造謠一張嘴辟謠跑斷腿，難道以后出去吃飯顧客要隨身攜帶相機(jī)才行嗎？

劉小芒和4個(gè)朋友開開心心吃頓燒烤，錢一分沒少付，證據(jù)清清楚楚，結(jié)果卻被商家連續(xù)兩天追著網(wǎng)暴。

更氣人的是，找商家要說法被甩臉子，道歉沒有，刪帖不肯，叫囂讓顧客去起訴。這商家到底憑啥這么橫？5個(gè)普通人的清白，難道真要靠打官司才能討回來？

（本文信息來源皆標(biāo)注在結(jié)尾）

1月2號(hào)的晚上，天不算太冷，正是約上三五好友吃燒烤、聊閑天的好時(shí)候，劉小芒和4個(gè)相處多年的好友，一拍即合走進(jìn)了李二娘燒烤二分店。

幾個(gè)人選了個(gè)靠窗的位置，點(diǎn)了烤串、啤酒，還有幾樣下酒小菜，說說笑笑間，一頓飯吃得熱熱鬧鬧。

吃到晚上九點(diǎn)多，大家酒足飯飽，準(zhǔn)備結(jié)賬離場。劉小芒主動(dòng)拿起手機(jī)，通過微信掃碼的方式，全額支付了當(dāng)天的餐費(fèi)。

付款成功后，手機(jī)屏幕上彈出的支付憑證，誰也沒想到，這個(gè)看似平常的舉動(dòng)，后來成了證明自己清白的關(guān)鍵證據(jù)。

本以為這就是一次再普通不過的朋友小聚，吃完結(jié)賬，各回各家，這事也就翻篇了，可讓劉小芒和朋友們?nèi)f萬沒想到的是，1月3號(hào)，就有共同好友給他們發(fā)來了一條抖音視頻，視頻的發(fā)布者正是李二娘燒烤二分店。

點(diǎn)開視頻一看，幾個(gè)人瞬間懵了，視頻里，商家配著帶有指責(zé)意味的背景音樂，文字內(nèi)容說2號(hào)晚上有五個(gè)人吃燒烤逃單，賬都沒結(jié)就走了。

更過分的是，視頻中還直接使用了劉小芒和4位好友的清晰照片，沒有打任何馬賽克，一開始，劉小芒還以為是商家弄錯(cuò)了，可能把別的桌的情況安到了他們頭上，畢竟自己付款的記錄明明白白。

可讓她更憤怒的是，1月4號(hào)，商家不僅沒刪除前一天的不實(shí)視頻，反而又發(fā)布了一條內(nèi)容類似的視頻，依舊帶著他們的照片，繼續(xù)散播逃單的謠言。

兩條視頻在抖音平臺(tái)傳播開來，很快就有了不少點(diǎn)贊和評論，不明真相的網(wǎng)友，跟著商家的節(jié)奏指責(zé)逃單的人沒素質(zhì)、吃霸王餐丟死人，還有人順著照片猜測他們的身份，甚至發(fā)出了一些過激言論。

劉小芒說那段時(shí)間，她和朋友們的手機(jī)微信、抖音私信都快被打爆了，還有熟人看到視頻后跑來問是不是真的沒付錢，讓他們百口莫辯。

劉小芒拿著手機(jī)里的微信支付記錄，又氣又委屈，支付記錄上，付款時(shí)間、收款商戶名稱、支付金額都清清楚楚，每一個(gè)細(xì)節(jié)都能證明他們已經(jīng)結(jié)清了餐費(fèi)，可商家卻在沒有任何證據(jù)的情況下，就敢公開他們的照片，散播不實(shí)信息，這讓他們實(shí)在無法接受。

不實(shí)視頻的傳播，給劉小芒和4位好友的生活和工作帶來了很大的影響，有人因?yàn)橐曨l里的照片被同事認(rèn)出來，被背后議論人品有問題。

有人因?yàn)榫W(wǎng)友的過激評論，情緒低落，連續(xù)幾天失眠；還有人擔(dān)心這件事會(huì)影響自己的征信和未來的發(fā)展，整天提心吊膽。

劉小芒覺得，這件事不能就這么算了，商家必須刪除視頻、公開道歉，還他們一個(gè)清白。

于是，1月5號(hào)，劉小芒牽頭，和兩位好友一起，主動(dòng)找到了李二娘燒烤二分店，想要和商家當(dāng)面協(xié)商解決問題。

到了燒烤店，面對劉小芒等人拿出的微信支付記錄，商家負(fù)責(zé)人先是愣了一下，隨后卻并沒有表現(xiàn)出絲毫歉意。

劉小芒提出讓商家刪除抖音上的不實(shí)視頻，并在平臺(tái)公開道歉的要求時(shí)，商家負(fù)責(zé)人直接拒絕了。

“我們也不是故意的，可能是店員記錯(cuò)了桌號(hào)?！?商家輕描淡寫地解釋了一句，沒有任何要道歉的意思。

劉小芒反駁道：“記錯(cuò)桌號(hào)可以理解，但你們連續(xù)兩天發(fā)視頻，還放我們的照片，這已經(jīng)給我們造成了很大的影響，道歉和刪視頻是最基本的吧？”

可不管劉小芒等人怎么溝通，商家始終態(tài)度強(qiáng)硬，要么顧左右而言他，要么就說這事我們管不了，你們自己走法律程序吧。

面對商家這種推卸責(zé)任、毫無誠意的態(tài)度，劉小芒和朋友們徹底寒了心，協(xié)商過程中，商家甚至沒有主動(dòng)看過一眼他們的付款記錄，也沒有試圖去核實(shí)情況，只是一味地甩鍋，讓他們愛咋咋地。

協(xié)商無果后，劉小芒等人又嘗試通過抖音平臺(tái)投訴商家的不實(shí)視頻，希望平臺(tái)能介入處理，下架相關(guān)內(nèi)容。

雖然部分視頻被限制傳播，但商家并沒有刪除，依舊有不少網(wǎng)友能看到，那段時(shí)間，劉小芒和朋友們每天都要花大量時(shí)間回復(fù)私信、解釋情況，還要承受著來自網(wǎng)絡(luò)的輿論壓力。

他們不明白，明明自己是受害者，為什么維權(quán)之路會(huì)這么難？而商家在做錯(cuò)事之后，為什么能這么理直氣壯？

一次次的協(xié)商失敗，一次次的投訴無果，讓劉小芒和朋友們意識(shí)到，想要靠商家的自覺來維護(hù)自己的權(quán)益，幾乎是不可能的，他們決定，不再忍讓，要用法律的武器，為自己討回公道。

劉小芒還專門咨詢了律師，律師表示，商家在沒有任何證據(jù)的情況下，公開傳播不實(shí)信息，誣陷劉小芒等人逃單，已經(jīng)侵犯了他們的名譽(yù)權(quán)。

未經(jīng)允許使用他人照片進(jìn)行商業(yè)宣傳，還侵犯了他們的肖像權(quán)，根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉以及賠償損失等民事責(zé)任。

得到律師的專業(yè)意見后，劉小芒和朋友們更加堅(jiān)定了維權(quán)的決心。

劉小芒說截至目前，他們已經(jīng)將所有證據(jù)整理完畢，下一步就會(huì)正式向法院提起訴訟，追究商家的法律責(zé)任。

有本地網(wǎng)友爆料，這家店已經(jīng)是慣犯了，網(wǎng)友之前去他那里吃飯經(jīng)常會(huì)這樣，點(diǎn)好東西付了錢每次都說顧客沒付錢，讓拿出憑證給看，說沒有收到消息。

知情人爆料，她家還經(jīng)常亂收錢，甚至還污蔑員工。

還有網(wǎng)友表示，這家燒烤一點(diǎn)都都不干凈，之前吃過一次沒多久就拉肚子，再也不敢不去了。

但不管是哪種情況，商家的行為都已經(jīng)觸犯了法律，傷害了消費(fèi)者的權(quán)益，必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

在說別人逃單之前，一切都要講證據(jù)，像這樣不分青紅皂白直接曝光他人隱私，甚至證據(jù)確鑿的情況下還不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤，生意人這樣的態(tài)度是做不長久的。

正義或許會(huì)遲到，但絕不會(huì)缺席，希望當(dāng)事人可以成功剛維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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