn)備。但是，巡視巡察的結(jié)果，還是令人大吃一驚。

在不到3個(gè)月的時(shí)間里，專項(xiàng)巡視巡察共發(fā)現(xiàn)問題5573個(gè)、問題線索1310件，受理主動(dòng)投案90人，推動(dòng)邊巡邊查問題線索176件，留置122人。其中，省住建廳駐政務(wù)大廳工作人員王某某，利用窗口接件的“便利”，對送錢的當(dāng)天轉(zhuǎn)辦，不送的以各種理由搪塞拖延、故意刁難，8年收取了好處費(fèi)1614萬元。

雖然與巨貪、大貪動(dòng)輒上億、數(shù)億乃至十?dāng)?shù)億相比，王某某收取的好處費(fèi)數(shù)額不算很大，算是“小貪”。但是，王某某面對的服務(wù)對象，卻是在一線創(chuàng)造財(cái)富的，既有企業(yè)，也有居民，既有創(chuàng)業(yè)者，也有就業(yè)者，其產(chǎn)生的負(fù)面影響，可能比巨貪、大貪還要大。

更重要的，王某某不是在本單位收取好處費(fèi)，而是在政務(wù)大廳。政務(wù)大廳，也被認(rèn)為是服務(wù)效率最高、服務(wù)水平最好、服務(wù)質(zhì)量最佳的場所。有關(guān)政務(wù)大廳的各種報(bào)道，大多也是正面的，是政務(wù)大廳良好形象的體現(xiàn)。

沒有想到，在政務(wù)大廳服務(wù)的工作人員，竟然也玩起了吃拿卡要、收取好處費(fèi)的把戲，把權(quán)力異化成個(gè)人撈取利益的工具。顯然，這是絕對不能容忍的。

眾所周知，各級政府設(shè)立行政服務(wù)大廳，將相關(guān)職能部門都集中到政務(wù)大廳，就是為了方便企業(yè)和居民辦事，減少企業(yè)和居民來回奔跑，也是為了防止腐敗，從而有效改善政府形象，提升政府運(yùn)行效率。

沒有想到的是，王某某竟然把權(quán)力平移到了政務(wù)大廳，通過平臺(tái)的信訪件接送情況，做出了以權(quán)換利的買賣，收取各種好處費(fèi)，從而讓政務(wù)大廳也陷入輿論的風(fēng)口浪尖。這是必須高度重視，并采取強(qiáng)有力措施加以解決的問題。

如果不能正視政務(wù)服務(wù)大廳出現(xiàn)的問題，并舉一反三，把各種可能出現(xiàn)的問題隱患消除掉，就有可能對政務(wù)服務(wù)大廳產(chǎn)生很大的負(fù)面作用，就會(huì)讓政務(wù)服務(wù)大廳的發(fā)展前景出現(xiàn)問題。

實(shí)際上，政務(wù)服務(wù)大廳在已經(jīng)取得很大成效，得到廣大企業(yè)和居民認(rèn)可的情況下，出現(xiàn)吃拿卡要、收取好處費(fèi)這樣的問題，對企業(yè)和居民的感情是會(huì)產(chǎn)生很大傷害，也是會(huì)對政務(wù)服務(wù)大廳的公信力產(chǎn)生不利影響的。

也正因?yàn)槿绱耍瑢Πl(fā)生在遼寧省住建廳身上的這起事件，各方都要引起高度警覺，千萬不要再犯類似錯(cuò)誤。否則，真的會(huì)對政務(wù)服務(wù)大廳的生存與發(fā)展帶來嚴(yán)重傷害。

站在更高的位置來看，除王某某的錯(cuò)誤行為外，其他部門的工作人員是否都做得那么完美呢，也是需要認(rèn)真考察的。為了減少問題發(fā)生，需要政務(wù)服務(wù)大廳的管理部門加強(qiáng)監(jiān)督、加強(qiáng)管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，絕不能再讓違法亂紀(jì)和腐敗問題繼續(xù)損害行政服務(wù)大廳形象。

優(yōu)良的營商環(huán)境，對發(fā)展、穩(wěn)定、和諧都很重要。對各種影響營商環(huán)境的行為，必須動(dòng)真格、見真章，無論哪個(gè)地方、哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)人做出了影響和破壞營商環(huán)境的行為，要一律嚴(yán)肅處理、嚴(yán)懲不貸。

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作者｜譚浩俊

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