2026年丙午馬年春節(jié)將至，各種年貨消費品等將迎來一年中的消費高峰。為不斷提振消費信心，營造放心、舒心的消費環(huán)境，同時為了減少消費糾紛，倡導文明、健康、綠色的消費理念和消費方式，河南省消費者協(xié)會發(fā)布以下消費提示：

圖源AI

01

謹慎預付消費，防范資金風險

春節(jié)期間，是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂、家政服務、品牌店等服務行業(yè)辦理預付卡或續(xù)卡促銷的高峰期。消費者在選擇預付式消費時，要仔細了解商家的證照情況、經(jīng)營規(guī)模等情況，謹慎辦理。注意充值金額不宜過大，對相關服務內容（服務項目、有效期、退卡規(guī)則、違約責任等）進行書面確認，最好與商家簽訂合同，開好發(fā)票并與付款等憑證一并保存。定期關注商家經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)關門停業(yè)、轉讓等異常情況，第一時間聯(lián)系維權。

02

觀看購買演出票，明晰退改規(guī)則

春節(jié)期間，觀看電影、演唱會、音樂會等演出時要選擇官方指定的票務平臺購票，不要輕信“黃牛票”“媒體票”“內部工作人員票”等來路不明的售票渠道，保持警惕，保護個人信息和財產(chǎn)安全；購票前要仔細研讀購票須知，明確演出場次、演出人員名單、票檔、退票時間段及手續(xù)費等內容，跨省跨城觀看演出的消費者，要根據(jù)實際情況合理安排行程。

03

線上文娛理性充值，警惕線上詐騙

許多線上影音、游戲、社交和短視頻平臺在過節(jié)期間推出新春特別節(jié)目，吸引消費者充值會員，在充值時需注意：一是要了解會員權益，有效期、自動續(xù)費等規(guī)則，及時關閉“自動續(xù)費”功能；二是理性充值，尤其是未成年人，在游戲充值、購買游戲付費項目時，需征求監(jiān)護人同意后才可以充值，同時加強對充值金額的管控，避免盲目消費；三是警惕線上詐騙，不輕信“低價會員”“游戲皮膚免費送”等話術，不輕易點擊陌生鏈接或平臺引流廣告，保護好銀行卡號、身份證號等個人信息，切勿私下轉賬充值，防止個人信息泄露和財產(chǎn)損失。

04

出行??做好安全防護，自覺遵守秩序

出行旅游需提前了解目的地天氣、交通及場所開放情況，合理規(guī)劃線路，不前往未開發(fā)開放、缺乏安全保障的區(qū)域。?體驗冰雪、大型游樂設施等項目前，務必熟知安全須知，在專業(yè)人員指導下選擇適合的項目并做好防護。?在人員密集場所，遵守秩序，避免擁擠，留意安全出口和疏散通道。?

消費者如遇到消費糾紛，可先行與商家協(xié)商。協(xié)商不成，可撥打12345電話或登錄“全國消協(xié)智慧315”微信小程序進行投訴，依法維護自身合法權益。

最后，祝愿廣大消費者

度過一個祥和、歡樂的傳統(tǒng)節(jié)日！

來源：河南省消費者協(xié)會