北京
醫(yī)院的職責(zé)，不僅僅是治療疾病、緩解疼痛，更要能幫助撫慰患者、家屬的心靈，緩解他們的緊張、焦慮、恐懼，助力患者身心康復(fù)。
北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院成立以來，始終秉持著“以患者為中心”的服務(wù)理念，以患者需求為導(dǎo)向，打造多樣化診療、人性化服務(wù)，視患者如親人，助力患者身心康復(fù)。
醫(yī)院各科室醫(yī)生，不僅是做“治病的醫(yī)生”，更是做“懂患者的親人”，把患者當作親人一樣看待，多一些換位思考和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，全力以赴幫助每一位患者擺脫病痛，幫助他們早日回歸正常生活。
醫(yī)院護士、導(dǎo)醫(yī)等人員，耐心熱情接待、服務(wù)每一位患者，從掛號、取號到檢查、治療、取藥，全程為患者、家屬提供指導(dǎo)和幫助，避免患者因為不熟悉、緊張找錯診室，或者是多走冤枉路，讓整個就醫(yī)過程更順暢、更省心。
診療期間，醫(yī)護人員細心呵護住院患者，醫(yī)生嚴格叮囑護理事項；對于在家吃藥治療的患者，各科室均會安排義務(wù)人員進行回訪，通過了解患者治療情況，及時為其提供針對性指導(dǎo)建議，并解答各種治療問題，免除患者、家屬的后顧之憂。
今后，北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院將繼續(xù)以患者需求為導(dǎo)向，不斷擴大診療服務(wù)范圍，優(yōu)化就診內(nèi)容和流程，用心服務(wù)、守護每一位患者。
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