河南
“您就像一道光，讓我在一片漆黑之中，重新點(diǎn)亮了我對(duì)這個(gè)社會(huì)、對(duì)公正、對(duì)公平的希望……”近日，登封市公安局刑偵一中隊(duì)收到一封手寫(xiě)感謝信，這些來(lái)自群眾的暖心話(huà)語(yǔ)，化成冬日里最熾熱的暖流，驅(qū)散民輔警的嚴(yán)寒與疲憊，讓堅(jiān)守的每一刻都滿(mǎn)含溫度與力量。
1月24日，群眾張女士前往登封市公安局刑偵一中隊(duì)報(bào)警，稱(chēng)其被中介以購(gòu)房代辦的名義騙取錢(qián)款，自身財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到侵害。接警后，民警韓旭仲、工勤曹陽(yáng)立即熱情接待報(bào)警群眾，耐心細(xì)致地詢(xún)問(wèn)事件經(jīng)過(guò)、錢(qián)款繳納及糾紛產(chǎn)生的全部細(xì)節(jié)，全面掌握案件基礎(chǔ)情況。
經(jīng)了解，張女士因購(gòu)房需求向中介公司支付相關(guān)費(fèi)用后，中介公司未按照約定退還剩余款項(xiàng)，張女士多次和中介公司溝通協(xié)調(diào)，但始終未能得到妥善解決，無(wú)奈之下選擇向公安機(jī)關(guān)報(bào)警求助。為切實(shí)化解群眾矛盾、維護(hù)群眾合法權(quán)益，民警第一時(shí)間與涉事中介公司取得聯(lián)系，逐一核實(shí)雙方當(dāng)事人陳述的事實(shí)經(jīng)過(guò)，厘清糾紛核心癥結(jié)。
在充分厘清事實(shí)的基礎(chǔ)上，民警秉持公平公正的原則，積極搭建溝通協(xié)調(diào)平臺(tái)，對(duì)雙方開(kāi)展耐心勸導(dǎo)與法理講解。經(jīng)過(guò)民警的耐心調(diào)解，涉事中介公司最終同意退還張女士的全部剩余錢(qián)款，雙方達(dá)成和解，這起困擾群眾多時(shí)的錢(qián)款糾紛得以圓滿(mǎn)解決。
一紙感謝信，字字含真情；一樁民生事，拳拳護(hù)民心。一封手寫(xiě)的感謝信承載了群眾最真摯的謝意，感謝背后是警民同心的溫暖故事，是人民群眾對(duì)登封公安工作的充分肯定。
（本報(bào)全媒體記者 宋夢(mèng)杰 通訊員 劉慶曉 吳迪）
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