我在普陀
向“新”而行

——“致敬寒冬里堅守的你”特別公益行動

凜冬已至，在普陀的街巷樞紐、交通一線，新業(yè)態(tài)群體依舊堅守崗位、忙碌不停。公交駕駛員日夜兼程，穿梭于城市的大街小巷；客車司機奔波在城際之間，承載著游子與家鄉(xiāng)的思念；水上客運團隊迎浪而上，用堅守溫暖著海島百姓的“回家路”；快遞員們腳步不停，將件件包裹精準送達；汽修工人立足崗位，用專業(yè)技術(shù)為春運保駕護航。

為切實關(guān)愛這些寒冬里辛勤付出的交通運輸行業(yè)群體，普陀區(qū)交通運輸行業(yè)黨委、普陀區(qū)公路與運輸管理中心特別開展“我在普陀 向‘新’而行” 之 “致敬寒冬里堅守的你” 特別行動。

2 月 3 日上午 9:30-11:00

FM97 平安小魚兒兵分多路，

深入普陀客運、水運、公交、

快遞、汽修五大堅守點位

通過融媒直播傾聽一線需求、

派送溫暖禮包

讓新就業(yè)群體在寒冬中

收獲滿滿的歸屬感與幸福感！

這場暖心直播已通過央視頻 APP、FM97 舟山交通音樂廣播、競舟 APP、“舟山交通 97” 視頻號同步呈現(xiàn)，眾多聽友網(wǎng)友在線為堅守者點贊喝彩！

客運場站：

以堅守護歸途，用細節(jié)暖人心

冬季是客運的特殊時期，低溫、雨雪、冰凍等惡劣天氣給運營安全和服務(wù)質(zhì)量帶來了不小的挑戰(zhàn)，普陀長途客運中心趙圓圓站長表示他們也提前做了多方面的部署：

一是強化車輛安全保障，對所有運營車輛進行全面排查和保養(yǎng)，確保車輛“帶病不上路”；

二是優(yōu)化服務(wù)保障，在候車大廳提供熱水、急救藥品等應急物資，安排專人引導老弱病殘孕等特殊旅客優(yōu)先購票、進站等服務(wù)；

三是加強人員服務(wù)培訓，春運前期已組織員工開展春運服務(wù)技能、安全操作、應急處置等應急知識培訓，提升大家應對突發(fā)情況的業(yè)務(wù)能力。

當天在候車大廳還出現(xiàn)了暖心的一幕。侯銀華，來自湖南郴州，小時候因意外導致長期視力障礙，目前在普陀沈家門從事按摩工作。他從沈家門住處打車到達普陀長途客運中心，在這里乘坐上午9點半的大巴，去寧波汽車南站中轉(zhuǎn)，目的地是湖南老家。

他說：

我每年過年回老家，或者回湖南參加按摩相關(guān)培訓，都會從普陀長途客運中心坐車，每次都會得到工作人員的幫助。像今天，我從沈家門打滴滴過來，滴滴司機把我送到客運站候客廳門口，然后客運站工作人員就出來接應我，幫我檢票、過安檢，還和寧波客運站那邊聯(lián)系好繼續(xù)為我接應。我是一名視障人士，他們的幫助對我來說很重要，也讓我覺得很溫暖。

致敬寒冬里的堅守者，寒冬里的每一趟發(fā)車、每一次引導、每一回安檢，都是在為萬千旅客的平安出行保駕護航。

公交一線：

車輪碾寒冬，溫情暖全城

在東港公交總站，舟山市公共交通有限責任公司普陀分公司副書記何春光介紹，隨著氣溫驟降，公交運營也面臨著挑戰(zhàn)。

一是安全風險顯著增加。雨雪冰凍等惡劣天氣會導致路面濕滑，易引發(fā)側(cè)滑和追尾事故；

二是運營保障壓力倍增。冬季疊加春運客流高峰，客流量增加也對車輛暖風系統(tǒng)、電池續(xù)航性能以及應急疏散能力都提出了更高要求。

為了確保市民在寒冬里能夠安全、溫暖、便捷出行，公司已完成春運節(jié)前車輛技術(shù)狀況檢查，確保車輛性能穩(wěn)定，開展春運駕駛員安全教育，強調(diào)惡劣天氣車速控制及應急處置流程，同時也會密切關(guān)注天氣情況，做好重點路段巡查，適時調(diào)整車輛班次。所有車輛運營前提前開啟車廂空調(diào)，給乘客一個溫暖舒適的乘車環(huán)境；在大展車站等部分客流密集場站為乘客提供熱飲服務(wù)。

除此之外，公司已為一線駕駛?cè)藛T配發(fā)防寒衣物，保障駕駛員休息室冬季供暖，并合理調(diào)整作業(yè)時長，緩解低溫作業(yè)壓力。通過“早送晚迎”，提醒一線員工，注意自身健康，做好保暖工作，注意行車安全。

接下來公司將進一步貫徹落實交投集團2026年新春服務(wù)月總體部署，深化“踐行服務(wù)承諾，護航暖心春運”活動主題，提升春運期間志愿服務(wù)質(zhì)效，營造濃厚新春出行氛圍；告誡所有駕駛員踐行新春服務(wù)月服務(wù)承諾：“起步穩(wěn)、停車候、全程護”。同時，圍繞“暖冬出行”持續(xù)優(yōu)化服務(wù)：進一步強化路況與客流監(jiān)測，通過大數(shù)據(jù)動態(tài)調(diào)整班次，重點保障居民區(qū)、學校、商圈等重點區(qū)域出行；加大一線員工關(guān)懷力度，根據(jù)天氣變化及時補充防凍物資（棉襖、手套等），切實保障員工安心作業(yè)，全力為市民游客打造安全、溫暖、便捷的公交出行環(huán)境。

一線司機張舟兵告訴記者，冬天上、下班路上格外寒冷，除了要多注意保暖工作，還要比平時更關(guān)注路面是否有結(jié)冰的情況，以及行人和車內(nèi)乘客的動態(tài)，因為冬季大家行動比較遲緩，行車安全要更加注意。

雖然天氣寒冷，但是總有一些溫暖的事情發(fā)生。有一次，一對坐輪椅的老夫妻上車困難，張師傅幫他們把車抬上公交車，到普陀人民醫(yī)院下車，又把輪椅車搬下，那一聲“謝謝啦師傅！”感覺很溫馨！每次看見有人小跑著想上公交車，就多等幾秒，也總會接收到一句句發(fā)自內(nèi)心的感謝……行車路上收獲到的這些溫暖的肯定和謝意也成為了寒冬里繼續(xù)堅守的動力。

通過張師傅的講述，我們感受到公交系統(tǒng)是如何應對嚴寒挑戰(zhàn)，保障城市動脈的暢通。向這些寒冬里的堅守者致敬，為他們送上暖心的禮物。

沈家門客運站：

潮起守航標，平安伴我行

作為海陸聯(lián)運的重要樞紐，沈家門客運站在春運期間承載著返鄉(xiāng)、探親、旅游的密集客流。車站針對性加密桃花、蝦峙、登步等熱門航線船班，全力滿足旅客出行需求，保障水上客運安全、有序、暢通。

遵循“早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，采取“自查自糾+專項檢查+聯(lián)合督查”相結(jié)合的方式，對碼頭、棧橋、候船大廳、門崗等重點區(qū)域，以及自助售取票機、人臉識別閘機、消防設(shè)施、安檢設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)施及系統(tǒng)進行全覆蓋檢查，確保設(shè)施設(shè)備完好、運行正常。

嚴格執(zhí)行實名制購票、驗票制度，確?！叭恕⑵?、證”三證一致，杜絕無票乘船及超載現(xiàn)象。嚴守“三品”查堵關(guān)口，重點加強安檢口及門崗管控，嚴禁煙花爆竹等易燃易爆危險品進站上船。聯(lián)合交通、交警、派出所等執(zhí)法部門，充實一線安保力量，做好秩序維護，嚴防擁堵、踩踏及治安事件。

提前開放售票窗口，將自助取票機前移至小廣場，并安排志愿者現(xiàn)場引導，緩解售票大廳壓力?？土鞲叻鍟r啟動分流預案，啟用棧橋作為臨時等候區(qū),引導臨近開航旅客提前登船，專人維護秩序。嚴格執(zhí)行“先人后車、先上后下、東進西出”的疏導原則，避免進出港旅客交叉擁堵。

遇大風、雨雪等惡劣天氣導致停航時，立即啟動應急預案。當大廳飽和時，迅速增派人員在室外小廣場通道進行截留和安撫，力求快速反應、科學處置、安全疏導、宣傳到位，確保疏散過程安全、有序。提前做好防凍、防滑物資儲備，確保應對突發(fā)情況下的物資充足。

快遞物流：

風雨無阻 “奔跑者”，

打通民生 “最后一公里”

寒風凜冽，海島氣溫持續(xù)走低，但普陀區(qū)快遞物流共配中心內(nèi)始終一片繁忙景象。這里承載著全區(qū)快遞統(tǒng)一分揀、島際物流托運、民生物資轉(zhuǎn)運等重要職能，更是13萬余名海島群眾實現(xiàn)“家門口快遞自由”的關(guān)鍵節(jié)點。

清晨七點的分揀車間內(nèi)，傳送帶飛速運轉(zhuǎn)，分揀員們身著厚重棉衣，指尖卻在包裹間靈活穿梭?！岸燔囬g里溫度低，雙手長時間暴露在外分揀，不到半小時就凍得發(fā)麻?！睆氖路謷ぷ魅甑膸煾狄贿吙焖賿呙璋贿呎f，冬季是海島快遞的高峰期，尤其是電熱毯、取暖器等御寒物資和年貨包裹激增，日均分揀量較平時增長30%以上，“我們每天要處理近萬件包裹，分揀誤差不能超過千分之一，低溫下注意力要更集中，不然容易出錯?！?/p>

相較于分揀車間的室內(nèi)工作，戶外派送的快遞員面臨著更嚴峻的考驗?！昂u風大，騎電動車送貨時冷風像刀子一樣刮臉，外套手套戴再厚也不管用?！笨爝f員蔣師傅給大家展示。

“冬季是對我們物流網(wǎng)絡(luò)韌性的最大考驗。”普陀區(qū)快遞物流共配中心負責人介紹，中心承擔著連接城鄉(xiāng)、貫通島際的物流重任，冬季面臨多重挑戰(zhàn)：一是低溫導致冷鏈運輸能耗增加，生鮮農(nóng)產(chǎn)品保鮮壓力加大，尤其是海島漁農(nóng)產(chǎn)品出島運輸需額外投入保溫設(shè)備；二是一線員工御寒保障需求迫切，分揀車間保溫設(shè)施不足、快遞員戶外作業(yè)防護裝備亟待升級等問題較為突出。據(jù)了解，該中心冬季日均配送包裹超1.2萬件，高峰期可達1.8萬件，高強度工作與低溫環(huán)境的雙重壓力，對從業(yè)者的體力和意志力都是極大考驗。

新就業(yè)群體是城市運轉(zhuǎn)的重要支撐，尤其是在寒冬季節(jié)，他們的堅守保障了海島物流暢通和民生需求。

汽修車間：

匠心守平安，

做春運 “幕后英雄”

冬日的街頭車流不息，而在這流動的脈絡(luò)中，有一群默默守護的“汽車醫(yī)生”——其中就有金龍汽修廠的汽修工人們。

金龍汽修廠負責人林佳佳告訴我們，寒冬對于他們而言，是一年中最忙碌也最具挑戰(zhàn)的時期。隨著氣溫的驟降，車輛故障率顯著上升，每天前來維修和保養(yǎng)的車輛絡(luò)繹不絕。面對激增的工作量，林佳佳和6位汽修工人沒有退縮，反而加班加點，確保每一輛車都能得到及時、專業(yè)的維修服務(wù)?！跋啾绕綍r，冬天的工作強度確實大了不少，但想到能為這么多車主解決難題，讓他們的旅途更加安心，我們就覺得一切都值得?！绷旨鸭训脑捳Z中透露出堅定與自豪。

去年冬日里的一件事，讓林佳佳至今記憶猶新。一位外地游客自駕來舟山旅游，不料車輛途中出現(xiàn)故障，眼看第二天的返程計劃就要泡湯，游客心急如焚。接到求助后，金龍汽修廠迅速響應，工人們毫不猶豫地投入到緊張的維修工作中。經(jīng)過連夜奮戰(zhàn)，車輛終于在次日清晨修復如初，游客得以按時返程，游客稱贊金龍汽修廠的專業(yè)與高效，讓林佳佳和汽修工人們深感自己的堅守與付出意義非凡。

在汽修廠的一角，汪雪濤——一位有著11年汽修經(jīng)驗的老師傅，他熱情地向我們分享了冬季車輛保養(yǎng)的小知識：“冬天，很多車主會遇到車內(nèi)有明顯汽油味、行車中有異響等問題，這往往與車輛的密封性、燃油系統(tǒng)或懸掛系統(tǒng)有關(guān)?！?/strong>汪雪濤邊說邊演示，“比如，檢查車門密封條是否老化，燃油管路是否有泄漏，以及懸掛部件是否松動，這些都是解決問題的關(guān)鍵?！?/strong>他還特別提醒車主們注意冬季雨刮器的保養(yǎng)，“玻璃水在冬季容易因結(jié)冰而損壞，使用前最好先用溫水解凍，或者更換為冬季專用的雨刮片，確保行車視線清晰?！?/strong>

在金龍汽修廠，這樣的“汽車醫(yī)生”還有很多，他們用專業(yè)的技能和無私的奉獻，為每一輛“生病”的汽車把脈問診，讓它們重新煥發(fā)生機。在這個寒冬里，他們的堅守與付出，如同冬日里的一縷暖陽，溫暖著每一位車主的心田，也照亮了他們回家的路。致敬這些路面上的守護者，是他們的匠心與堅守，讓我們的出行更加安全、順暢。

從城北客運到沈家門碼頭，從公交總站到快遞車間，再到汽修一線，這場跨越五大點位的暖冬行動，不僅送去了定制溫暖禮包，更讓每一份堅守都被看見、被珍視。感謝普陀交通運輸行業(yè)的每一位從業(yè)者，是你們在寒冬里的日夜堅守，保障了城市的正常運轉(zhuǎn)，溫暖了無數(shù)人的出行路。凜冬雖寒，人心向暖。愿這份關(guān)懷能驅(qū)散寒意，讓每一位堅守者都能感受到城市的溫度與敬意。

FM97原創(chuàng)發(fā)布

圖文、視頻：平安小魚兒

通訊員：胡頡穎、杜鵬博、林倚蔓

編輯：倩倩

審核：陽光