近期，一封措辭嚴(yán)厲的內(nèi)部通報(bào)，將家居家電行業(yè)的反腐斗爭(zhēng)再次推向公眾視野，從歐派家居到索菲亞、慕思、紅星美凱龍，一個(gè)個(gè)案例揭示了這個(gè)看似光鮮行業(yè)背后的陰影。然而，核心人員的落馬，會(huì)否讓本已艱難的市場(chǎng)再度蒙塵?如何平衡業(yè)績(jī)與內(nèi)控?京東的反腐實(shí)踐，又能給家居行業(yè)哪些啟示?本期家居新范式來(lái)探。

　　反腐標(biāo)兵的內(nèi)控挑戰(zhàn)

　　歐派家居近日發(fā)布通報(bào)，其營(yíng)銷廣東事業(yè)部總經(jīng)理張某良因涉嫌非國(guó)家工作人員受賄罪被依法刑拘，且涉案數(shù)額標(biāo)注為“巨大”，目前該案已取得階段性進(jìn)展，公安機(jī)關(guān)于2026年1月26日依法對(duì)張某良刑事拘留。

　　公開(kāi)信息顯示，張某良2006年入職歐派，深耕企業(yè)二十年，逐步晉升為區(qū)域營(yíng)銷核心管理者，全面負(fù)責(zé)廣東核心市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，手握重要的渠道與客戶資源。其被查引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。

　　事實(shí)上，歐派的反腐機(jī)制有著不容忽視的“歷史積淀”。早在2013年，這家企業(yè)就與立白集團(tuán)、金域醫(yī)學(xué)等公司一起，被確定為“廣州市非公有制企業(yè)防治腐敗政企聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作示范點(diǎn)”。

　　家居新范式注意到，近年來(lái)，歐派公開(kāi)通報(bào)過(guò)的貪腐案例涵蓋從基層員工到核心高管的多個(gè)層級(jí)。比如2022年底，其天津基地總經(jīng)理劉某旺因索要供應(yīng)商大額現(xiàn)金回扣，被依法刑事拘留;2020年，歐派家居櫥柜事業(yè)部廣西營(yíng)銷中心經(jīng)理仵豪因索要巨額回扣，歐派家居供應(yīng)鏈管理中心采購(gòu)開(kāi)發(fā)工程師林某因收取供應(yīng)商回扣，皆已被公安機(jī)關(guān)刑事拘留。

　　行業(yè)頑疾與“灰色”百態(tài)

　　歐派的反腐行動(dòng)并非行業(yè)孤例。家居新范式發(fā)現(xiàn)，隨著家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展推進(jìn)，索菲亞、慕思、紅星美凱龍等頭部企業(yè)均啟動(dòng)內(nèi)部廉潔治理，加大反腐力度，曝光了多起典型貪腐案例，形成了行業(yè)反腐的高壓態(tài)勢(shì)。

　　慕思也曾公告稱，公司采購(gòu)開(kāi)發(fā)專員尹某榮、采購(gòu)跟單專員方某輝，利用職務(wù)之便索要供應(yīng)商回扣，且數(shù)額巨大。經(jīng)法院審理查明，依法對(duì)3人分別判處5年和9個(gè)月的有期徒刑，并對(duì)違法所得予以沒(méi)收。

　　紅星美凱龍則從制度建設(shè)入手強(qiáng)化反腐，通過(guò)發(fā)布“倡廉26條”與“八項(xiàng)禁令”等重要文件，嚴(yán)厲打擊腐敗問(wèn)題，包括禁止受賄，禁止內(nèi)部送禮，禁止內(nèi)部宴請(qǐng)，禁止甲方屬性的部門人員單獨(dú)見(jiàn)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)人員，禁止涉及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)或同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)，禁止組織或參與賭博和有傷風(fēng)化的娛樂(lè)活動(dòng)，反對(duì)婚外情婚外戀，禁止大搞婚喪喜事。

　　家居行業(yè)的反腐浪潮，與家電行業(yè)的長(zhǎng)期實(shí)踐形成呼應(yīng)。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東多年來(lái)始終堅(jiān)持企業(yè)反腐“零容忍”，其公開(kāi)表態(tài)“你貪十萬(wàn)，我花一千萬(wàn)也要查出來(lái);就是多拿一分錢，也要把你開(kāi)掉”，成為行業(yè)反腐的標(biāo)志性觀點(diǎn)。

　　劉強(qiáng)東的強(qiáng)硬反腐態(tài)度，源于其首次創(chuàng)業(yè)的慘痛經(jīng)歷。其早年開(kāi)設(shè)餐廳時(shí)，因收銀員、大廚等員工聯(lián)手貪腐，導(dǎo)致餐廳資金鏈斷裂最終倒閉。

　　據(jù)悉，京東集團(tuán)每年設(shè)立1000萬(wàn)元專項(xiàng)基金用于反腐獎(jiǎng)勵(lì)，凡舉報(bào)違規(guī)行為的個(gè)人，最低可獲得5000元獎(jiǎng)勵(lì);如涉及刑事案件，最低獎(jiǎng)勵(lì)金額為5萬(wàn)元。供應(yīng)商不得與被京東辭退的員工開(kāi)展任何業(yè)務(wù)往來(lái)，對(duì)于正常離職的員工，一年內(nèi)不得安排其負(fù)責(zé)與京東有關(guān)的業(yè)務(wù)對(duì)接。

　　業(yè)績(jī)承壓下的行業(yè)拷問(wèn)

　　然而，結(jié)合歐派家居張某良的涉案情況，市場(chǎng)不免擔(dān)憂：核心營(yíng)銷高管涉案，是否會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商信心波動(dòng)?是否會(huì)影響企業(yè)今年的銷售業(yè)績(jī)與市場(chǎng)布局?

　　畢竟，整個(gè)家居行業(yè)的業(yè)績(jī)承壓態(tài)勢(shì)在2025年表現(xiàn)已經(jīng)尤為突出。家居新范式曾在文章《凈利減少過(guò)億元、資產(chǎn)大幅計(jì)提!愛(ài)麗家居、江山歐派、澳柯瑪、美凱龍2025業(yè)績(jī)“撞臉”》《預(yù)虧超百億!兩家老牌“帶電”巨頭或被ST》《降價(jià)、大宗業(yè)務(wù)下滑，志邦等業(yè)績(jī)預(yù)減!蒙娜麗莎擬降薪超20%》《曲美、美克家居2025預(yù)虧!惠而浦業(yè)績(jī)大漲》里都曾關(guān)注到，目前已發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告的上市公司中，幾乎8成以上業(yè)績(jī)預(yù)減或者預(yù)虧。

　　歐派家居雖未發(fā)布2025年業(yè)績(jī)及廣東市場(chǎng)銷售情況，但其同行里，志邦家居、好萊客凈利同比最高分別降55.89%、83.23%，金牌家居扣非凈利虧損超千萬(wàn)，皮阿諾、尚品宅配都未走出虧損泥潭，可見(jiàn)行業(yè)整體承壓的鮮明態(tài)勢(shì)。

　　對(duì)于各大定制家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，廣東市場(chǎng)更是重中之重。在南粵大地，不僅有歐派、索菲亞、尚品宅配三雄相爭(zhēng)，還有詩(shī)尼曼、卡諾亞等其它本土強(qiáng)龍。廣東事業(yè)部營(yíng)銷一變動(dòng)，不僅同行虎視眈眈，中部等其他省份或者細(xì)分品類的策略平衡可能也要牽一發(fā)而動(dòng)全身。

　　此時(shí)，行業(yè)更應(yīng)清醒認(rèn)知：反腐可以作為公關(guān)手段，向市場(chǎng)傳遞企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的信號(hào)、提升品牌口碑，但要真正拯救業(yè)績(jī)、穩(wěn)住龍頭地位、回報(bào)股東，企業(yè)必須強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)功。至少有“兩問(wèn)”不得不直面：

　　一方面，在房地產(chǎn)需求偏弱的背景下，面對(duì)“以價(jià)換量”的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)該如何平衡規(guī)模與利潤(rùn)?是勇敢加入價(jià)格戰(zhàn)?還是向高端升級(jí)，寧愿少賣也要守住品牌調(diào)性?

　　另一方面，對(duì)龍頭企業(yè)而言，反腐清理了內(nèi)部違規(guī)隱患，但核心營(yíng)銷高管落馬可能帶來(lái)的渠道波動(dòng)、團(tuán)隊(duì)震蕩，反而可能短期影響業(yè)績(jī)。如何在強(qiáng)化內(nèi)部治理的同時(shí)，避免拖累業(yè)績(jī)?

　　更進(jìn)一步說(shuō)，無(wú)論是定制家居還是家電企業(yè)，反腐都應(yīng)回歸其本質(zhì)——內(nèi)部治理的重要環(huán)節(jié)，與產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道優(yōu)化、成本管控、技術(shù)升級(jí)等系統(tǒng)工程相結(jié)合，才能發(fā)揮最大效用。

　　結(jié)語(yǔ)

　　無(wú)論如何，“公平、光明”——這些核心價(jià)值觀標(biāo)語(yǔ)，意義永存。