2月6日，阿里千問(wèn)上線“春節(jié)30億免單”，發(fā)放奶茶免單卡，用戶僅憑1分錢即可點(diǎn)單奶茶。

有網(wǎng)友算了一筆賬，如果一家6口人參與千問(wèn)免單活動(dòng)，5分鐘就可獲得275元的無(wú)門檻免單卡，如果用來(lái)點(diǎn)蜜雪冰城檸檬茶，可以免費(fèi)喝84杯。

新用戶注冊(cè)千問(wèn)APP即可領(lǐng)取免單卡，通過(guò)淘寶閃購(gòu)即可下單。不過(guò)，由于參與用戶過(guò)多，不少網(wǎng)友反饋，千問(wèn)明顯出現(xiàn)卡頓，“千問(wèn)請(qǐng)客”頁(yè)面無(wú)法點(diǎn)擊，頁(yè)面信息顯示“系統(tǒng)開(kāi)小差了，稍后再試吧”。也有不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)曬出一分錢下單奶茶的經(jīng)歷。

圖片源于網(wǎng)絡(luò)

此次活動(dòng)還導(dǎo)致全國(guó)多地奶茶門店爆單，部分門店排單超1400杯，多家門店受影響，自活動(dòng)開(kāi)啟后便持續(xù)爆單，顧客點(diǎn)單最少需排隊(duì)數(shù)小時(shí)，部分門店甚至忙到無(wú)法接通電話。

千問(wèn)官方微博發(fā)文稱：活動(dòng)上線不到4小時(shí)，大家通過(guò)千問(wèn)APP已下單超過(guò)200萬(wàn)單。免單卡使用期限可以到2月23日，如果暫時(shí)遇到擁堵，可以稍晚下單，不用著急。

對(duì)于“AI點(diǎn)奶茶崩了”，千問(wèn)則回應(yīng)稱：“免單送奶茶活動(dòng)太火爆啦！我們正在緊急加資源，全力保障順暢，請(qǐng)大家稍稍等待�！�

圖片源于網(wǎng)絡(luò)

據(jù)此前報(bào)道，2月2日上午，阿里旗下AI應(yīng)用“千問(wèn)”宣布投入30億啟動(dòng)“春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃”。春節(jié)期間，千問(wèn)App將聯(lián)合淘寶閃購(gòu)、飛豬、大麥、盒馬、天貓超市、支付寶等阿里生態(tài)業(yè)務(wù)，以免單形式請(qǐng)全國(guó)人民在春節(jié)期間吃喝玩樂(lè)。

不過(guò)，AI應(yīng)用尋求社交裂變?nèi)噪y過(guò)騰訊關(guān)。今日一早已有大批用戶在微信上傳播邀好友口令。截至上午，千問(wèn)紅包分享鏈接被微信封禁。有網(wǎng)友稱，“果然薅不了一點(diǎn)鵝毛”。

圖片源于網(wǎng)絡(luò)

此前，對(duì)于封禁騰訊旗下元寶紅包鏈接，微信官方曾表示，為了打擊春節(jié)期間的過(guò)度營(yíng)銷和誘導(dǎo)分享，維護(hù)良好的用戶體驗(yàn)，所以對(duì)違規(guī)鏈接進(jìn)行了處理。

借“免單送奶茶”成功撬動(dòng)百萬(wàn)用戶的同時(shí)，留給千問(wèn)的流量增長(zhǎng)與用戶體驗(yàn)保障考驗(yàn)并不輕松。“緊急加資源”的熱鬧里，如何抓住第一批到來(lái)的大規(guī)模用戶，在系統(tǒng)穩(wěn)定、服務(wù)體驗(yàn)等方面持續(xù)改善，仍是千問(wèn)的一大考驗(yàn)。

綜自：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、極目新聞、南方都市報(bào)、第一財(cái)經(jīng)

責(zé)編：高慧

中國(guó)品牌