2026年春節(jié)將至，為保障廣大用戶節(jié)日期間的用車安全與出行便利，北京越野正式啟動“溫暖回家路”春節(jié)不打烊護航行動。該行動圍繞車輛檢測、應(yīng)急服務(wù)、維修保障、遠程支持等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推出八大保障舉措，以“全程在線、全域覆蓋”為用戶鋪就一條溫暖、可靠的新春歸途。

八大保障舉措，助力春節(jié)安心行

此次護航行動的核心在于構(gòu)建一個覆蓋“出行前、路途上、后方支持”的全場景服務(wù)體系。出行前，車主可通過“悅野圈”及“北京汽車”APP以1積分便捷領(lǐng)取35項專業(yè)車輛檢測券，到店享受涵蓋油液、電池、輪胎、制動等關(guān)鍵系統(tǒng)的全面檢查，從源頭上保障車況良好。對于選擇長途自駕的用戶，北京越野特別在2月9日至14日的返程高峰期間，在全國多條交通主干道的重點服務(wù)區(qū)及高速出口設(shè)立高速“護航驛站”，提供胎壓檢測、玻璃水補充、熱飲及新春伴手禮等暖心服務(wù)，讓奔波的路途擁有片刻溫情與踏實。

為應(yīng)對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，北京越野建立了堅實的后方保障網(wǎng)絡(luò)。全國授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點實施24小時人員值守，確保救援熱線全天候暢通；400-810-8100新春熱線作為指揮中樞，高效協(xié)調(diào)救援、咨詢與服務(wù)調(diào)度。同時，公司開通“配件綠色通道”，協(xié)調(diào)緊急訂單快速發(fā)運，并安排技術(shù)專家團隊7×24小時電話待崗，為復(fù)雜車輛問題提供遠程診斷與解決方案，力爭30分鐘內(nèi)響應(yīng)，全力縮短車主等待時間。此外，北京越野還推出總額可觀的“新春維修基金”，為剎車系統(tǒng)、輪胎更換等關(guān)鍵維保項目提供立減優(yōu)惠，并聯(lián)合物流商提供車輛托運專享服務(wù)，切實降低車主的長途出行成本與勞累。

堅持做用戶型企業(yè)，北京越野深受用戶認(rèn)可

作為用戶型企業(yè)，北京越野不僅堅持為用戶提供貼心服務(wù)，更以聽勸的態(tài)度持續(xù)煥新產(chǎn)品矩陣，為用戶帶來豐富的出行選擇。2025年，北京越野相繼推出了BJ40增程、BJ40燃油、BJ30旅行家、BJ40增程元境智行和BJ60增程行政版五款全新車型，實現(xiàn)了對硬派越野、輕越野、豪華越野等更多細(xì)分市場的全面覆蓋。

在多款車型的拉動下，2025年北京越野銷量全面上揚，累計交付量超過20萬臺。BJ40增程連續(xù)9個月穩(wěn)居增程越野車市場銷量第一；BJ40系列歷史累計銷量突破30萬臺。

今年1月27日，北京越野BJ40家族迎來煥新陣容，BJ40增程赤兔標(biāo)準(zhǔn)版、BJ40燃油巨幕版上市及BJ40增程悅野飛行版啟動全球預(yù)售。以硬核創(chuàng)新和用戶共創(chuàng)為驅(qū)動，為更多熱愛遠方的人帶來更確定、更安全、更有趣的越野體驗。

正是基于對用戶的深入理解與服務(wù)積累，北京越野格外關(guān)注春節(jié)這一特殊出行場景。面對春運期間自駕返鄉(xiāng)、長途出行的高頻需求，品牌聚焦車輛安全、路途保障與服務(wù)響應(yīng)，推出本次“溫暖回家路”護航行動。這不僅是北京越野作為服務(wù)型企業(yè)的一次暖心實踐，更是其圍繞用戶真實用車場景、構(gòu)建全周期服務(wù)體驗的生動體現(xiàn)。北京越野將繼續(xù)以切實行動，守護每一位用戶的旅途，陪伴大家安心團圓、溫暖過年。