近日，信陽市新集街道長潭社區(qū)居民鄒阿姨將一面繡有“熱心幫助，感恩在心”的錦旗和一封飽含深情的感謝信，送到了長潭社區(qū)居委會(huì)。信中，這位獨(dú)居的環(huán)衛(wèi)工老人詳細(xì)講述了她在小區(qū)改造期間不慎受傷后，社區(qū)如何迅速行動(dòng)、雪中送炭的感人經(jīng)過。這一事件不僅是社區(qū)為民服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)，更是新集街道持續(xù)推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層高效能治理，特別是細(xì)化網(wǎng)格管理、強(qiáng)化為民服務(wù)工作成效的一個(gè)縮影。

1月14日清晨，銀基北城花園小區(qū)正在進(jìn)行改造施工，鄒阿姨在昏暗光線下不慎踩入電線溝，腳踝受傷嚴(yán)重。由于老人獨(dú)自居住，經(jīng)濟(jì)條件有限，她沒有及時(shí)就醫(yī)，獨(dú)自在家忍受疼痛。這一情況，很快被長潭社區(qū)網(wǎng)格員入戶走訪中發(fā)現(xiàn)，她第一時(shí)間將獨(dú)居老人受傷的緊急情況，反饋至社區(qū)黨組織。

接到上報(bào)后，長潭社區(qū)黨組織立即啟動(dòng)響應(yīng)，社區(qū)工作人員沒有拖延，迅速上門核實(shí)情況。他們主動(dòng)作為，多次與施工單位負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商，積極為老人爭取合理的治療費(fèi)用。最終，社區(qū)成功將治療費(fèi)用送至老人家中，解決了燃眉之急。

“真沒想到，我一個(gè)掃大街的獨(dú)居老人，社區(qū)能這么上心?！编u阿姨在感謝信中寫道，“他們就像親人一樣，讓我心里特別暖?！边@份“溫暖”，恰恰來源于黨建引領(lǐng)下基層治理體系所展現(xiàn)的“精度”與“溫度”。精度在于“網(wǎng)格賦能”：正是網(wǎng)格員的細(xì)致走訪和快速上報(bào)，確保了像鄒阿姨這樣的困難群體的急難愁盼事情能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免了小事拖大。溫度在于“人民至上”：社區(qū)沒有因?yàn)檫@是個(gè)體事件、涉及外部單位而推諉，而是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，將黨組織的關(guān)懷切實(shí)傳遞到最需要幫助的群眾心中。這不僅是服務(wù)，更是在實(shí)踐中凝聚人心。

一面錦旗，一封感謝信，是肯定，更是鞭策。新集街道以此為契機(jī)，將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷將治理優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能，用心用情用力解決好群眾身邊的每一件“小事”，在共建共治共享中書寫基層治理現(xiàn)代化的新篇章。（通訊員：梁秋翠）