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1.8億變44萬,銀行:客戶經(jīng)理“精神失?!笔й?、離職……

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1.8億變44萬。

你要跟我說這是個魔術(shù),我信。你要跟我說這是銀行干的,我也信——因為只有銀行能把"保險箱"變成"絞肉機",還能一臉無辜地說:"跟我有什么關(guān)系?那個人瘋了。"

年底了,存錢的朋友們,記得自己去柜臺看看賬單。

畢竟,銀行只會在你錢沒了之后告訴你:我們也是受害者。

——而那時候,精神失常的可能就是你了。

先說說這事兒是怎么回事



2013年,北京一家公證處在大某銀行首都分行,開了個對公賬戶,陸續(xù)存入巨額資金。

銀行很"貼心",專門派了個客戶經(jīng)理李某負(fù)責(zé)對接。這位李經(jīng)理服務(wù)意識極強,每個季度都親自上門,畢恭畢敬地送來對賬單——上面蓋著清晰的銀行公章,余額、利息,一分不差,一切歲月靜好。

就這樣,五年過去了。

2018年,公證處想用賬上的錢買個理財產(chǎn)品。這一查賬,人直接傻了:1.8億本息,賬戶里只剩下44萬8千塊。

錢去哪了?

法院調(diào)查發(fā)現(xiàn):這五年里,賬戶里的錢被一筆筆轉(zhuǎn)到了一家"關(guān)聯(lián)企業(yè)"和幾個個人賬戶里。而這些賬戶的背后,站著兩個關(guān)鍵人物——大某銀行首都分行的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人羅某某,以及他的母親霍某某。

作案手法并不高明:冒用客戶身份、偽造開戶材料、騙領(lǐng)網(wǎng)銀U盾,然后一點一點把錢轉(zhuǎn)走。至于那些"完美無缺"的對賬單?全是假的,章是偽造的,數(shù)字是編的。

五年,1.8億,就這么被自己人搬空了。

而那位每季度準(zhǔn)時上門、笑容可掬的客戶經(jīng)理李某,不是來服務(wù)的,是來演戲的——他的任務(wù)只有一個:用假對賬單,讓客戶安心睡覺。

銀行的甩鍋,才是真正的"藝術(shù)”



案發(fā)后,公證處把銀行告上法庭。

銀行在法庭上說了什么呢?

第一,那些假對賬單上的章是偽造的,我們銀行也是受害者。

翻譯:騙子偽造了我們的章來騙你們,我們也很無辜啊。

第二,關(guān)鍵人物羅某某已經(jīng)"精神失常",而且失蹤了。客戶經(jīng)理李某也離職了。

翻譯:人瘋了,人跑了,你們找他們?nèi)グ?,別來煩我們。

第三,這是刑事案件,按照"先刑后民"的規(guī)矩,得先把犯罪分子抓住判了,再談民事賠償。

翻譯:等破案吧,等個三年五載、十年八年,等到你們自己也"精神失常"

"先刑后民",多么優(yōu)雅的四個字



這招在過去屢試不爽。銀行出了內(nèi)鬼,客戶遭了殃,一句"等破案",民事賠償就能被無限期擱置。拖到當(dāng)事人心力交瘁、主動放棄,銀行連個利息都不用賠。

一審法院信了,駁回起訴。

二審法院也信了,維持原判。

眼看這事兒就要石沉大海。

幸好,最高法再審,直接一錘定音,把銀行的耍賴邏輯徹底擊碎:

銀行內(nèi)部人員犯罪,不是銀行免除民事責(zé)任的理由。不能因為"等破案",就讓客戶無限期等下去。該打的民事官司,繼續(xù)打!

相當(dāng)于一巴掌扇在銀行臉上:你們是資金的"守門人",內(nèi)部管理出了漏洞,不能鉆法律空子甩鍋,更不能讓無辜儲戶買單!

這一紙裁定,把銀行用了多年的"擋箭牌"給劈了。

大某銀行的"老底"



你以為這是偶然?看看大某銀行的"成績單"吧:

2025年最新數(shù)據(jù)顯示,這家銀行營收下滑、凈利潤下滑、不良貸款率攀升到接近3%,資本充足率也在下降。

就在去年9月,大某銀行嘉陵江分行因為"信貸資金被挪用"等一堆問題,被罰了260萬。

津海分行出過事,嘉陵江分行出過事,現(xiàn)在首都分行又出事。

這不叫個案,這叫"系列劇"。問題一脈相承,就是管不住人、管不住錢。

你說是員工的問題?那為什么壞員工都往你們銀行跑?

你說是管理的漏洞?漏洞漏了這么多年,怎么還沒補上?

說到底,不是某個人瘋了,是整個風(fēng)控系統(tǒng)在裝睡。

睜一只眼閉一只眼,出事了就說眼睛瞎了。

普通人該怎么辦?



這件事給所有儲戶提了個醒:**別以為把錢放進(jìn)銀行就高枕無憂了。**

對于大額資金,自己多個心眼,定期去柜臺核對賬單,別光指望客戶經(jīng)理"上門服務(wù)"——因為你不知道他是來服務(wù)的,還是來演戲的。

最高法的這次裁定是個巨大的進(jìn)步。但我想問一句:如果存的不是1.8億而是18萬,如果當(dāng)事人請不起律師、打不起官司、熬不過十年——這錢,還能要回來嗎?

你我都知道答案。

文章最后,我想對銀行說一句話:

你們總說自己是"資金安全的守門人"。可如果守門人監(jiān)守自盜,然后告訴失主"小偷瘋了,我沒責(zé)任"——那你們跟小偷,有什么區(qū)別?

唯一的區(qū)別大概是:小偷偷完會跑,你們偷完還要開新聞發(fā)布會。

來源/大象新聞《1.8億理財產(chǎn)品到期后只剩44萬,銀行稱涉案人員一人“精神失常”失蹤,一人已離職;最高法發(fā)聲》

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