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誰(shuí)能成為AI時(shí)代的微信?

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作者:高恒(中國(guó)科技新聞學(xué)會(huì)科幻傳播與未來(lái)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)委會(huì)會(huì)員專(zhuān)家)

2026年春節(jié)臨近,AI紅包戰(zhàn)打得熱火朝天:百度發(fā)5億紅包,阿里砸出30億“請(qǐng)客計(jì)劃”,騰訊元寶投入10億打造AI社交場(chǎng)景,字節(jié)則將豆包送上春晚主舞臺(tái)。

熱鬧背后,是平臺(tái)之間一次罕見(jiàn)的“正面對(duì)撞”:誰(shuí)能搶下用戶(hù)“第一次用AI”的場(chǎng)景,就可能贏得AI時(shí)代的超級(jí)入口。

十年前,微信靠紅包大戰(zhàn)綁定用戶(hù)、改寫(xiě)支付格局。今天,大模型技術(shù)催生的新一代AI應(yīng)用也在尋找類(lèi)似的破局點(diǎn)。但問(wèn)題是,紅包能讓人進(jìn)來(lái),誰(shuí)又能留下他們?

“AI時(shí)代的微信”,靠的不是砸錢(qián),而是能否成為用戶(hù)每天都會(huì)打開(kāi)、用得上、用得順的剛需工具。這場(chǎng)戰(zhàn)役,才剛剛開(kāi)始。

01:為什么都要在春節(jié)期間砸錢(qián)?

每年春節(jié),都是一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。而今年這場(chǎng)仗,比往年來(lái)得更早、更猛,也更“燒腦”。

1月25日,百度率先出招,宣布旗下AI應(yīng)用“文心一言”將于1月26日啟動(dòng)春節(jié)紅包活動(dòng),用戶(hù)可參與瓜分5億元現(xiàn)金紅包,單個(gè)紅包最高金額達(dá)1萬(wàn)元,并在北京電視臺(tái)春晚中上線(xiàn)多種AI互動(dòng)玩法。

2月1日,騰訊跟進(jìn)推出“元寶春節(jié)紅包”,上線(xiàn)即宣布投入10億元補(bǔ)貼,單個(gè)紅包金額同樣可達(dá)萬(wàn)元,并同步上線(xiàn)AI社交功能“元寶派”,用戶(hù)可創(chuàng)建AI群聊,通過(guò)邀請(qǐng)微信、QQ好友加入,實(shí)現(xiàn)AI二創(chuàng)、問(wèn)答互動(dòng)等功能。

2月2日,阿里千問(wèn)App宣布將啟動(dòng)“春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃”,投入金額高達(dá)30億元,并將于2月6日正式上線(xiàn)?;顒?dòng)覆蓋淘寶、飛豬、盒馬、大麥、天貓超市、支付寶等阿里系多個(gè)平臺(tái),以“免單”形式請(qǐng)全國(guó)人民吃喝玩樂(lè)。同時(shí),千問(wèn)還官宣成為江蘇衛(wèi)視春晚贊助方。

字節(jié)跳動(dòng)方面,旗下云和AI技術(shù)平臺(tái)火山引擎拿到了2026年中央電視臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)獨(dú)家AI云合作伙伴,“豆包”將嵌入晚會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié),承擔(dān)部分AI互動(dòng)玩法。盡管豆包尚未上線(xiàn)明確的春節(jié)推廣計(jì)劃,但其“春晚主舞臺(tái)的曝光資源”已占據(jù)C位。

短短一周時(shí)間,四大平臺(tái)集中出招,直接把春節(jié)紅包這場(chǎng)仗打成了AI產(chǎn)品的“首秀戰(zhàn)”。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),騰訊、阿里、百度三家的補(bǔ)貼總額已超過(guò)45億元,這還不包括字節(jié)春晚合作所需的大額預(yù)算和豆包的配套資源傾斜。

看起來(lái)是在砸錢(qián)搶熱度,實(shí)際上是在搶一個(gè)關(guān)鍵位置:誰(shuí)能在這個(gè)春節(jié),把“第一次用AI”的機(jī)會(huì),植入自家App中。

為什么是春節(jié)?因?yàn)檫@是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)流動(dòng)最密集、行為最容易遷移的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。十年前,微信正是靠春節(jié)紅包大戰(zhàn)一戰(zhàn)成名,把用戶(hù)牢牢綁定在微信支付上;如今,各家AI應(yīng)用試圖復(fù)刻這條路徑,把“第一次用AI”的場(chǎng)景,深植進(jìn)自己平臺(tái)的用戶(hù)認(rèn)知里。

而且,現(xiàn)在正是一個(gè)窗口期:用戶(hù)對(duì)AI好奇,但使用習(xí)慣尚未建立;大模型技術(shù)愈發(fā)成熟,但產(chǎn)品路徑并未跑通。在這個(gè)背景下,“先讓用戶(hù)試一試”就成為最現(xiàn)實(shí)的策略,能不能吸引用戶(hù)點(diǎn)開(kāi)是第一步,能不能留下才是勝負(fù)手。

一句話(huà):春節(jié)是流量風(fēng)口,也是用戶(hù)教育窗口。錯(cuò)過(guò)這一波,再想獲得全民關(guān)注的場(chǎng)景機(jī)會(huì),可能要等很久。

接下來(lái)的問(wèn)題是:燒錢(qián)容易,留人難。誰(shuí)的AI產(chǎn)品,真的能讓用戶(hù)留下來(lái)?

02:誰(shuí)能把人留下來(lái)?

發(fā)紅包、送免單、上春晚,確實(shí)能讓用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)來(lái),但能不能留下來(lái),要看AI產(chǎn)品到底“好不好用”“用得懂”“愿不愿意每天用”。

目前來(lái)看,各家的打法完全不同,用戶(hù)留下的難度也不一樣。

阿里的“千問(wèn)”選了一條最簡(jiǎn)單直接的路,讓用戶(hù)用AI“順手可得”。比如你在淘寶逛閃購(gòu)、在飛豬訂票、在大麥買(mǎi)演出時(shí),都會(huì)在商品頁(yè)或搜索框附近看到千問(wèn)助手的推薦與互動(dòng)入口。它把AI變成了“用完即走、走了還想來(lái)”的工具,不用專(zhuān)門(mén)打開(kāi)App,不需要單獨(dú)下載,就能隨手用起來(lái)。這種“埋進(jìn)場(chǎng)景”的方式,雖然不那么酷炫,但非常有效。

百度的文心助手則更像是借著春節(jié),重新介紹自己。雖然不像阿里那樣將AI功能嵌入消費(fèi)場(chǎng)景,但通過(guò)北京電視臺(tái)春晚搭載AI玩法,強(qiáng)化了“參與感”和“可見(jiàn)性”,讓更多用戶(hù)在無(wú)門(mén)檻的氛圍中體驗(yàn)了AI。

騰訊的元寶則主打“AI+社交”,推出了名為“元寶派”的群聊玩法。這個(gè)設(shè)想起點(diǎn)很高:用戶(hù)可以拉微信好友建群,與AI一起聊天、互動(dòng)、玩任務(wù);同時(shí)發(fā)放了10億元紅包,吸引用戶(hù)進(jìn)群領(lǐng)取。不過(guò)從目前網(wǎng)友的普遍反饋來(lái)看,對(duì)很多人來(lái)說(shuō)門(mén)檻高,決策路徑長(zhǎng),沒(méi)能做到“上手即用”。并且元寶的紅包玩法在多個(gè)社交平臺(tái)刷屏,引發(fā)了關(guān)于“誘導(dǎo)分享”的合規(guī)爭(zhēng)議沖上熱搜。根據(jù)元寶紅包活動(dòng)規(guī)則,用戶(hù)每成功邀請(qǐng)1人領(lǐng)取紅包,即可增加一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),最多可疊加30次。這種“裂變式傳播”確實(shí)提升了活動(dòng)熱度,但也踩在了微信生態(tài)的一條灰線(xiàn)上。

依據(jù)微信平臺(tái)長(zhǎng)期執(zhí)行的《外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》,此類(lèi)通過(guò)利益誘導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行分享、傳播的行為,通常被定義為“誘導(dǎo)分享”并予以嚴(yán)厲打擊。2月2日,澎湃新聞報(bào)道稱(chēng),騰訊內(nèi)部已有討論并回應(yīng)此事,據(jù)騰訊內(nèi)部信中稱(chēng):今天收到很多元寶春節(jié)紅包活動(dòng)與微信外鏈管理規(guī)范之間的討論與反饋,我們團(tuán)隊(duì)正在密切跟進(jìn),并與法務(wù),公關(guān)及相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通,進(jìn)行綜合研判。

這說(shuō)明,即使同屬騰訊體系,微信與元寶之間也存在“生態(tài)張力”。社交鏈并非誰(shuí)都能隨意調(diào)動(dòng),它依賴(lài)的是長(zhǎng)期信任積累,而不是一場(chǎng)春節(jié)活動(dòng)就能快速撬動(dòng)的。

字節(jié)的豆包看起來(lái)動(dòng)靜不大,卻靠央視春晚主舞臺(tái)拿下了“曝光度天花板”。雖然豆包沒(méi)有公布具體紅包活動(dòng),也沒(méi)有主推AI社交,但通過(guò)央視春晚的核心入口完成了一次“全民級(jí)亮相”。

綜上,這場(chǎng)春節(jié)AI投放大戰(zhàn),到底誰(shuí)能留下人?關(guān)鍵不在誰(shuí)發(fā)的錢(qián)多,而在于誰(shuí)能讓AI成為“值得每天打開(kāi)的東西”。能不能真正服務(wù)生活、融入日常、解決小問(wèn)題,才是留存的分水嶺。

用錢(qián)能讓人來(lái),用體驗(yàn)才能讓人留。

03:AI群聊真的是“入口”嗎?

當(dāng)前不少大廠(chǎng)都押注“AI群聊”作為未來(lái)入口。但如果仔細(xì)觀察這波群聊產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn),結(jié)論可能并不樂(lè)觀:它離真正的“入口級(jí)產(chǎn)品”還有很遠(yuǎn)。

一是使用動(dòng)機(jī)缺失:大多數(shù)人并不知道“為什么要用AI群聊”。

傳統(tǒng)群聊,滿(mǎn)足的是人與人的情緒交換和信息溝通;而AI群聊引入了“多個(gè)智能體”,試圖做任務(wù)分解、協(xié)同調(diào)度,但對(duì)用戶(hù)而言,反而顯得陌生又復(fù)雜。你說(shuō)一句話(huà),AI接一句,另一個(gè)AI再分析,原本三秒鐘就能說(shuō)完的事,被“多智能體”拉長(zhǎng)成一段流程。用戶(hù)非但沒(méi)覺(jué)得高效,反而覺(jué)得“啰嗦”、“打斷節(jié)奏”、“有點(diǎn)煩”。不是用戶(hù)不愿意用AI,而是他們并不覺(jué)得“在群里用AI”能解決什么剛需問(wèn)題。

二是“社交場(chǎng)域”與“智能代理”存在天然張力。

AI群聊目前主要嵌入在熟人社交或半熟人工作群中。但這種場(chǎng)景對(duì)“身份感”極其敏感——群成員之間默認(rèn)是“平等的真人”,一旦加入非人角色,哪怕再聰明,也很容易被認(rèn)為“破壞氣氛”“不合時(shí)宜”。而在工作場(chǎng)景中,AI助手更接近“工具角色”。此時(shí)問(wèn)題又變成另一個(gè):AI群聊不像工具鏈那樣高效穩(wěn)定,又不像人類(lèi)伙伴那樣靈活通情。在實(shí)際體驗(yàn)中“答非所問(wèn)”的可能性不??;想讓它調(diào)動(dòng)其他智能體協(xié)同工作,還要輸入繁復(fù)的語(yǔ)句或遵循某種固定格式。這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),是不小的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。AI可以很聰明,但它未必“合群”;人類(lèi)社交與AI功能之間,目前還沒(méi)有形成穩(wěn)定的互動(dòng)邊界。

三是底層產(chǎn)品形態(tài)仍處在“功能演示”階段,遠(yuǎn)未成熟。

真正的“平臺(tái)入口”產(chǎn)品,有幾個(gè)典型特征:無(wú)需額外學(xué)習(xí);高頻使用;用戶(hù)形成習(xí)慣后“日用不覺(jué)”。搜索、微信、淘寶都符合這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。而AI群聊恰恰相反:使用門(mén)檻高,需要“學(xué)習(xí)怎么玩”;觸發(fā)場(chǎng)景模糊,很多人一天都不知道該在群里對(duì)AI說(shuō)什么;缺乏成癮機(jī)制,用戶(hù)不會(huì)“每天上來(lái)看一眼有沒(méi)有新任務(wù)”,更不會(huì)因?yàn)椤癆I說(shuō)了什么”而持續(xù)停留。

換句話(huà)說(shuō),AI群聊目前更像是一個(gè)“工程師視角下的實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品”,而不是用戶(hù)視角下的日常工具。

它確實(shí)融合了很多先進(jìn)理念:多Agent、上下文調(diào)度、協(xié)同工作……但放在真實(shí)用戶(hù)面前時(shí),它所承諾的“智能協(xié)同”未能轉(zhuǎn)化為“日常高頻使用”。

結(jié)語(yǔ):真正的入口,不靠紅包砸出來(lái)

紅包能把人吸引進(jìn)來(lái),但真正的勝負(fù),不在于誰(shuí)發(fā)得多,而是誰(shuí)能留下用戶(hù)。

用戶(hù)不會(huì)因?yàn)槟愕腁I有多酷就每天點(diǎn)開(kāi)你,只有當(dāng)AI真正變成“用得上、用得順、用得住”的工具,才有可能成為日常入口。

未來(lái)的“第一入口”,不一定是一個(gè)全新的App,而可能是熟悉平臺(tái)上的一個(gè)“聰明大腦”,能理解你所需,幫你完成事情,讓你愿意一用再用。

這才是春節(jié)之后,大廠(chǎng)真正要比拼的終點(diǎn)。

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