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情感消費有市場! 當“毛孩子”成為家人,寵物經(jīng)濟朝氣蓬勃

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情感消費驅動下的寵物經(jīng)濟迎來新機遇,從商業(yè)場景中人寵互動空間的打造,到服務鏈條的完善與供應鏈的轉型,行業(yè)價值邏輯正被重新構建,品牌也在探索國內外經(jīng)驗的融合之道。

但寵物經(jīng)濟快速發(fā)展的同時也面臨著多方挑戰(zhàn)與調整,城市治理層面需適配其發(fā)展需求,行業(yè)還需聚焦環(huán)保問題借助綠色材料與循環(huán)模式,將可持續(xù)理念轉化為自身發(fā)展的核心優(yōu)勢。





寵物經(jīng)濟的價值升維與邊界突破

當國內寵物市場仍在基礎服務領域激烈競爭時,新加坡已率先邁入以“寵物福祉”為核心的高階發(fā)展階段,近期,新加坡推出一系列創(chuàng)新活動,如狗狗水上樂園、寵物漫游樂園、寵物專屬晚餐、寵物普拉提課程等,不斷拓展寵物友好理念的實踐邊界。

這些舉措標志著寵物經(jīng)濟正逐步超越喂食、洗護等基礎需求,轉向滿足情感聯(lián)結與高品質體驗的新階段,也為全球寵物產(chǎn)業(yè)鏈的價值重構帶來重要啟示。

在當代消費社會中越來越多人將寵物視為家庭成員,愿意通過消費為其創(chuàng)造更優(yōu)質的生活,數(shù)據(jù)顯示,2024年我國城鎮(zhèn)犬貓消費市場規(guī)模已達3002億元同比增長7.5%,其中犬類消費市場增長4.6%,而貓類市場表現(xiàn)更為亮眼增幅高達10.7%,從單只寵物的年均消費來看犬和貓均突破2000元,且呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢。

在寵物經(jīng)濟的細分賽道中,品牌們正積極探索情感價值與消費需求的深度綁定,試圖通過精準洞察人寵關系的核心訴求打造差異化競爭力。

比如某企業(yè)提出以數(shù)字化工具與情感化設計為支撐,構建覆蓋產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)的全鏈路情感體驗體系,其旗下某高端品牌以還原獵食天性為核心理念,宣稱其產(chǎn)品既符合寵物行為學特征,也契合主人科學喂養(yǎng)的心理需求,在提供健康、適口產(chǎn)品的同時實現(xiàn)對人寵雙向情感的呼應。

當毛孩子成為家庭不可或缺的一員,消費邏輯從功能滿足轉向情感共鳴,行業(yè)邊界也延伸至多個領域,長期來看寵物經(jīng)濟將持續(xù)以情感為紐帶,在品質升級與場景創(chuàng)新中拓寬發(fā)展空間,構建起人與寵物共生的商業(yè)新生態(tài)。



“人寵共融”場景設計:重新定義寵物友好型商業(yè)生態(tài)

全球寵物經(jīng)濟正處于高速增長階段,以中國市場為例,截至2025年5月寵物相關企業(yè)數(shù)量已超過483.1萬家,約為2021年的三倍,其中近八成成立時間不足三年。在這一快速擴張的背景下,中國消費者的需求正逐步從滿足寵物的基本生存,轉向更加注重情感體驗與生活方式的融合。

但國內不少門店雖然宣稱“人寵共融”,在空間設計上卻缺乏對寵物安全的細節(jié)考量,或互動體驗單一,難以真正滿足人寵雙向的情感需求,國外的案例便為國內寵物友好型商業(yè)生態(tài)提供了參考。

比如新加坡新開的狗狗水上樂園不僅設有普通泳池,還劃分安全泳池與刺激滑水區(qū),且要求入園寵物提供疫苗證明或體檢報告,精準回應了現(xiàn)代養(yǎng)寵家庭對寵物健康安全的關切;新巴魯寵物概念店推出的寵物普拉提課程則讓主人與寵物一起在瑜伽墊上做伸展、翻滾等輕度運動,精準滿足了寵物主人對高質量互動的需求。

在中國構建人寵共享體驗空間需要兼顧人性化設計與商業(yè)價值,比如深圳某店宣稱集寵物寄養(yǎng)、美容、社交零售于一體,空間設計充分考慮寵物生活尺度與人寵互動體驗,一層聚焦日常服務,二層打造為寵物專屬生活空間,且上層活動區(qū)采用大面積落地玻璃,既方便顧客觀看寵物動態(tài)也利于工作人員掌握全場情況,在增強趣味互動的同時提升運營效率。

人寵共融場景正不斷拓展傳統(tǒng)消費邊界,各類寵物友好咖啡館、商場與酒店不僅提供基礎服務,還推出寵物專屬菜單和用品,吸引消費者為寵物額外消費有效提升客單價。

廣州近期推出的“萌寵園趣野廣州”活動,通過正佳星球超級萌寵節(jié)與覆蓋30多個點位的寵物友好地圖等措施,構建起人寵共生消費生態(tài),長隆“約會卡皮巴拉”活動日均吸引數(shù)百家庭參與,單日消費破15萬元,寵物友好地圖更帶動騎樓商圈寵物消費提升45%,也就是說打造人寵共融的體驗將是未來消費增長的關鍵所在。



從“基礎照護”到“全生命周期服務”,寵物服務的深度與廣度拓展

寵物服務行業(yè)正經(jīng)歷從滿足基礎生存需求,向覆蓋寵物全生命周期服務的全面拓展,早期服務主要集中于清潔、喂養(yǎng)等基礎照護,當前已延伸至醫(yī)療健康、行為訓練、老年護理乃至臨終關懷等更具附加值的領域。

數(shù)據(jù)顯示,2024年寵物醫(yī)療市場規(guī)模已突破841億元,占整體寵物消費的28%,預計到2025年老齡寵物市場規(guī)模將超過630億元,這一趨勢正推動整個行業(yè)向更精細化和專業(yè)化的方向發(fā)展。

在寵物醫(yī)療領域服務內容已從單一診療逐步延伸至預防醫(yī)學與全流程健康管理,比如某寵物醫(yī)療集團通過構建“中心醫(yī)院+??漆t(yī)院+社區(qū)診所”的多層次體系,實現(xiàn)了診療服務、供應鏈、數(shù)字化平臺及獸醫(yī)教育等環(huán)節(jié)的全面覆蓋,其中引入的AI健康助手等智能工具,進一步推動了個性化健康管理的落地。

美容服務也從基礎的洗護,升級為包含SPA、毛發(fā)染色在內的高端項目,并融合情緒安撫行為社交等增值內容,比如重慶某寵物酒店即通過定制美容方案配合行為訓練,針對性緩解寵物的分離焦慮問題。

隨著精細化服務需求提升,智能健康監(jiān)測設備應運而生成為寵物護理科學化的重要助力,以某品牌項圈為例,作為一款智能寵物穿戴產(chǎn)品,能全天不間斷地掌握狗狗的位置信息、活動量及健康狀態(tài),該項圈通常搭載多種傳感器,具備監(jiān)測心率、測量體溫、檢測運動情況、分析睡眠質量等功能,不僅能持續(xù)追蹤寵物健康并生成詳細的數(shù)據(jù)分析報告,還能記錄寵物的行為規(guī)律,讓日常護理更加便捷、有據(jù)可依。

盡管服務內容不斷豐富,當前行業(yè)仍面臨服務流程不透明、專業(yè)資質參差不齊等問題。比如廣東東莞、黑龍江大慶等地曾出現(xiàn)多起因寵物醫(yī)生資質不全引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

為提升行業(yè)整體水平可借鑒如日本寵物護理師國家資格考試等國際經(jīng)驗,推動建立本土化的職業(yè)認證體系,以提高從業(yè)門檻與社會認可度,目前國內已有高校陸續(xù)開設相關專業(yè),政府層面也通過《寵物飼料管理辦法》等法規(guī)強化底線監(jiān)管,共同促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。



“體驗經(jīng)濟”驅動下的供應鏈升級與價值重分配

寵物體驗經(jīng)濟的興起正推動產(chǎn)業(yè)鏈從單一產(chǎn)品制造向以體驗為中心的設計服務轉型,在這一趨勢下,傳統(tǒng)供應鏈模式面臨挑戰(zhàn),過去寵物食品生產(chǎn)多以萬件起訂,限制了中小品牌和門店的試錯空間,而像“寵銷社”這樣的柔性生產(chǎn)中心,通過支持小批量定制、將新品上市周期從90天縮短至21天,有效降低了市場準入門檻。

上游的原料商和制造商通過模式創(chuàng)新,繞過傳統(tǒng)多級分銷體系直接觸達消費終端,不少企業(yè)通過天貓、京東、抖音等平臺開設自營店,直面消費者。

比如中寵股份旗下品牌頑皮就依托線上渠道實現(xiàn)銷售快速增長,部分品牌還在小紅書、快手等內容平臺發(fā)布如“高肉含量配方”“天然無添加”等原料科普內容,強化消費者對產(chǎn)品價值的認知,進一步打通從原料認知到購買的路徑。

當前寵物行業(yè)正迎來以功能性食品、智能設備與服務方案為代表的藍海市場,預計到2026年中國寵物食品市場規(guī)模將達1140億元,主糧、營養(yǎng)品和零食的復合年增長率分別為17%、15%和25%,其中針對老年犬關節(jié)養(yǎng)護的氨糖軟骨素產(chǎn)品,以及添加天然益生菌的腸胃調理粉等細分品類,年增長率甚至超過150%。

智能寵物用品市場也在快速擴張,2024年規(guī)模約為102億元,2025年預計增至110億元;在服務領域寵物醫(yī)療表現(xiàn)尤為突出,2024年市場規(guī)模已超800億元,預計2027年將突破1200億元,同時美容、寄養(yǎng)、殯葬等服務也逐漸受到關注。

這一變革不僅讓寵物獲得更契合需求的產(chǎn)品與體驗,也推動整個產(chǎn)業(yè)從原本大而散的格局,逐步走向協(xié)同共生的新生態(tài),為行業(yè)持續(xù)增長注入新動力。





中國愛寵企業(yè)的全球化視野

中國愛寵企業(yè)在全球化進程中,可借助模式創(chuàng)新與資源整合實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,歐美成熟市場的品牌運營經(jīng)驗提供了重要參考,比如某企業(yè)通過全球化戰(zhàn)略與多品牌矩陣,有效覆蓋不同消費群體,顯著提升了品牌影響力。

中國品牌可借鑒其思路,在推出細分品牌的同時融入本土文化元以增強消費者情感認同;某企業(yè)旗下品牌圍繞寵物“生老病死、吃喝玩樂”構建全方位服務體系,提升了單客價值,從而有效攤薄獲客成本增強了整體盈利能力。

全球寵物經(jīng)濟日趨成熟與歐美市場增速放緩,東南亞市場正成為行業(yè)下一個戰(zhàn)略要地,比如某品牌于2021年推出后,憑借精準的產(chǎn)品與渠道策略,超越Friskies、SmartHeart等傳統(tǒng)品牌,該品牌在產(chǎn)品端覆蓋干糧、濕糧及零食,以無谷物、高蛋白等高端配方打造高性價比定位,在渠道端則采取線上線下融合模式,借力Shopee等電商平臺及社交媒體實現(xiàn)廣泛曝光。

伴隨國內寵物市場日益成熟,出海已成為眾多中國企業(yè)的必然選擇,在寵物食品領域,某品牌始終處于行業(yè)前列,2024年總營收達52.45億元,其中海外市場貢獻16.93億元,占比超過三成,這一成績的背后主要是因為該企業(yè)多年為歐美品牌代工所積累的扎實經(jīng)驗與技術基礎。

中國愛寵企業(yè)的全球化路徑逐漸清晰,借鑒國際經(jīng)驗筑牢根基,以東南亞布局開拓新增量,通過創(chuàng)新賦能與制造優(yōu)勢相結合,持續(xù)構建核心競爭力,從而穩(wěn)步推進從制造出海向品牌出海的轉型,在全球寵物經(jīng)濟新藍海中不斷提升中國品牌的國際影響力。



從民間自發(fā)到政策引導的產(chǎn)業(yè)升級

寵物經(jīng)濟起初由民間需求所驅動,早期主要表現(xiàn)為寵物活體交易和基礎用品生產(chǎn)等低端業(yè)態(tài),隨著市場規(guī)模持續(xù)擴大,政策開始逐步介入推動整個產(chǎn)業(yè)向規(guī)范化、標準化方向發(fā)展。

國家相繼出臺《伴侶動物用品安全技術要求》《動物診療病歷管理規(guī)范》等一系列標準,填補了制度空白,逐步構建起覆蓋活體、食品、醫(yī)療等環(huán)節(jié)的全鏈條規(guī)范體系,2024年《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實施方案》進一步將寵物產(chǎn)業(yè)明確為新消費增長點,引導產(chǎn)業(yè)向智能化、品牌化轉型。

在城市層面治理理念逐漸從管控為主轉向服務與管理并重,比如上海推出文明養(yǎng)寵三年行動計劃,圍繞宣傳倡導、綜合整治和社會參與等多個維度推進文明養(yǎng)寵。

部分地區(qū)還出臺了更具針對性的地方標準,如上海制定的《商業(yè)場所室內寵物展示及互動體驗防護要求》,對公共場所中寵物的行為規(guī)范和衛(wèi)生管理作出明確指引;佛山則積極探索人寵共享的公共空間建設,打造了包含3000平方米戶外萌寵樂園、寵物主題酒店及寵物公廁等設施的綜合服務場景。

政府、企業(yè)與社區(qū)三方的協(xié)同共治,為寵物經(jīng)濟的高質量發(fā)展提供了持續(xù)動力,政府作為政策制定與監(jiān)管主體,通過完善立法和執(zhí)法機制如深圳市公開動物衛(wèi)生行政處罰信息,營造規(guī)范有序的市場環(huán)境;企業(yè)則憑借創(chuàng)新能力和資源整合優(yōu)勢驅動產(chǎn)業(yè)升級,如蘇州碩騰生物研發(fā)寵物疫苗;社區(qū)作為基層載體,通過增設寵物專用公廁等配套設施,積極構建人寵和諧的居住環(huán)境。

這一演進過程不僅有效回應了大眾日益增長的情感與消費需求,也體現(xiàn)了社會治理能力的持續(xù)提升,為寵物經(jīng)濟從規(guī)模擴張邁向高質量發(fā)展提供了全方位支撐。



情感消費與環(huán)保責任的平衡之道

當下生態(tài)足跡問題日益凸顯,以中等體型的寵物犬為例,每年平均消耗肉類約164公斤、谷物95公斤,所需碳足跡高達8400平方米,甚至超過了一輛SUV汽車的4100平方米;同時寵物用品中塑料占比超過60%,2024年相關塑料玩具、尿墊等廢棄物總量已達280萬噸,而回收利用率僅為35%,反映出該行業(yè)在環(huán)保層面面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。

為破解寵物經(jīng)濟帶來的環(huán)保難題,可再生材料的應用成為重要突破口之一,已有企業(yè)開始嘗試使用竹纖維等可降解材料制作寵物紙尿褲,從源頭上減少塑料污染,與此同時碳足跡追蹤技術逐步引入生產(chǎn)流程,比如某寵物食品企業(yè)聯(lián)合碳衡科技,率先完成對凍干雞肉生骨肉產(chǎn)品的碳足跡核算與認證,為消費者選擇低碳產(chǎn)品提供了科學依據(jù)。

在材料和技術創(chuàng)新的基礎上,循環(huán)經(jīng)濟模式也為寵物行業(yè)開辟了可持續(xù)發(fā)展的新路徑,部分品牌推出舊貓窩、寵物包等用品的回收計劃,通過翻新或拆解實現(xiàn)資源再利用,韓國市場則出現(xiàn)智能喂食器、貓砂盆的月租服務,有效減少了資源閑置與浪費,這些實踐不僅緩解了寵物消費對環(huán)境的壓力,也為行業(yè)綠色轉型提供了有益借鑒。

隨著環(huán)保從企業(yè)可選項逐漸轉變?yōu)楹诵母偁幜Γ瑢櫸锝?jīng)濟的長遠發(fā)展正迎來新的機遇,如今消費者在選擇寵物產(chǎn)品時,不僅關注功能與品質,也更傾向于支持具備環(huán)保理念與實踐的品牌,那些積極布局可再生材料、踐行循環(huán)經(jīng)濟的企業(yè),不僅能夠贏得消費者的信任,也將在政策引導與市場競爭中占據(jù)先機。

行業(yè)思考:隨著寵物被納入家庭角色,情感需求正重塑寵物經(jīng)濟的價值邏輯,無論是商業(yè)場景的人寵共享改造,還是供應鏈向體驗端延伸,都是圍繞情感需求展開創(chuàng)新,此外還需同步推進公共友好標準建立解決環(huán)保問題,并借鑒海外經(jīng)驗適配本土,以專業(yè)化與可持續(xù)性推動行業(yè)進階。

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