寶可夢(mèng)最近又出事了，多次踩線卻仍不悔改，背后到底是誰(shuí)在給其撐腰？

日本寶可夢(mèng)作為世界上比較知名的ip之一 ，在中國(guó)市場(chǎng)上有著不少的粉絲，也賺了不少錢，但是最近寶可夢(mèng)官網(wǎng)竟審核通過(guò)“靖國(guó)神社兒童卡牌體驗(yàn)活動(dòng)”，這立刻遭遇了中國(guó)網(wǎng)友的強(qiáng)烈抵制。由于輿論的壓力，活動(dòng)官方很快就刪了活動(dòng)頁(yè)面，之后又發(fā)布了雙語(yǔ)的公告來(lái)進(jìn)行道歉，稱是因?yàn)閷徍瞬艜?huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，感到十分抱歉，并保證要完善審查體系。

其實(shí)寶可夢(mèng)這種吃著鍋里的飯，轉(zhuǎn)身卻把鍋打破的行為，并不是第一次發(fā)生。之前它就開發(fā)了一款新游戲，以現(xiàn)實(shí)地圖為基礎(chǔ)設(shè)定游戲場(chǎng)景，寶可夢(mèng)官方將其游戲中一處重要的道館設(shè)在了靖國(guó)神社，迫使玩家為推進(jìn)游戲進(jìn)程不得不“打卡”這一敏感場(chǎng)所。中國(guó)玩家在發(fā)現(xiàn)該問(wèn)題后，在游戲發(fā)售的第一天便表達(dá)了自己的不滿，但是官方只是移除了點(diǎn)位就草草了事；還有寶可夢(mèng)卡牌開發(fā)公司的員工公開參拜靖國(guó)神社并發(fā)照片，而最終結(jié)果是公司只刪了帖子，連句道歉都沒有；今年官網(wǎng)竟然又審核通過(guò)含靖國(guó)神社字樣的兒童活動(dòng)。

所以，寶可夢(mèng)把這次事件完全歸于審查漏洞，很難令人信服。首先，即使這個(gè)活動(dòng)是由個(gè)人申請(qǐng)的，但使用寶可夢(mèng)IP一直是需要官方審核通過(guò)才行的。既然活動(dòng)能在官網(wǎng)公示，就說(shuō)明官方對(duì)場(chǎng)地的敏感性完全知情，無(wú)法推卸責(zé)任。而且寶可夢(mèng)及任天堂在全球范圍內(nèi)都具有極高的影響力，發(fā)生這種事情，理應(yīng)該承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，不能踩了紅線，卻想敷衍了事，而是要想辦法杜絕這一事情。但是其卻選擇冷處理，最后實(shí)在迫于輿論壓力，才發(fā)布聲明，可謂沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。

靖國(guó)神社不是一個(gè)普通的場(chǎng)所，而是一個(gè)供奉多名戰(zhàn)犯的地方。更令人感到憤怒的是，靖國(guó)神社內(nèi)還藏匿著大量侵略掠奪的中國(guó)文物，面對(duì)侵略歷史只字不提。卻在這種場(chǎng)所舉辦面向兒童的娛樂(lè)體驗(yàn)活動(dòng)，真的很難令人接受。

每回觸碰紅線，每回的處理都很敷衍，在這敷衍背后，是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者的漠視，只想怎樣才能賺更多的錢。長(zhǎng)期以來(lái)，寶可夢(mèng)憑借其皮卡丘等角色深受廣大中國(guó)消費(fèi)者的喜愛，積累了大量的粉絲，尤其是在年輕人中，有著極高的知名度。出于童年回憶的情懷，吸引了不少年輕人對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)不斷買單。但寶可夢(mèng)在中國(guó)市場(chǎng)上撈的盆滿缽滿，一邊卻瘋狂的踩歷史紅線，這種試圖一邊盈利，卻不尊重消費(fèi)者情感的行為，讓很多人對(duì)于寶可夢(mèng)的濾鏡碎了一地，也引起了強(qiáng)烈的抵觸情緒。

對(duì)比其他日企的危機(jī)處理，任天堂的處理更是顯出了他們內(nèi)心的傲慢。索尼曾因產(chǎn)品地圖標(biāo)注問(wèn)題立即致歉并全球召回，優(yōu)衣庫(kù)在韓國(guó)抵制風(fēng)波中調(diào)整宣傳策略。而寶可夢(mèng)三次事件都通過(guò)刪除內(nèi)容來(lái)代替正式道歉，即使因此遭受到了市值的蒸發(fā)，也沒有一絲悔改。

與此同時(shí)，人民日?qǐng)?bào)對(duì)這件事情也發(fā)表了自己的評(píng)論，一份致歉或許是必要的起點(diǎn)而不是終點(diǎn)，指出：“道歉不是終點(diǎn)，傷害中國(guó)人民感情終將被市場(chǎng)拋棄?！边@清晰的表明了，有些東西是不能碰的，如果碰了，那就要承擔(dān)相對(duì)應(yīng)的后果。

隨著中國(guó)市場(chǎng)在全球地位的上升，很多的國(guó)際品牌開始重視我們的消費(fèi)體驗(yàn)。但仍然有些企業(yè)保持他們的傲慢，出事后覺得只要道歉就能平息風(fēng)波。從這次的事件就能看出，在面對(duì)這種情況下，只想敷衍了事，是不可能的。

寶可夢(mèng)這次事件引起了我們的全面抵制。通過(guò)數(shù)據(jù)顯示，寶可夢(mèng)的銷量受到了影響，還有多位游戲主播宣布暫停寶可夢(mèng)內(nèi)容的更新，各大漫展也紛紛取消了相關(guān)主題活動(dòng)。寶可夢(mèng)此次事件不僅損害了自己的品牌形象，還影響了日本動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的發(fā)展。很多年輕人也聲明，如果其一直執(zhí)迷不悟，那將再也不會(huì)支持其發(fā)布的任何產(chǎn)品。這些反應(yīng)，都印證了無(wú)論企業(yè)有多大的品牌影響力，有多么龐大的粉絲群體，一旦觸碰到民族情感的紅線，最終都將會(huì)被拋棄。

三次踩線絕不是偶然失誤，而是價(jià)值觀的扭曲，商業(yè)無(wú)國(guó)界，但是企業(yè)應(yīng)該有自己的底線，對(duì)歷史應(yīng)該有基本的敬畏，不是一出事就經(jīng)典刪帖、跑路、冷處理。想要走的更遠(yuǎn)，就不能觸碰到底線。不能又想掙錢，又完全不尊重消費(fèi)者的體驗(yàn)。只有發(fā)自內(nèi)心的整改，把消費(fèi)者的體驗(yàn)和情感放在第一位，才能贏得市場(chǎng)的心。