2月2日（春運第一天），江西省綜合交通運輸事業(yè)發(fā)展中心會同市道路運輸服務中心組建專項走訪組，深入市主要網(wǎng)約車平臺及部分本土網(wǎng)約車企業(yè)，圍繞春運保障落實及值班值守情況開展現(xiàn)場走訪，以政企協(xié)同之力守護市民平安返鄉(xiāng)路。

走訪組通過查閱臺賬、現(xiàn)場問詢等方式，重點核查企業(yè)運力儲備—— 要求針對高鐵站、汽車站等客流密集區(qū)域制定動態(tài)調配預案，確保高峰時段運力充足；同步檢查營運車輛安全隱患排查記錄，明確需嚴格執(zhí)行 “出車前檢查、營運中巡查、收車后復盤” 制度，杜絕車輛帶病上路。

在值班值守方面，走訪組現(xiàn)場查看值班人員在崗狀態(tài)、通訊聯(lián)絡暢通性及應急處置流程，強調企業(yè)必須落實 24 小時值班機制，確保各類突發(fā)情況第一時間響應，同時按要求定期報送春運數(shù)據(jù)與保障動態(tài)。

針對不同類型企業(yè)，走訪組提出差異化要求：對本土網(wǎng)約車企業(yè)，建議依托本地服務網(wǎng)絡，加強與社區(qū)、樞紐對接，為老年人、務工人員提供預約叫車、點對點接送等便民服務；對主要網(wǎng)約車平臺，重點強調跨區(qū)域運力協(xié)調，要求通過大數(shù)據(jù)預判客流高峰，提前調配周邊運力支援，同時強化駕駛員安全培訓與文明服務管理，杜絕拒載、繞道等亂象。

據(jù)了解，本土企業(yè)計劃增設線下服務點位，協(xié)助乘客約車；主要平臺承諾每日投入足量備用車輛，保障運力。省、市相專項走訪組后續(xù)將通過日常巡查+隨機抽查持續(xù)督導，并統(tǒng)籌全省運力資源提供支持，共同確保春運期間出行安全順暢。